公司岗位说明书

管理中心编制二00八年十二月目录一、销售部岗位职责…………………………………………………………第1页二、客户服务部岗位职责……………………………………………………第7页三、品质部岗位职责…………………………………………………………第10页四、制造本部岗位职责………………………………………………………第28页4.1、制造本部生产计划科岗位职责………………………………………第31页4.2、制造本部工艺科岗位职责……………………………………………第33页4.3、制造本部物流科岗位职责……………………………………………第38页4.4、制造本部设备科岗位职责……………………………………………第40页五、加工事业部岗位职责……………………………………………………第44页六、装配事业部岗位职责……………………………………………………第51页七、技术中心岗位职责………………………………………………………第57页7.1、专机设计部岗位职责…………………………………………………第58页7.2、新品研发部岗位职责…………………………………………………第59页7.3、电气设计室岗位职责…………………………………………………第63页八、财务部岗位职责…………………………………………………………第82页九、审计监察部岗位职责……………………………………………………第89页十、总经办岗位职责…………………………………………………………第92页十一、行政部岗位职责………………………………………………………第97页江苏************有限公司岗位说明书—销售部管理中心第1页岗位职责说明书岗位名称销售部经理部门销售部岗位定员1人直属职员直接主管营销总监批准人编制日期2008年12月13日任职要求学历机械、电气或市场、销售相关专业本科以上学历。工作经历8年以上中型企业市场或销售负责人工作经验，有机床行业销售工作经历者优先考虑。任职条件受过营销管理、5S、ERP、企业运营流程等方面的培训。具备全面的企业管理专业知识、销售管理经验。具备优秀的职业判断能力和丰富的现场问题分析处理经验。熟练运用产品销售流程、5S、ERP、销售成本控制等工具和方法。为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。岗位工作目标全面负责销售部的日常管理工作，监督公司销售计划的执行，努力完成公司年度经营目标。岗位职责：1、负责销售部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成各项工作。2、负责公司销售团队和销售队伍的管理，组织营销人员培训。3、组织制定销售部的内部工作流程和相应的管理制度。4、组织制定公司产品的年、季、月销售计划，努力拓展业务渠道，扩大公司产品的市场占有率。5、加强品牌建设，组织好产品的宣传策划工作，提高企业的知名度和美誉度。6、抓好市场开拓及营销策略、方针的制定与执行。7、落实营销人员绩效考核方案及奖罚措施以及营销分配制度。8、牵头组织销售相关合同的评审，并做好定价管理的各项基础工作。9、负责审核销售统计报表并上报；销售资金的回笼、销售余款的追缴等工作。10、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈。11、组织建立公司营销资料库；参与重大项目的洽谈。12、负责公司销售原始资料、销售合同、销售报表的收集、整理和归档工作。13、利用计算机ERP系统，负责销售工作的ERP化管理。14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。江苏************有限公司岗位说明书—销售部管理中心第2页岗位职责说明书岗位名称销售工程师部门销售部岗位定员3人直属职员直接主管销售部经理批准人编制日期2008年12月13日任职要求学历机械、电气或市场、销售相关专业本科以上学历。工作经历5年以上中型企业市场或销售管理工作经验，有机床行业销售工作经历者优先考虑。任职条件受过营销管理、5S、ERP、企业运营流程等方面的培训。具备全面的企业管理专业知识、销售管理经验。具备优秀的职业判断能力和丰富的现场问题分析处理经验。熟练运用产品销售流程、5S、ERP、销售成本控制等工具和方法。为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。岗位工作目标协助经理负责销售部的日常工作，贯彻和落实销售计划，努力完成公司年度经营目标。岗位职责：1、负责营销中心产品的技术服务及培训、指导工作；2、协助销售人员进行产品讲解、演示和指导工作；3、参与技术谈判；4、参与来访客人接待；5、收集行业技术情报，定期提供分析报告给领导；6、机床的初步方案设计与报价；7、与客户进行机床技术方案交流；8、每月规范技术文档资料，提交领导、对销售方案进行管理归档保存；9、参与重要机床设计方案内审。10、保守公司的商业技术机密和信息。11、负责公司销售原始资料、销售合同、销售报表的收集、整理和归档工作。12、利用计算机ERP系统，负责销售工作的ERP化管理。13、按时完成公司领导交办的其他工作任务。江苏************有限公司岗位说明书—销售部管理中心第3页岗位职责说明书岗位名称区域经理部门销售部岗位定员2人直属职员直接主管销售部经理批准人编制日期2008年12月13日任职要求学历机械、电气或市场、销售相关专业本科以上学历。工作经历5年以上中型企业市场或销售管理工作经验，有机床行业销售工作经历者优先考虑。任职条件受过营销管理、5S、ERP、企业运营流程等方面的培训。具备全面的企业管理专业知识、销售管理经验。具备优秀的职业判断能力和丰富的现场问题分析处理经验。熟练运用产品销售流程、5S、ERP、销售成本控制等工具和方法。为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。岗位工作目标协助经理负责销售部的日常工作，贯彻和落实销售计划，努力完成公司年度经营目标。岗位职责：1、负责完成公司下达的年度区域销售目标。2、负责销售产品资金、余款资金的回笼。3、收集并处理市场相关信息并定期提交报告给直接领导。4、定期回访，维护与客户之间良好的关系。5、及时了解设计、生产情况，保持公司和客户之间信息的畅通。6、协助售后服务人员，做好销售出去的产品服务联络工作。7、做好安调与售后服务人员与用户的协调工作。8、拓展新市场、开发新客户，提高产品市场占有率。9、加强自身业务能力学习；认真签定好每份合同，保证合同质量。10、负责公司销售原始资料、销售合同、销售报表的收集、整理和归档工作。11、利用计算机ERP系统，负责销售工作的ERP化管理。12、按时完成公司领导交办的其他工作任务。江苏************有限公司岗位说明书—销售部管理中心第4页岗位职责说明书岗位名称外销员部门销售部岗位定员1人直属职员直接主管销售部经理批准人编制日期2008年12月13日任职要求学历机械、电气或市场、销售相关专业本科以上学历。工作经历5年以上中型企业市场或销售管理工作经验，有机床行业销售工作经历者优先考虑。任职条件受过营销管理、5S、ERP、企业运营流程等方面的培训。具备全面的企业管理专业知识、销售管理经验。具备优秀的职业判断能力和丰富的现场问题分析处理经验。熟练运用产品销售流程、5S、ERP、销售成本控制等工具和方法。为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。岗位工作目标协助经理负责销售部的日常工作，贯彻和落实销售计划，努力完成公司年度经营目标。岗位职责：1、协助经理做好企业形象的设计、宣传工作，推进企业文化建设。2、收集各类市场情报及相关行业政策与信息。3、全面协助公司各种宣传、促销活动的策划，协调并实施公司的广告业务。4、负责公司广告宣传的设计与创意，制作各种图文广告、产品说明书、销售支持材料等。5、负责企业内各项对外定制（宣传品、促销品等）工作。6、搜集相关媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向。7、协助主管处理与外界各广告机构、媒体的沟通与合作事宜。8、对所有出厂专用机床的图片资料进行归类管理。9、网络宣传信息的更新管理工作；投标文件的制作、打印。10、负责公司外销时的原始资料、销售合同、销售报表的收集、整理和归档工作。11、利用计算机ERP系统，负责销售工作的ERP化管理。12、按时完成公司领导交办的其他工作任务。江苏************有限公司岗位说明书—销售部管理中心第5页岗位职责说明书岗位名称销售行政部门销售部岗位定员1人直属职员直接主管销售部经理批准人编制日期2008年12月13日任职要求学历机械、电气或市场、销售相关专业本科以上学历。工作经历3年以上中型企业市场或销售管理工作经验，有机床行业销售工作经历者优先考虑。任职条件受过营销管理、5S、ERP、企业运营流程等方面的培训。具备全面的企业管理专业知识、销售管理经验。具备优秀的职业判断能力和丰富的现场问题分析处理经验。熟练运用产品销售流程、5S、ERP、销售成本控制等工具和方法。为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。岗位工作目标协助经理负责销售部的日常工作，贯彻和落实销售计划，努力完成公司年度经营目标。岗位职责：1、按期做好日常报表的填报工作，销售情况的及时统计定期汇总提交领导；2、部门人员的考勤；3、做好上门客户接待工作并处理好客户投诉；4、编制发货计划并安排货物的运输；5、负责电话的接听和记录并处理好客户的盘询，传真、信函的收发和记录并及时与相关部门联系；6、网络宣传信息的更新管理工作；投标文件的制作、打印。7、负责销售内部客户原始资料、销售合同、销售报表的收集、整理和归档工作。8、利用计算机ERP系统，负责销售工作的ERP化管理。9、按时完成公司领导交办的其他工作任务。江苏************有限公司岗位说明书—销售部管理中心第6页岗位职责说明书岗位名称发货员部门销售部岗位定员1人直属职员直接主管销售部经理批准人编制日期2008年12月13日任职要求学历机械、电气或市场、销售相关专业本科以上学历。工作经历3年以上中型企业市场或销售管理工作经验，有机床行业销售工作经历者优先考虑。任职条件受过营销管理、5S、ERP、企业运营流程等方面的培训。具备全面的企业管理专业知识、销售管理经验。具备优秀的职业判断能力和丰富的现场问题分析处理经验。熟练运用产品销售流程、5S、ERP、销售成本控制等工具和方法。为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。岗位工作目标协助经理负责销售部的发货工作，贯彻和落实发货计划，努力完成公司年度经营目标。岗位职责：1、办理好成品的入库手续，建立台帐，对成品的存放质量、数量负责。2、及时、准确的办理好成品的发货。3、定期填报公司产、销、存报表并报给相关领导。4、编制包装箱需求计划；成品发货时各部门工作的协调。5、成品随机附件的发货记录；成品交货用户签收单的填写、回收与管理。6、做好产品的交接手续；用户试件接收、登记建账。7、负责发货时机床原始资料、报表的收集、整理和归档工作。8、利用计算机ERP系统，负责发货工作的ERP化管理。9、按时完成公司领导交办的其他工作任务。江苏************有限公司岗位说明书—客户服务部管理中心第7页岗位职责说明书岗位名称客户服务部经理部门客户服务部岗位定员1人直属职员直接主管营销总监批准人编制日期2008年12月13日任职要求学历机械、电气或客户服务、售后服务相关专业本科以上学历。工作经历8年以上中型企业客户服务或售后服务负责人工作经验，有机床行业售后服务工作经历者优先考虑。任职条件受过营销管理、5S、ERP、企业运营流程、售后服务管理等方面的培训。具备全面的企业管理专业知识、售后管理经验。具备优秀的职业判断能力和丰富的现场问题分析处理经验。熟练运用售后服务流程、5S、ERP、客服成本控制等工具和方法。为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真