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-1-创业规划设计书昭通“县乡”二手综合交易市场院系：经济学院经济系申报人：团队：“溪师”创团目录创意来源………………………………………………………………4第一部分执行总结1.1创业背景…………………………………………………………41.2公司概论…………………………………………………………51.3项目介绍…………………………………………………………51.4市场分析…………………………………………………………61.5营销策略…………………………………………………………61.6财务管理…………………………………………………………7-2-1.7风险分析…………………………………………………………71.8公司选址…………………………………………………………7第二部分公司2.1公司名称…………………………………………………………72.2公司宗旨…………………………………………………………72.3公司战略…………………………………………………………8第三部分产品与服务3.1产品与服务的设计初衷…………………………………………103.2产品与服务的具体描述…………………………………………11第四部分市场分析4.1市场描述…………………………………………………………144.2市场可行性分析…………………………………………………154.3竞争分析…………………………………………………………214.4内外环境综合分析——SWOT分析………………………………234.5发展前景…………………………………………………………25第五部分市场营销策略5.1目标市场战略……………………………………………………265.2产品策略…………………………………………………………275.3定价策略…………………………………………………………285.4促销战略…………………………………………………………305.5网络营销策略……………………………………………………315.6产品流通流程……………………………………………………34第六部分组织与人才资源管理-3-6.1组织结构…………………………………………………………356.2机构人员…………………………………………………………36第七部分财务分析7.1融资方案…………………………………………………………377.2成本预算…………………………………………………………417.3销售预测…………………………………………………………427.4资金运用与投资…………………………………………………427.5投资收益…………………………………………………………43第八部分风险预测与控制8.1外部风险…………………………………………………………438.2内部风险…………………………………………………………44附录：1.调查问卷…………………………………………………………462.问卷结果…………………………………………………………483.问卷分析…………………………………………………………43创意来源:1、每年都会有新老生的迎接和欢送，同时带来的是新面孔，留下的是二手商品。这些还可以利用、有一定价值的东西，很可能被埋没在了毕业的浪潮中，所以我们要去回收它们、利用它们。2、学校没有规范的二手交易市场，部分二手交易不够全面，不能完-4-全满足学生们的需求。3、将自己的专业知识用于实践中，感受真正的电子商务时代、4、满足学校特殊群体的要求，不能说大家都可以丰衣足食，贫困生任然存在，这一想法可以解决他们的部分问题。5、网络购物的流行，观校内的物流情况，非常乐观。这也给了我们发展网购平台的可能性。第一部分执行总结1.1创业背景随着我国不断快速健康的发展,人们消费观念的不断转变,国民收入,个人可支配收入的增加,更多的财富用于人们的日常生活消费成为可能,同时,产品更新周期的加快和人们对时髦,新潮产品的追求使很多商品变为二手商品,伴随而来的是人们对于手头上二手商品处理的困惑和一些二手商品店的兴起所谓的二手商品就是那些商品的性能仍然能满足人们的需要,只是经过人们使用了一段时间而已,在日常生活中,人们会消费很多商品而其中一些商品在人们得到满足之后仍能继续使用,但其所有者不太愿意继续使用,因此这部分商品就沦为二手商品。在处理二手商品时人们普遍感到很棘手,因为人们往往对这些商品感到弃之可惜,留之无用。同时,人们对于别人的一些二手商品充满浓厚兴趣,所以,生活中迫切需要这样一个交易平台,为人们出手或交易二手商品的机会。二手商品也就在这种局势下应运而生。1.2公司概论1.2.1公司简介-5-“溪师”二手商品服务有限公司是由一群激情和富于开拓精神的在校大学生所创立的，经营各类二手物品，如自行车,书籍音像、电脑、体育用品等。运营方式有：代销、收购买断卖出、网上二手商品销售等等。在高校大学生中树立起良好的公司形象，并取得一定的市场份额运营来保证公司未来的稳定发展。1.2.2管理团队公司目前为有限责任公司,由总负责人、信息部、财务部、市场部、人事部、营销部组成公司的管理机构，主要人员由一批在管理、营销等方面有一定销部组成公司的管理机构水平的人员担当，充分保证公司在初创时期决策上的准确性、对市场反应的灵敏性，并能带领公司稳固主营业务，同时不断拓展潜在市场，引领公司不断发展。1.3项目介绍二手商品是指那些被人们使用过一段时间，但其性能依然能满足人的需要的商品。我们的公司主要经营项目有：1、收购或买断出售我们将有选择的收购二手商品，然后因类型、新旧程度标准等分类，并根据情况对一些商品进行合理的修理和包装，改善其质量，定好价格陈列于店中出售；2、为客户代销二手商品，收取代销费对于一些市场不是很大，或者所有者更愿意委托销售的商品，我们可以与之协商卖出价格，代其售卖，只收取一定的服务费；3、二手商品网店即在网上售卖二手商品或为卖主代销二手商品并从中收取中介-6-费。1.4市场分析二手市场起源于欧洲16世纪，现已风靡世界。在中国也越来越发达，然而其广度和深度还远不够，我国的大学校园里是跳蚤市场最为活跃的市场，其供需双方都是一个庞大的群体。根据相关调查，有76%的被调查者表示渴望购买一些有使用价值的二手商品。大学生是家庭的主要消费者，追求时尚而且很多消费都是一时兴起，这样就导致了许多待处理物品。同时，大四毕业也会导致大量二手商品产生。而且大学生的消费心理、共同的生活环境、生活方式有相似性，大多数交易物品都是学生自身需要的，这使得学生之间交易的更为频繁。1.5营销策略（1）以诚信为本；（2）优质的商品和服务是最根本最基础的保证；（3）价格低廉是我们的王牌；（4）立足本校，注重宣传；（5）推出微笑服务，一切为顾客满意而努力。1.6财务管理财务预计表2012年——2014年单位：元项目2012年2013年2014年成本3500095000134000-7-收入75000183000370000利润40000980002360001.7风险分析可分为内部风险和外部风险，内部风险主要是我们在创业这方面的经验不足和创业本身的难度引起，外部风险主要是此行业的复杂性和市场的变动性引起。需要我们团队的团结和善于学习以及对相关人才地吸纳。1.8店址选择我们希望可以在校内租场地，按期交付租金的方式进行。因为我们前期在业务集中在本校，而且主要针对的是学生群体，需要他们近距离的接触，才有利于公司的发展。第二部分公司2.1公司名称“溪师”二手商品服务有限公司2.2公司宗旨诚信——信为业本，诚意待人；精心——用精心保证优质，用优质保证满意；科学——科学的管理，现代的经营；环保——追求发展，推动环保。2.3公司战略公司在发展战略上采取的是“先小后大”的基本方针，至于具体-8-的计划，我们决定分阶段来一步步发展和壮大公司的实力。具体分为以下几个阶段：1.发展初期（成长期）在这一时期，公司刚成立不久，没有很系统的组织结和很完善的管理制度，更重要的是我们没有足够的资金来扩大公司的规模，因此，此时的公司只能算是一个小规模的企业结构，也没有很大的市场占有率。所以，在这一阶段我们不仅要好好经营公司还要加大力度的宣传我们公司的服务与产品，加大我们公司在学校的影响力。我们将以“先收购再出售”的方式为主，以“代销”的方式为辅。首先，我们将会在学校内部租一个较大的门面作为我们固定的经营点并在网上开通网上店铺，门面的位置选择在离学生公寓较近的地方。寝室是学生呆得最多的地方，这里不仅人流量大，利于我们产品的出售，还方便了我们去收购物品。在午饭和晚饭时，我们派部分销售人员前往食堂附近人流量很大的地方以摆地摊的形式来售出我们的产品，并且也趁着机会去宣传我们的公司和产品以及公司的网站。还有一点，为了保证公司有一个相对稳定的收入，我们初期的产品通过调查得出的几种最受欢迎的二手产品为主。以此来达到我们预期的销售额，通过第一时期的基础资金，我们才能更好的实施下一阶段的计划。2.发展中期（扩张期）这一时期的发展对公司的今后的大型规模的扩张起着至关重要的作用。第二时期公司本目标是要在校内的二手市场中90%以上的市场占有率。我们在初期所获得的大部分利润都用来扩大公司的规模完善我们的管理制度以及招聘一些员工。首先，我们学校分为六个苑。-9-我们打算聘请一些同学作为我们的员工，我们每个苑安排一位同学来作为代理人，让他们来负责寝室的物品收购，宣传我们的公司以及联系更多的客户。与此同时，我们还将要扩大公司的的店面以及网店的规模，我们也将收购更多的物品作为我们的商品，使我们的产品更齐全，顾客们能有更多的选择，我们也会有更多的市场。我们还将与一些慈善机构合作，使我们公司的品牌与公益相联系，这样，公司就会以一个很好的形象存在与同学们的心目当中去。并且我们适当地去赞助一些文体比赛或表演，这样扩大了司的影响力。3.后期（稳定期）经过了第二时期的扩张以及发展，公司已经有很大的规模了，也已经形成一套较系统的体系。公司有了较稳定的收入，也自然能稳定的运作。这时，我们就会把市场扩大到市内的其它高校。首先，去各校进行市场调查，然后对其进行可行性分析。再选一两所较近的高校作为试用点，等到开拓了市场后再垄断市内高校的二手市场。公司在其他高校的发展战略与本校基本一致，如果出现一些意外将作出适当的调整。第三部分产品与服务3.1产品与服务的设计初衷我们的服务理念可以概括为“5C”即为Cheap（便宜），Careful（专注），Certain（诚信），Changeable（可变性），Cheerful（令人满意的），用先进的人文理念来引导公司的健康发展。-10-随着社会的进步，物质的丰富，人民生活水平的提高，人们的物质消费得到了很大的进步。人们在享受着生产力高度发达下的物质富裕时，也在另一方面造成了相当数量的物资和资源浪费。特别是在大学生这个广大中的青年群体中，这种现象时十分普遍的。中华民族千百年来勤俭节约的优良传统和作风正在随着我们我们生活水平的提高而逐渐消去。人们总是在叹息着资源越来越少的同时，也在不经意中浪费了或是说没有好好的利用其很多资源来。为了充分发挥物品和有限资源的充分利用，实现资源优化配置，满足社会中低端消费群体对于可再利用物资的需求，我们仔细地研究了现实市场形势和发展趋势，又结合跳蚤市场这一新颖的旧物交易（二手交易）形式，决定初步在大学校园建立定点式持续营业的二手市场，作为经营主体和信息中枢，面向大学生群体，广收旧物、二手商品，向大学生出售可很好再利用的有用旧物；同时还将开启网络平台，与供应商和客户群体进行网络互联，充分利用起信息资源，扩大影响范围和服务群体。这样我们就既可以服务大学生，丰富大学生生活，还可以增加校园服务职能和特色人文文化景致，和谐校园环境和氛围，还能为我们的资源节约型社会做出一点贡献。3.2产品与服务的具体描述3.2.1产品的类别据了解，当代大学生中存在大量的生活及学习物品浪费现象，以此为基准，我们的二手市场主要经营导向应该有以下几个方面：-11-1.书籍类：大学教材、各类字典、各类教辅、四六级考试、艺术辅导、各类职业资格证考试丛书、研究生考试、人文社