创业者的压力管理

创业者的压力管理不同层次的管理•5、管理事业•4、管理人际关系•3、管理人员•2、管理工作•1、管理自己（压力管理、时间管理、思维与信念管理、生涯规划）自始至终的压力•你是否因为压力而走上创业之路？•那一天，我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生活，为自我的证明。•路上的心酸，已融进我的眼睛，心灵的困境，已化作我的坚定。•在路上，用我心灵的呼声；在路上，只为伴着我的人。在路上，是我生命的远行，在路上，只为温暖我的人，温暖我的人。什么是压力？•压力是个人与环境间的特殊关系，个人评估此一关系对他造成的负荷超出他的资源所能应付的程度，而且危及个人的福祉及身心健康。•压力好吗？（山东章丘大葱）企业业务发展；人员管理；财务紧张；质量事故；安全问题创业者的压力来源家庭经济改善需求；家人陪伴需求；孩子教育问题；成员冲突问题社会应酬；社交；情感；歧视身体过度劳累；疾病；饮食压力反应压力生理反应行为反应心理反应•心理反应：愤怒、焦虑、恐惧、内疚、窘迫、沮丧、负罪感、妒忌、无助、觉得难以自控、偏执、白日梦、突发奇想、自杀念头，等等•行为反应：消极、冲动、攻击、强迫、喝更多的酒、安慰性吃饭、狂购、早醒、痴睡、逃避、紧握拳头、用拳击打物体、性趣变化、紧张性抽搐，等等•生理反应：频繁感冒、心悸、呼吸困难、胸部疼痛、偏头痛、腰背酸痛、消化不良、腹泻、便秘、皮肤过敏、哮喘、过度出汗、体重迅速变化、月经失调，等等遭遇事件外部挑战评估无力应对能够应对感到压力应对逃避改善行为1获得社会支持2自信心训练3自信技巧没有搞定搞定成就感正面词语行为放松放弃敌意改变思维ABCDE模式自我接纳积极自我对话自我教练想象法自信权利1自我激励想象2应对想象3时间投射想象压力是个人与环境间的特殊关系，个人评估此一关系对他造成的负荷超出他的资源所能应付的程度，而且危及个人的福祉及身心健康。压力管理模型图4时间管理（另列课题）改变思维ABCDE模式积极自我对话自我教练想象法1自我激励想象2应对想象3时间投射想象•圣贤之道，唯诚与明；圣狂之分，在乎一念。（印光法师）•那些扰乱人们的东西不是事情本身，而是他们对事情的看法。（1世纪，爱比克泰德）•事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。（叔本华）•事情本身无好坏之分，事情的好坏是由人对其所持的看法造成的。（莎士比亚《哈莫雷特》）先哲关于信念的论言E提出新的应对办法D对信念进行质疑A遇到的事件或情境B对事件固化的不合理信念C产生负面情绪和生理问题正面积极的情绪一ABCDE模式负面情绪的正面信息•价值观不清晰，需要我们去明确•我们的能力不足够，需要去提升某些能力•我们没有足够用心，以后需要更加用心负责•我们还没准备好，需要多做一些准备•需要有所积极的行动，而并不是一味担心、埋怨或等待•需要寻求帮助•告诉我们需要更加珍惜不合理和错误的思维及质疑•绝对化，走极端（全有或全无）：他总是犯同样的错误。•质疑：没有例外吗？•2.乱贴标贴，乱下结论：她又迟到了，这说明她能力有问题。•质疑：做出这个结论的依据是什么？这样的现象如何得出这样的结论？•3.只关注负面因素：他的工作总是出错。•质疑：没有做得好的时候吗？4.怀疑和漠视积极因素：他说爱我，只是觉得对不起我，他并非真心真意的。•质疑：凭什么这么看呢？如果对方确实是真心实意的呢？如果你相信对方真心实意，于是你给予积极的肯定和回应的话，那彼此的关系会怎样呢？•5.妄加揣测：她们一定认为我不能胜任这件事情。•质疑：你凭什么这样认为呢？你这样想的证据是什么？•相信运气：今天开局不好，看来今天一天都要倒霉了。•质疑：如果一切都是运气，那么人的作为就没作用了，俗话说，谋事在人，成事在天，所谓成事在天是指做事要符合天道，所谓谋事在人是说还是要人去依道行事才能有所成就。•7.片面夸大或“可怕论”：如果他离开我，我就没法活了。•质疑：在你认识他之前你不是也活得好好的吗？•极小化：通过这次考试对我来说简直是小菜一碟。•质疑：你这样看的依据是什么？•9.情绪化推理：我感到很气愤，他对我的态度很不好，他就想气死我。•质疑：你这样想的依据是什么？是否还有其他情况呢？•10.好责怪：我的袜子哪里去了？谁把它弄走了？•质疑：一定跟别人有关吗？如果跟你有关的话，你做了什么或者没做什么导致了这件事情呢？•陷入自责：员工没有完成任务，那都是我的错。•质疑：你错在哪里呢？这件事情让你学到了什么呢？•12.苛刻要求：无论条件多么有限，我们都要完成任务。•质疑：这样做对自己有什么好处呢？又会有什么害处？•13.“我忍受不住了”：你们太吵了，我受不了了！•质疑：如果平常心去接纳，那会怎样呢？如果你给自己一次机会去试一试接纳，你会有怎样的体验和发现呢？•正面积极的思维和信念•我也可以成功•我也是有资格的•我也是有希望的•我也有能力•我可以有所行动•我可以施加影响•这事也有可能性•我也负有责任•他并不总是那样•他也是可以完善的•每个人都想得到他人认可•负面限制性思维和信念•我是个失败者•我没资格•我没希望•我没能力•我做不了•我受制于外部•这事没可能•都是他的错•他总是那样•他无可救药了•他真是不知羞耻凡事从积极的角度去看•挫折和困难是给我们一些锻炼的机会帮助我们成长。•不利中隐含着机会。（强盗的积极心态）•所有事情的发生都是为最好的结果做准备。（把星星找回来的妻子）•不纠缠于过去的事情，放下、前进。（大卫王孩子病故后）案例：业务决策失误•一位老板做陶瓷产品的生产和营销。创业不久，很想有一款理想的产品一炮走红推进企业的发展。有一次他想引进一个产品的模具开发一款产品。在内部研讨时，一位员工提醒说好像市面上已经见过这款产品，如果再开发上市的话恐怕市场前景不太乐观。但老板对这款产品情有独钟，执意引进开发。但结果不出所料，产品滞销积压。理性从事，善听建言。应对1.创业之初业务压倒一切，很想有一个一炮打响的产品来推动企业发展。心情可以理解，但不可缺少理性，需要智慧来分析问题和寻找解决之道。不能感情用事，也不能太自以为是。2.选择产品要以市场为导向，而不是以自己的喜好为标准。否则很可能会给自己制造困境。如果你不给自己制造问题，你的压力会小很多。3.讨论时要真正听取员工的意见，而不是走一个讨论的过场。当员工有不同意见时，要认真对待，进一步调查分析。二、自我积极对话•“嗨，哥儿们，我们得好好谈谈。你在逐渐丧失信心，你的热情在衰退，你的思想开始变得迟钝，最糟糕的是，你没有改变的动力。我想你已经觉察到自己的这种情况。•但那些有成就的人，他们的热情从来不会衰退，期望永远也不会下降。现在，我准备紧紧跟随你，哥儿们，直到你积极对待自己为止。你必须密切留意自己，否则，你将会落于人后。你有能力比现在表现得更加出色，你必须重新树立信心。你要激励自己，请清理你思想中的蜘蛛网，掸掉你大脑中的灰尘。”三自我教练（发问自己）1.信念符合逻辑吗？–我这样想的证据是什么？–我凭什么这样想？2.信念符合实际吗？–是否所有的人都这样认为，如果不是，那是为什么？–两年后事情还会那样严重吗？3.信念有益吗？–这样的想法和态度有哪些地方是吸引我的？–我是满足了当下的渴望，还是赢得了真正的价值？–我的信念帮助我达成想要的目标了吗？四想象法1.自我激励想象2.应对想象3.时间投射想象1自我激励想象1.构想一下没有做任何改变时你接下来的生活情形。给你和他人造成了怎样的影响和后果，你有哪些遗憾？2.现在构想一下你在做自己想做的事情，看看这个变化能给你和他人带来哪些短期和长期的好处？3.现在想想你如何将第二步付诸行动？2应对想象1.想象一个你对此感到压力很大的未来情形。2.记下这个情形中最能给你带来压力的方面。3.提出一些方法来解决这些困难。4.现在仔细想象自己正处于这个可怕的情形中。慢慢地勾画出在每个预料的困难出现时你都在用上一步想到的方法对付它。反复这个过程3-4遍。5.每天都操练第四步，特别在你对即将发生的事情有很大的压力时进行练习。3时间投射想象1.想一个你感到压力大的问题或情境。2.描绘自己未来3个月的生活。到那时，你目前的问题还是会一样有压力吗？3.描绘自己未来6个月的生活。到那时，你目前的问题还是一样有压力，或者还是一样重要吗？你觉得自己会过得好吗？4.描绘自己未来12个月的生活。到那时，你目前的问题还是一样有压力，或还是一样重要吗？你觉得自己会过得好吗？5.描绘自己未来2年的生活。到那时，你目前的问题还是一样有压力，或者还是一样重要吗？你觉得自己会过得好吗？6.描绘自己未来5年的生活。你对问题的记忆和重现还没消退吗？如果你仍然很难想出一个美好的未来，那就描绘一下自己有了一个新的工作或新的职业，有不同的朋友或某些合适的东西。遭遇事件外部挑战评估无力应对能够应对感到压力应对逃避改善行为1获得社会支持2自信心训练3自信技巧没有搞定搞定成就感正面词语行为放松放弃敌意改变思维ABCDE模式自我接纳积极自我对话自我教练想象法自信权利1自我激励想象2应对想象3时间投射想象压力是个人与环境间的特殊关系，个人评估此一关系是对他造成的负荷超出他的资源所能应付的程度，而且危及个人的福祉及身心健康。压力管理模型图4时间管理（另列课题）改善行为1获得社会支持2自信心训练3自信技巧正面词语行为放松放弃敌意自我接纳自信权利4时间管理（另列课题）1获得社会支持（正能量环境）构建自己的支持网络同事朋友家人专业人士讲座、报告培训班研讨会共修小组去美国学习的俄罗斯工人案例：应酬多身心累•一位老板曾向我请教，说自己经常要和客户吃饭，不是自己主动去套近乎维持所谓的感情，就是客户主动来邀饭局。他也知道有些饭局是不必要的，即使不去也不会对生意有太大的影响，但是碍于面子还是去了，但自己实在很累，身体觉得吃不消了，也很厌倦了。他不知道怎么办，请求指点。善于求助，以智解难。应对1.真正健康的客情关系不是靠饭局建立起来的。那样的关系在出现危难时就会显示出不可靠和没有人情。2.要发挥出主动的影响力，并用这份影响力把客户引导到健康的有意义的活动上去。比如可以倡议：我们是否考虑下个星期天带我们的家人和孩子一起去**地方度个周末？或者说：下个星期天正好是答应了孩子去什么地方玩，要不你也带上家人和孩子一起去？或者说：那天我安排去看望父母。已经很久没去看望他们两老了，有时候想想真有点亏欠他们。3.把自己企业真正的客户服务做好，就不需要去做那些耗费精力的“服务”了。做到让客户少不了你，而不是自己少不了对方。2-1正面词语改写消极表述•该死！我的坏情绪又来了。•我对此毫无办法。•我总是遇到倒霉事。欢迎你的到来！你想告诉我什么呢？…我只是到目前没有找到办法。或许别人有更好的办法。我的经历很有特色。2-2行为放松呼吸放松1.找一个没有噪音的空间，确保不被打扰，可能的话将光线调暗。2.找一个舒适的地方，躺下来或安静地坐着。3.闭上眼睛。4.进行肌肉放松。从面部开始，一直到脚尖。5.将注意压力集中在呼吸上。自然地用鼻子吸气，用嘴巴呼气，注意在吸气和呼气时胃部也可能上下起伏，呼吸时请不要抬肩。6.每呼出一口气，心中说一个数字（如“1”）7.重复5-20分钟。8.在你自己认为合适的时间点上结束练习。行为放松想象放松1.找一个清静的地方，不会被打扰，可能的话将光线调暗。2.找一个舒适的地方，躺下来或安静地坐着。3.闭上眼睛，描绘一个你非常喜欢去的很放松的地方。4.集中注意力，看一看出现在那个地方的颜色。5.将注意力特别地放在其中的某一种颜色上。6.集中注意力，听一听那地方有什么声音，有多安静。7.想象自己正在触摸那场景里的东西。8.集中精力，闻一闻那地方有什么样的芳香和气味。9.在你自己认为合适的时间点上结束，睁开眼睛。2-3放弃敌意•己所不欲，勿施于人：既然我们不希望别人对我们有敌意，那么我们首先不对他人有敌意。克己复礼。•一切福田，不离方寸；从心而觅，感无不通：敌意招来敌意，善意感来善意。•冤家宜解不宜结：化解冲突是显示人际能力的试金石。善解人意，化解恩怨。案例：合伙人冲突•两个原来是在阿里巴巴工作的兄弟般的同事出来创立了一家电子商务公司，一个负责代