劳务员岗位实务

劳务员岗位实务颜台钊劳务员基础知识第一部分劳务员基础知识术语劳务员LabourerSupervisor在建筑与市政工程施工现场，从事劳务管理计划、劳务人员资格审查与培训、劳动合同与工资管理、劳务纠纷处理等工作的专业人员。相关概念：劳务管理员1、1劳务员职业能力标准与评价1、1、1劳务员职业能力标准具有中等职业（高中）教育以上学历，并具有一定实际工作经验，且身心健康具备必要的表达、计算以及计算机应用能力一、劳务员职业能力标准要求（5项、10条）1、劳务管理计划（1）能够参与编制劳务需求及培训计划。2、资格审查培训（2）能够验证劳务队伍资质。（3）能够审验劳务人员身份、职业资格。（4）能够对劳务分包合同进行评审，对劳务队伍进行综合评价。3、劳动合同管理（5）能够对劳动合同进行规范性审查。（6）能够核实劳务分包款、劳务人员工资。（7）能够建立劳务人员个人工资台帐。4、劳务纠纷处理（8）能够参与编制劳务人员工资纠纷应急预案，并组织实施。（9）能够参与调解、处理劳资纠纷和工伤事故的善后工作。5、劳务资料管理（10）能够编制、收集、整理劳务管理资料。二、劳务员应具备的专业知识1、通用知识（1）熟悉国家工程建设相关法律法规。（2）了解工程材料的基本知识。（3）了解施工图识读的基本知识。（4）了解工程施工工艺和方法。（5）熟悉工程项目管理的基本知识。2、基础知识（6）熟悉流动人口管理和劳动保护的相关规定。（7）掌握信访工作的基本知识。（8）了解人力资源开发及管理的基本知识。（9）了解财务管理的基本知识。3、岗位知识（10）熟悉与本岗位相关的标准和管理规定。（11）熟悉劳务需求的统计计算方法和劳动定额的基本知识。（12）掌握建筑劳务分包管理、劳动合同、工资支付和权益保护的基本知识。（13）掌握劳务纠纷常见形式、调解程序和方法。（14）了解社会保险的基本知识。例题：劳务员应具备哪些岗位知识？答：1.与本岗位相关的标准和管理规定；2.熟悉劳务需求的统计计算方法；3.掌握建筑劳务分包管理、劳动合同、工资支付和权益保护的知识；4.熟悉劳务纠纷常见形式，职能程序和方法。三、职业能力标准说明本条明确了劳务员的主要职责，即劳务管理计划的制定、劳务队伍及劳务作业人员的资格审查与培训、劳动合同管理、劳务纠纷处理、劳务资料管理。1、劳务管理计划的制定、组建项目劳务管理机构、制定劳务管理制度等工作，一般由项目经理组织，劳务员等各有关管理人员参与。2、劳务资格审查主要包括劳务企业资质审查和劳务人员职业资格审查。审查具体要求参见住房和城乡建设部有关规定。具体工作一般由项目经理主持，劳务员等各有关管理人员参与。3、劳动合同管理在工程项目上有两种情况：对劳务分包队伍的管理和对自有劳务人员的管理。因此对本款（6）、（7）、（9）项中的职责，对劳务分包队伍行使“监督”职责，对自有劳务人员则直接负责。劳务费的结算分劳务分包费结算和劳务工人工资结算两种情况。一般由项目经理组织，劳务员等各有关管理人员参与。4、劳务纠纷处理有两项主要工作：一是制定劳务纠纷应急预案，一般由企业相关部门编制总纲要，项目经理组织对预案进行细化和责任分工，并组织实施；二是调解、处理劳务纠纷和工伤事故的善后工作，根据情况的严重程度由企业或项目经理组织有关人员处理，劳务员协助进行。1、1、2劳务员职业能力评价1、劳务员职业能力评价的一般要求例题：劳务员施工现场获得本专业专科及以上学历最少（）年。A、1B、2C、3D、4答：A2、劳务员专业能力测试权重例题：劳务员专业能力所需专业知识包括（多选）：A、通用知识B、基础知识C、劳务知识D、岗位知识答案：ABD1、2劳务员的工作职责（共有5项职责，13条工作内容。）1、劳务管理计划（1）参与制定劳务管理计划。（2）引导建筑业工人自我维权，逐步增强他们自我管理的意识。（3）引导社会加大对建筑业农民工的关注，全面构建农民工管理和服务体系。2、务工人员管理（3）负责验证劳务分包队伍资质，办理登记备案；参与劳务分包合同签订，对劳务队伍现场施工管理情况进行考核评价。（4)负责审核劳务人员身份、资格，办理登记备案。（5）参与组织劳务人员培训。3、劳动合同管理（6）参与或监督劳务人员劳动合同的签订、变更、解除、终止及参加社会保险等工作。（7）负责或监督劳务人员进出场及用工管理。（8）负责劳务结算资料的收集整理，参与劳务费的结算。（9）参与或监督劳务人员工资支付、负责劳务人员工资公示及台帐的建立。4、劳务纠纷处理（10）参与编制、实施劳务纠纷应急预案。（11）参与调解、处理劳务纠纷和工伤事故的善后工作。5、劳务资料管理（12）负责编制劳务队伍和劳务人员管理资料。（13）负责汇总、整理、移交劳务管理资料。1、3流动人口管理和劳动保护1、3、1流动人口管理流动人口享有的权益流动人口权益的保障流动人口从业管理政府部门对流动人口管理职责例题：流动人口享有的权益包括哪几个方面？答：（1）享有平等就业和选择职业的权利（2）取得劳动报酬的权利，（3）休息、休假的权利（4）获得劳动安全卫生保护的权利（5）接受职业技能培训的权利，（6）提请劳动争议处理的权利，（7）享受社会保险和福利的权（8）法律法规规定的其他权利1、3、2劳动保护不同环境下劳动保护措施劳动保护费用的规定劳动保护费用是指由于工作需要为生产作业人员配备或提供工作服、手套以及安全保护用品等所产生的指出。1、4人力资源开发及管理1、4、1人力资源管理概念就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标1、4、2人员招聘及动态管理1、人员招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程。组织需要招聘员工可能基于以下集中情况：新设立一个组织；组织扩张；调整不合理的人员结构；员工因故离职而出现的职位空缺等等1、4、3员工培训培训的形式讲授法视听技术法讨论法案例研讨法角色扮演法自学法互动小组法网络培训法例题：某劳务公司需要员工巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往能力应该使用下面那种培训形式（）A、讲授法B、讨论法C、自学法D、角色扮演法答案：B1、4、4绩效管理绩效管理的内容绩效管理是以目标为导向，将企业将要达成的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工在组织工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标的程序和方法。绩效管理的考评方法1、4、5薪酬管理是企业整体人力资源管理体系的重要组成部分，EMBA、MBA的主流商管教育均对人事薪酬管理体系建设有所介绍。薪酬管理包括薪酬体系设计与薪酬日常管理两个方面。1、4财务管理1、4、6成本与费用1、内容不同。2、计算期不同。3、对象不同。4、计算依据不同。5、帐户和原始凭证不同。6、总额不同。7、作用不同。1、4、2收入与利润收入按企业从事日常活动的性质不同，分为销售商品收入、提供劳务收入和让渡资产使用权收入收入按企业经营业务的主次不同，分为主营业务收入和其他业务收入利润的计算公式：利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收支净额净利润=利润总额-应纳所得税额某公司以2000进购了20台iPhone，并且以60%利润销售，每台缴税5%，且已知营业外收支净额为300，投资净收益500，则公司利润总额为多少？净利润为多少？答：营业利润每台=2000×60%=1200投资净收益每台=500利润总额每台=1200+300+500=2000净利润每台=2000-2000×5%=1900劳务员岗位实务第二部分（一）建筑业劳务用工、持证上岗基本规定1.掌握劳务用工对个人的规定2.熟悉劳务用工对企业的规定3.掌握持证上岗的制度规定一、劳务员岗位相关的标准和管理规定（权重6%）年龄和身体条件具备岗位知识职业资格证书劳务用工对个人的规定16周岁以上，退休年龄以下身体健康年龄和身体条件基本技能和技术操作规程的培训安全生产和工程质量常识培训政策法律法规知识培训职业道德及城市生活常识培训岗位知识资质要求：6类资质划分一、二级，其余7类不分资质政策管理要求：p2人员要求:p3劳务用工对企业的规定管理人员，不低于8%管理人员具有安全证书，100人以上专职员一般技术工人、特种作业人员、劳务普工注册人员100%持证工程队伍中初中高级工均须取得相应证书持证上岗的制度规定1.熟悉农民工权益保护的一般规定2.熟悉国家关于农民工工资支付政策的主要内容和要求3.熟悉违反农民工工资支付规定的处罚（二）农民工问题的有关规定没有城市户口在城市就业和工作农村进城务工经商人员农民工概念劳动权劳动报酬权自由择业权劳动休息权社会保障权文化教育权子女受教育权自由迁徙居住权民主政治权农民工权益建立农民工工资支付制度合理确定和提高农民工工资水平国家关于农民工工资支付政策的主要内容和要求《劳动法》第九十一条用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金：（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（四）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。违反农民工工资支付规定的处罚1.熟悉劳动定额的概念、表达形式2.熟悉制订劳动定额的主要方法3.熟悉工作时间的界定4.了解施工过程的概念二、劳动定额的基本知识（权重5%）劳动定额是在一定的生产技术，组织条件下为生产一定量的产品或完成一定的工作，所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额有工时定额和产量定额两种形式。劳动定额的概念1、以时间表示的工时定额。即规定生产单位合格产品或完成某项工作所必需消耗的时间。2、以产量表示的产量定额。即在单位时间内应完成合格产品的数量。3、以看管机器设备的数量表示的看管定额。即在单位时间内一个工人或一组工人同时看管机器设备的台数。4、以服务量表示的服务定额。即规定在单位时间内应完成服务项目的数量。为了适应生产上的需要，劳动定额可以根据不同的生产特点和条件，采取不同的形式。劳动定额的表达形式要采用科学的方法，及时、准确和全面地制定出有技术根据的劳动定额，这是劳动定额工作的前提。在制定劳动定额工作中，要正确规定劳动定额水平。定额水平是对劳动者的劳动量大小的要求，也是企业的技术水平、管理水平等方面的综合反映，它是定额工作的核心。定额水平过高，职工经过努力达不到,便会挫伤积极性,影响定额的贯彻;定额水平过低,职工不经过努力就轻而易举地超额，对生产也没有促进作用。制订劳动定额的主要方法①经验估工法。就是根据生产实践经验，依照有关技术文件或实物，并考虑现有条件，分析估算定额。其有点事简便易行，工作量小，制定定额快；其缺点是受故工作人员主观因素的影响很大，定额准确性差。它主要应用于多品种小批量生产、单件生产、新产品试制、临时性生产的情况。②统计分析法。它是根据以往生产相同或相似产品工序工时的统计资料，经过整理、分析计算确定定额的方法。其优点是比经验估工法更能反映实际情况，其缺点是定额水平不够先进合理。一般应用在生产比较正常、产品比较稳定、条件变化不大、品种较少的情况下。制订劳动定额的主要方法③比较类推法。它是以典型零件、工序的工时定额为依据，经过对比分析推算出同类零件或工序定额的方法。其优点是工作量大，能保持定额水平的平衡和准确性；其缺点是应用的范围受限制。新产品试制或单件小批量生产多采用这种方法。④工时测定法。它是通过对生产技术组织条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用实地观