创业过程

第2章创业过程“纯管理人也许能把事情做对，但是真正的领导人重视的是做正确的事情。”——管理学家班尼斯学习目的通过阅读本章，你将：1、掌握创业的一般过程，对创业过程中的主要创业活动有初步的了解，为后面的学习打好基础。2、对于新创企业的生命周期发展阶段有初步的认识和体会。3、有效识别并整合创业所需的各种资源。4、领会创业模型的核心思想，能够运用创业模型对现实中新创企业战略调整进行分析。引言“成立时间不超过10年，至少掌握着一项核心技术，或者占据着最有成长潜力的行业，最近三年平均以超过80%的速度成长；伴随着不断扩张的市场占有率，是日益激烈的市场竞争；面对着未来将要面临的资金匮乏，梦想着可以在纳斯达克、香港或者国内上市。”——这就是《中国企业家》杂志“未来之星——2004年度最具成长性的中小企业”现在的生存状态：满载着梦想，飞驰在成长的高速路上。《中国企业家》“未来之星”的五项入选条件包括成立时间、营收规模、增长率水平、上市时间以及股东构成，根据大规模的问卷调查结果以及专家评选得分，得到了“未来之星——2004年度最具成长性的中小企业”的最终排名，对于上榜的21家企业考察的结果发现：它们在三年内的平均增长率达到了83.27%，最具成长的五个行业包括it服务、环保、网络运营、能源以及出版/传媒，他们大部分都属于科技型企业，创业团队普遍学历较高。对于高速成长的中小企业的研究极具价值，中国最具成长性的中小企业有哪些，它们分布在哪些行业和地区，它们的高速发展有什么共同的特点，对于这一现象的考察可以最直观地揭示中小企业成长的最重要特征，从而为实际中的中小企业发展提供一个可借鉴的思路。当然，仅仅停留在这一层面是远远不够的，为了更深层次地理解创业和成长，本章将要从整体上为中小企业的创业过程给出一个大致的分析框架，对创业过程中的各阶段发展特点和注意事项做简明扼要的介绍，从理论上对创业过程的一般规律作一梳理。2.1理解创业的一般过程作为一种复杂的社会现象，创业活动涉及新技术的开发和商业化，资源的合理获取和有效利用，以及一系列复杂的商业活动，因此，不能孤立地看待创业中涉及的某一类经济现象，而需要从整体上来把握创业过程。很显然，创业过程和一般的战略管理、营销管理等企业职能管理有较大的区别——前者涵盖的时间更为漫长，涉及到的因素也更为复杂，因而更具挑战性和诱惑性。无论是对于实业人员还是投资者，创业过程的学习都具有重要的意义。拥有雄心壮志的创业者在真正投身创业之前，必须对创业过程有个清醒的认识，才能更加积极地面对创业过程中可能出现的困难和挑战，知难而行，直至创业成功。对于有志于投资高新技术产业并预期获得良好回报的投资者来说，同样需要对创业过程的漫长性和艰巨性能够有完整的把握，才能更加审慎的评估投资对象，选择投资战略，直至昀后的投资收获。创业过程指的是创业者发现并评估商机，并且将商机转化为企业，以及创业者对新创企业进行成长管理的过程。在这一过程中，新创企业组织的创建和发展是核心内容，创业者的所有创业活动都是围绕着企业组织能够良好运行而作的。这是理解创业者活动的一个基本出发点。当然，面对不同的新创企业，在不同的创业时期，创业活动的侧重点则有所不同，这取决于创业者对外部市场以及自身情况的均衡把握。创业过程的划分：一个完整的创业过程，通常可以按着时间顺序划分为三个阶段：机会识别，创办新企业，新创企业成长管理。每一阶段中新创企业的发展又要经历不同的事件。对应着每一个不同阶段的不同事件，创业者需要选择不同的战略，实施不同的行动，推动新创企业向前发展。为了更好的理解创业过程，我们的视野将定位于构成创业过程的各个阶段，为读者理清创业的主线索。在本书的其他章节，我们还将对每一阶段的特点进行深入分析介绍。创业一般过程的示意图如下：战略管理危机管理吸引创业融资商业模式构建创意挖掘创建创业团队编制商业计划创业过程机会识别创业机会识别新企业创立成长管理阶段一：机会识别创业开始于对某一个富有价值的商业机会的发现。面对众多看似有价值的创意（idea），如何从中发现真正具有商业价值和市场潜力的商机，进而寻找与商机相匹配的商业模式，需要审慎而独到的眼光，这是创业成功的基本保证。每一个创业者在创建真正的企业之前，都应该牢牢的把握机会识别的概念，熟悉机会识别的关键步骤，走好创业的第一步。这个阶段涉及到的概念有：创意：创意无疑正是创业者开始进入创业的开始。不是每一项创意都能成为新创企业，可是溯本追源，每一个新创企业的雏形都曾经不过是创业者脑中的创意而已，因此，创意也越来越成为研究人员关注的对象。然而，实际中的创意纷乱繁杂，呈现各种各样的表现方式：有的是一项尚停留在实验室中的研究成果，有的是一套全新的经营方案，有的甚至只是一个脑子灵机一动的点子。所有这些创意，都有一个共同的特点——带有较大的不确定性，市场的前景未知，因而离真正意义上的可转化为新创企业的商业机会有很大的差异，有的甚至从诞生之日开始就注定只能永远停留在构思阶段。但是，这种独具一格的创意往往却能使创业者有如天降奇兵一般迅速占领市场。机会：机会不等同于创意，尽管很多情况下常常被混淆。从某种意义上来说，机会是创意的一个“子集”，机会同样满足创意的诸多特征：来源广泛，具有较强的创新性，未来的发展带有很大的不确定性。但是，机会拥有大多数创意所不具备的一个重要特征：能满足顾客的某种需求，因而具有市场价值。这一特征使得一项真正有价值的商业机会得以从众多创意中脱颖而出，成为创业者关注的焦点。因此从众多想象丰富的创意中寻找值得关注的机会，是创业者选择创业生涯，实施创业战略的第一步。当然，并非所有的机会都能成为实实在在的企业，即使这种商业机会确实能满足某种市场需求，如果它不能为投资者带来可接受的回报，就没有投资的价值，因而，如何甄别具有投资价值的商业机会相当重要，需要独特的机会识别和评价的技能，这也成为实践中创业者和投资者的必备素质之一。商业模式：当创业者瞄准某一个机会之后，需要进一步构建与之相适应的商业模式。机会不能脱离于必要的商业模式的支撑而独立存在，成功的商业模式是一座桥梁，富有市场潜在价值的商业机会将通过这一桥梁走向真正意义上的企业。缺乏良好的商业模式，机会就不能实现真正意义上的市场价值。那么，什么是商业模式，如何选择适宜的商业模式呢？我们认为，良好的商业模式需要回答的核心问题就是企业是如何获取利润。不清晰或是方向错误的商业模式对创业者来说是一个失败的征兆。创业者应当尽快从这种失败的商业模式中走出来，调整新的发展方向，或者进一步明确发展方向，尽快实现成功的商业模式。分众传媒的商业模式：2004年，分众传媒(中国)公司的营业额将达到3.5亿元，利润将近1亿元。2005年，它很可能出现在纳斯达克。这一切都来自那些安装在电梯旁边的小小的液晶屏。早在2002年，从事广告业整整10年的江南春就发现大多数的广告效率越来越低。在经历了打广告就有效、花钱多广告就有效的初级阶段后，中国的广告创意水平在不断提高，然而越来越多的客户抱怨大量的广告投入并没有获得可观的汇报。经过研究，江南春发现，问题的核心在于广告媒体的分众程度极差，大量的广告(70%-80%)消耗在定位错误的受众当中；同时，广告之间的干扰度越来越大，单位广告的效果因而减弱；而且，目前的广告形式不强制—你在大街上走，路过的站牌广告和车身广告不计其数，但是你能记住几个？与这些传统的广告形式迥然不同的是，江南春的想法是把显示广告的液晶屏装到高档写字楼、大饭店的电梯旁，为了保证人们的眼睛被液晶屏吸引，还可以增加滚动字幕播报新闻。2002年7、8月份，可以实现江南春想法的设备在台湾研制出来。他开始与上海各大商厦、写字楼的物业公司谈判安装这种系统。在创业之初，说服物业公司是最困难的：那些高档楼宇的租金非常贵，而且物业公司要考虑的是那些租用大楼房间的客户的利益，他们普遍担心，江南春的做法会招致租户的反感。说服工作进展缓慢，半年之后，才有三家同意安装。然而，这种广告受到了高档楼宇租户的欢迎，他们在等待、乘坐电梯时百无聊赖。很快，江南春和他所领导的分众传媒把业务延展到了全国27个城市的高档商用楼宇。当液晶屏开始受到高档楼宇租户的欢迎时，江南春的主要工作转向说服广告客户上。他请专业的调查公司调查出各种详细的数据来说明这种广告形式的有效性。比起那些高档楼宇的物业公司，广告客户相对容易说服，因为那些免费试用的客户发现这种形式确实促进了产品的销售。当然，随着分众的兴起，效仿者也很快出现。有一些甚至引进到了居住小区里，然而江南春认为，他并不担心仿效者们后来居上，因为他们的先行优势和攻占大楼的速度决定了他们是这个市场的主导者。2004年11月16日，分众传媒（中国）控股有限公司与美国高盛公司、英国3i公司及维众中国在人民大会堂召开新闻发布会，宣布高盛、3i及维众中国共同投资3000万美金入股分众传媒。分众此次不仅完成了第三轮融资，同时也创下了国内十几年来新媒体业融资的新纪录。高盛对分众传媒进行了详细而深入的研究与分析，对分众传媒业已取得的非凡业绩感到惊讶和赞赏，并对其所创造的新媒体市场的未来充满信心。他认为分众传媒具有独创的商业理念与模式，精英汇聚的管理及执行团队和完善的公司治理结构，这一切都确保其在未来的发展过程中将继续保持极高的成长性。（资料来源：《中国企业家》2004年第5期，分众：精确制导）阶段二：创办新企业创业者选择了可供投资的商业机会，并且找到了与之相匹配的商业模式之后，就要开始考虑如何使这一商业机会成为现实中的企业。只有进入这个阶段，才能说一次创业正式开始。这一阶段，创业者开始接触到创办一个新企业所要面临的种种问题，其间可能充满了无数繁琐的谈判回合，但是，创业者的目标非常明确，即要建立一个能充分体现其商业机会和商业模式的市场价值的载体，以实现其商业价值。通常，创建一个新企业，通常要经历几个基本的步骤，掌握每一步的要领，熟悉每一步的谈判技巧，是每一个创业者必备的基本功。构建创业团队良好的创业团队是创建新企业的基本前提。创业活动的复杂性，决定了所有的事务不可能由一个创业者完全包揽，必须通过组建分工明确的创业团队来完成。创业团队的优劣，基本上决定了创业是否成功。这就不可避免地涉及到这两个层面的问题：对创业团队成员自身，每个人在企业中是否有一个适当的角色定位，是否有与之相匹配的基本素质和专业技能；对创业团队来说，整个团队是否能团结合作，优势互补，取决于团队成员之间是否有一个统一的核心价值观，是否做到了责任和利益的合理分配。编写商业计划成功的商业计划是创业的一个良好的开端，通过商业计划，创业者开始正式面对组织创建中的诸多问题。商业计划是创业者对整个创业活动的理性分析、定位的结果。一份有效的商业计划可以对创业者的行动选择起到良好的指导作用，从而避免无谓的错误和资源的浪费，另一方面，对于新创企业内部或是外部的利益相关者来说，商业计划也是一种明确而有效的沟通方式：对新创企业外部来说，商业计划可用于获取必要的资源，吸引企业发展亟需的融资，赢得政府相关部门的支持等；对于创业企业内部来说，通过商业计划的编写，可以使创业者对自身的优劣势，企业的战略发展定位有个更清晰地审视，对企业未来的发展大有裨益。商业计划的一个重要组成部分是对新创企业的核心产品或是技术作了详细的阐述，对产品采用的盈利模式和市场前景作了大致的规划，商业计划同时介绍了创业团队的组成，创业资源的整合问题，为吸引外部资金提供了必要的书面材料；商业计划的另一个重要部分是关于新创企业的发展战略，企业在未来发展中可能遇到的问题以及应对方案。总而言之，商业计划可以称为纸上的新创企业。创业融资资金是新企业创立中的首要问题，创业融资不同于一般的项目融资，新创企业的价值评估也不同于一般的企业价值评估，因此需要发展一些独特的融资方式。总的说来，创业企业的融资方式可以大致分为内源式和外源式两种，在不同的阶段，创业者可以选择不同的融资方式，当然，针对不同的融资方式，融资策略有所不同，风险也不同。创业初始，创业者更可能选择在创业团队内部融资，这种融资方式的优点是成本较低，资金来源渠道简单