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文件名前台主管岗位职责标准电子文件编码JDQT018页码1-1●协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐●直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，●掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地●负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的●参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部●负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重●参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与