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我们要去墨脱~产业背景•旅游业成为西藏经济社会发展重要支撑。•旅游业已经成为西藏各地脱贫致富的有效途径。•旅游产业实现了从资源优势向产品优势再到经济优势的跨越。•旅游业成为西藏对外交流的重要平台。西藏•游客接待量和旅游收入实现翻番•藏文化让西藏旅游热度不减墨脱的得天独厚•1、山——喜马拉雅山上的南迦巴瓦峰、加拉白垒峰，布达切波雪山（佛教圣地），多雄拉山口，嘎龙拉山口，雅鲁藏布大峡谷（世界上最深最长最险峻的峡谷），突显墨脱最雄美的奇观。•2、水——雅鲁藏布江、仰桑河、大拐弯瀑布（藏布奇观）、“老虎嘴”瀑布、汗密瀑布（400米）、地东瀑布、背崩瀑布、拉格瀑布，以及背崩藤网桥、德兴藤网桥等藤桥和溜索（当地最独特的景观），抒写墨脱最悠远的传奇。•3、林——垂直带状山林，“西藏西双版纳”、“植被类型天然博物馆”，绘制墨脱最原生的多彩。•4、佛——莲花生大师的故事，女神多吉帕姆的传说，金刚亥姆多吉帕姆的化身，仁钦崩寺及其他众多的寺院，彰显墨脱最神秘的诱惑。•5、情——门巴族、珞巴族，人力背夫，形成基于自然崇拜的原始而又特殊的珞渝文化，展示墨脱最原始的风情。气候宜人。住宿（Lodging）徒步墨脱,除在派乡有一些简易的驿站可住宿外,在峡谷深处只能在野外宿营,中途有几个中转站可住宿,但条件不好。路途中县城中•1，政府招待所（木阁楼），5元/床。•2，林业局招待所（有电视），20-30元／人。•3，川菜楼上（没有厕所），20/人。•没有澡堂，洗澡在河里。饮食(Food&Drink)除拉格有清真饭馆外,沿途在阿尼桥、汗密、达一洞、背崩有山民出售方便面、饼干、罐头一类的食品,还有提供煮饭工具的地点,但是徒步者需要自己携带大米或方便食品做饭。结论一：一，墨脱的基础设施很落后。二，住宿饮食条件很差。三，娱乐休闲项目为零。墨脱—参与阶段现状分析墨脱的游客构成：1、佛教里的莲花圣地——佛教徒朝圣者。2、传说中的天堂秘境——探险驴友。3、最原始的珞瑜文化——自然文化旅游者。墨脱现处于旅游地生命周期的参与阶段，接下来就会进入发展阶段、巩固阶段，这个阶段的特点是，旅游人数剧增。结论二随着公路的开通，当地旅游规划的开始，墨脱将要进入一个全新的突飞猛进的发展阶段。而我们就是要去抓住这个机遇，从参与阶段就加入到墨脱的旅游建设中。现有的落后基础设施已经不能满足进一步发展，当地也急需发展旅游业，改善旅游服务设施。市场分析目标市场：未来进入墨脱的游客，主要有三个部分，朝圣者、驴友、观光者。竞争状况：原有的竞争几乎为零，可能竞争者来自同样准备新进入这个地区的旅游企业。接下来，选取当地旅游局发展战略的相关部分一，产业定位为生态旅游。二，旅游市场实行高端旅游，控制每日进出游览人数。三，墨脱县旅游资源开发不对外招商，由政府统管，旅游企业可参与旅游服务项目和旅游线路的开发建设。四，是墨脱县旅游资源开发实行大景区概念，主要以开展徙步游和自驾游为主，重点修建和完善景区及景区沿线的观景台、停车场、宿营地等公共服务设施和环保安全设施。五，旅游收入不以门票经济为主。六，积极引导、鼓励、扶持当地群众参与旅游服务，加强旅游从业人员的队伍建设针对以上原则，我们的市场定位一，以生态旅游为主题。二，客户群体为进入墨脱县城的游客。三，主营业务，旅行社、住宿饮食。四，提供当地居民就业岗位。五，重点承办当地旅游服务项目的建设。“墨脱”旅游公司创业计划为满足生态旅游和探险旅游者的现实需求，本公司从事旅游目的地服务设施的规划建设，游客的招徕与服务。主要项目部门：1，白莲花旅行社(旅游线路的设计开发，游客的招徕、运输，当地居民的培训与就业引导)2，白莲花生态旅馆（提供规范化的住宿、饮食服务）3，白莲花旅游租赁公司（租车服务，户外用品的销售及租赁）我们的管理：EPR系统，现代公司制度。EPR1、体现对整个供应链资源进行管理的思想2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想3、体现事先计划与事中控制的思想1．系统运行集成化2．业务流程合理化3．绩效监控动态化4．管理改善持续化公司的商业模式•网络协作建立公司网页，达到资源共享。•企业内部对员工进行计划管理，建立准确的企业信息体统，积极推进智能化办公，不断提高管理中的科技含量。•产品设计针对不同的消费群体，设计丰富多彩的旅行路线和个性化选择，以一丝不苟的敬业精神和真实诚信的合作理念，为不同的客人提供最合适的出游设计方案。•服务以客人的需求为核心，从吃、住、行、游、购、娱的各个方面树立严格的服务标准，根据不同的路线，客人将在旅游的过程中享受到各具特色的体贴服务。•市场价格定位通过模式化、网络化的运作，降低团队成本，让游客在体验旅游魅力的同时，享受到最动心的价格。与客人之间实现多赢的合作关系。公司的发展战略•本公司主要经营西藏专线，以西藏莫脱县为线路经营的开端，全力打造本公司特色路线，确保公司的市场竞争能力，注重经济效益，并争取在三年内使公司走向正轨，逐步实现现代企业制度。•公司内部建立市场化的组织架构，人员精减高效，建立符合现代企业制度的用工制度、薪酬制度、考核制度。本公司在今后的发展中将实现：•体制创新—建立现代企业制度•机制创新—以计算机网络技术整合传统经营方式•管理创新—以财务管理为中心，加强成本核算，加强资金管理，提高经济效益•发展创新—以旅游业为主，以产品经营为主，走产品经营与资本运营相结合的道路•服务创新—以客户为中心，开发新产品，以新产品为龙头，开发新市场，不断提高服务质量产品策略•(1)深度挖掘当地文化内涵。•保护好当地原貌，客观真实地反映当地的原生态状态，维护其真实性。•(2)大力开发互动产品。•重视产品的体验性。运用游客参与互动的形式，设计一些体验式、参与式的旅游项目，让游客在亲身体验活动中感受当地的风情及民族文化的内涵。价格策略•(1)低成本策略。•基于旅游开发的情况，企业可以以低价格来吸引旅游者，从而能迅速地打开旅游市场。•(2)团队折扣定价与假期折扣策略。•可以在保持低价格的基础上要给予单位团队优惠；并采取假期折扣价格策略来改变游客的出行时间，进行淡与旺季不同价格的结合。渠道策略•一方面是直接渠道，特别是团队游，应以直销为主。•另一方面是间接渠道。在具有一定规模和效益后，可以将产品打包批发给其他旅行社间接销售，以扩大销售范围。促销策略•(1)广告促销。•可以通过电视、杂志、报纸等媒体进行广告宣传。•(2)活动促销。•利用当地独特的民族风情及吸引力，举办活动，以扩大当地的知名度。可以与电视台、杂志合作，通过电视节目或杂志介绍达到宣传的目的。•（3）品牌促销。•借鉴香格里拉的发展模式，打造自己的品牌。•（4）网络营销。•现在很多旅游者通过网络寻找目的地，所以一定要高度重视网络营销。人力资源管理标语：“每位员工都是优秀的人才”职能导向部门化公司设董事1名兼任公司总经理，负责公司领导管理。监事1名，负责监察各部门人事部：人力资源经理1名，助理2名，负责人才招揽与职业培训营销部：营销经理1名，助理1名，负责公司品牌建设与线路推广财务部：会计师1名，负责管理公司财务业务部：计调2名，负责线路设计及导游培训等；导游数名。总经理（董事）监事人事部市场部财务部业务部直线领导，同时发挥职能部门招聘管理部广告部顾客管理部成本采购部资金管理部业务策划部导游培训部高级管理层下级管理层中级管理层