品保部职务说明书

文件编号CW-Q-101版本:第一版文件名称品保部职务说明书页次第1页，共34页文件制/修订记录制订日期版次页数修订页次修订摘要2006-03-12REV.034N/A新制定.正本文件管制中心留存制作单位制作者审核核准文件发行CR-D-004第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第2页,共34页品保部组织架构图CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部经理助理品检课长品保课长品系课长全检组组长IPQC组长IQC组长PQE工程师OQC组长QE工程师系统工程师安规仪校工程师文员文员文管员QA技术员PQE技术员OQC检验员IQC检验员IPQC检验员IPQC班长术员FQC检验员全检组检验员SQE工程师SQE技术员文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部门职务说明书第3页;共34页职称：经理职等：职位编号：直接上属：总经理直接下属：品检课长品保课长品系课长一、职务说明1.目标管理与工作规划2.品保部的整体运作和工作绩效的提升3.品质制度的落实和有效的实施4.审查和改善品质指针,产品品质及各项项目推动5.供货商品质问题检讨与辅导,提升入料品质6.品质异常管控与改善成效的确认7.管理和督导部门人员使达成公司的经营目标8.统筹品保部所需的培训课程9.新产品导入评估(含设备、人力、检验方法、可靠度检测、工作场地规划等)10.处理客户投诉,并确保纠正行动落实执行11.统筹公司的内部稽核,检讨系统缺失,召开管理审查会议12.协调外部机构或客户对康特尔进行审核,缺失预防矫正13.确保所有的检测设备都经过计量校准和验证14.审查品质手册,环境管理手册及批准品保各检验文件15.完成总经理或公司经营层交办事项二、资历要求1.学历要求:□高中■专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年□1~3年□3~5年■5年以上3.专业要求:工业/企业管理或电子技术4．年龄要求：30~45岁5．能力要求：（1）能全面统筹整个品保部门的运作。（2）有直接应对大客户的工作经验。（3）熟悉ISO9001/ISO14001/WEEE&ROHS方面的要求。CR-D-005第一版/Rev.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第4页;共34页三、训练需求1.专业课程：各产品结构原理2.公共课程：ISO9001质量管理体系基础知识、ISO14001环境管理体系基础知识、5S、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识3.管理课程：方针管理、时间管理、人际关系与沟通技巧人事管理品质机能展开、目标管理理四、关键绩效指标1．品保部门各项品质指标确保达成2．客户的品质满意度3．品保部门按公司经营方针路线经营发展4．维护建全完善公司体系5．建立供应商的品质互动，确保建立良好合作伙伴6．人员流动率CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第5页;共34页职称：助理/文员职等：职位编号：直接上属：品保经理直接下属：无一、职务说明1.出勤,加班单的清查及汇总2.文件的送审及传阅及文件的收发、归档、整理及保管3.协助上司处理相关日常事务4.文件的复印及相关品质系统文件,报表之制作.5.履行并完成上级主管所交办之各项事宜.二、资历要求1.学历要求:■高中□专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年■1~3年□3~5年□5年以上3.专业要求:电子计算器OR文秘专业4．年龄要求：18~25岁5．能力要求：能全面协助经理或课长处理整个品保部门的日常工作事务。三、训练需求1．专业课程:WINDOWS操作、文书处理、2．公共课程:ISO9001质量管理体系基础知识、ISO14001环境管理体系基础知识、5S、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识3．管理课程:人事管理制度四、关键绩效指标1．报表统计的及时性2．报表统计的准确性CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第6页;共34页职称：品检课课长职等：职位编号：直接上属：品保经理直接下属：IQC组长IPQC组长一、职务说明1.进料品质管控，异常追踪与效果确认2.各制程品质管控,异常追踪与效果确认3.IQC整体检验能力的提升4.IPQC&FQC整体检验能力的提升5.公司内部ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、绿色环保（ROHS）管理体系的协助建立,维护6.跨部门工作沟通协调及有关工作精神传达命令执行7课内品质日/周/月报等相关报表审核,分析以及人员工作分配跟进8.部内纪律与5S执行9.课内工作规划与协调10.完成上级交办事项二、资历要求1.学历要求:□高中■专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年□1~3年■3~5年□5年以上3.专业要求:电子电机专业或机械工程或管理专业4．年龄要求：25~35岁5．能力要求：1.能全面掌控品检课的运作流程2.能处理与协调运作过程中的各项问题点3.熟悉ISO9001/ISO14001/WEEE&ROHS方面的要求。CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第7页;共34页三、训练需求1.专业课程：电子/电路原理、DVD产品结构原理2.公共课程：ISO9001：2000质量管理体系基础知识、ISO14001：2004环境管理体系基础知识、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识、5S3.管理课程：人事管理制度、横向沟通协调四、关键绩效指标1．品检课人员教育训练及时性与有效性2．IQC进料检验及时性3．IQC材料检验漏检率4．IPQC制程品质管制有效性5．人员流动率CR-D-003第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第8页;共34页职称：IPQC组长职等：职位编号：直接上属：品检课课长直接下属：IPQC班长，全检组班长一、职务说明1.各制程品质管制，异常追踪与处理2.制程中品质标准建立，维护3.生产退料(良品与不良品)监控4.IPQC组内工作分配与协调5.IPQC组内人员检验能力提升6.FQC&全检组人员检验标准训练与工作效率提升7.品质检验标准制订8.ECN变更导入管理追踪9.组内纪律和5S执行10.上级交代工作完成二、资历要求1.学历要求:■高中□专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年■1~3年□3~5年□5年以上3.专业要求:电子电机专业或机械工程或管理专业4．年龄要求：20~35岁5．能力要求：1.熟悉DVD生产流程与检验标准2.能处理与回报过程中发生问题点三、训练需求1.专业课程：电子/电路原理、DVD产品结构原理2.公共课程：ISO9001：2000质量管理体系基础知识、ISO14001：2004环境管理体系基础知识、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识、5S3.管理课程：人事管理、横向沟通协调四、关键绩效指标1．全检及时性与有效性2．制程中品质管控的有效性3．生产退料及时性与准确性4．人员流失率CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第9页;共34页职称：IPQC班长职等：职位编号：直接上属：IPQC组长直接下属：IPQC检验员一、职务说明1.制程品质管控,异常追踪处理,效果评估确认2.ECN变更导入管理追踪3.生产现场5S与人员纪律的监控4.IPQC人员训练与工作分配5.IPQC人员绩效考核6.IPQC异常开立与追踪确认7.制程各工位操作方法正确性及SOP可行性确认及纠正8.每日负责制程各个环节异常问题的发现与提报9.上级交代工作完成二、资历要求1.学历要求:■高中□专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年■1~3年□3~5年□5年以上3.专业要求:电子电机专业或机械工程或管理专4．年龄要求：20~35岁5．能力要求：1.熟悉DVD生产流程与检验标准。2.能协调处理过程中品质异常三、训练需求1.专业课程：各产品结构原理2.公共课程：ISO9001：2000质量管理体系基础知识、ISO14001：2004环境管理体系基础知识、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识、5S3.管理课程：人事管理制度、横向沟通协调四、绩效指标1．制程首件与巡检检验有效性2．新进人员在线培训及时性与有效性3．在线异常反馈及时性CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第10页;共34页职称：全检组班长职等：职位编号：直接上属：IPQC组长直接下属：全检组检验员一、职务说明1.全检组人员考勤与工作安排2.品质目标的达成和异常跟踪3.全检组人员检出能力的提升4.跨部门工作沟通协调及有关工作精神传达命令执行5.部门纪律和5S执行6.完成上级交办事项二、资历要求1.学历要求:■高中□专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年■1~3年□3~5年□5年以上3.专业要求:电子电机专业,机械工程OR管理专业4．年龄要求：20~35岁5．能力要求：1.能掌握DVD外观检验标准2.能协调处理全检组内问题点三、训练需求1.专业课程：DVD外观检验规范、DVD产品结构原理2.公共课程：ISO9001：2000质量管理体系基础知识、ISO14001：2004环境管理体系基础知识、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识、5S3.管理课程：人事管理制度四、关键绩效指标1．全检材料上线不良率1%以下2．全检及时性CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第11页;共34页职称：IPQC检验员职等：职位编号：直接上属：IPQC班长直接下属：无一、职务说明1.依据BOM与SOP对生产产品作首件确认2.依据SOP与检验规范查核生产过程的正确性并作好记录3.每日负责制程各个环节异常问题的发现与提报4.每日稽查制程5S执行状况与静电量测5.监控制程中所有仪器设备在有效期内使用并每日点检6.制程改善对策执行确认与有效性提报7．随时抽检各站之成品/半成品,了解生产过程中之产品品质8．落实制程良品与不良品的区分管制9．依工程变更(ECN)追踪稽核制程导入品质状况10．对产线所有退料进行检验确认,公平判定为来料不良还是制程中损伤11．完成上级交办事项二、资历要求1.学历要求:■高中□专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年■1~3年□3~5年□5年以上3.专业要求:电子电机专业,机械工程OR管理专业4．年龄要求：20~30岁5．能力要求：能掌握DVD产品的检验标准三、训练需求1.专业课程：外观检验标准、产品功能测试、首件/制程检验方式、抽样计划，安规基础2.公共课程：ISO9001：2000质量管理体系基础知识、ISO14001：2004环境管理体系基础知识、绿色环保（ROHS）管理体系基础知识、5S3.管理课程：无四、关键绩效指标1．制程良率98%以上2．制程中不良品未流入下一制程3．生产现场整齐有序CR-D-005第一版/REV.0制定部门：品保部文件编号:CW-Q-101版次:REV.0文件名称:品保部职务说明书第12页;共34页职称：FQC检验员职等：职位编号：直接上属：IPQC班长直接下属：无一、职务说明1.依据检验规范对产品外观作全检2.落实制程良品与不良品的区分管制3.以身作则作好制程5S管控4.检验过程中问题点及时提报IPQC及上级知悉处理5.完成上级交办事项二、资历要求1.学历要求:■高中□专科□大学(含)以上2.年资要求:□0~1年■1~3年□3~5年□5年以上3.专业要求:电子电机专业,机械工程OR管理专业4．年龄要求：20~30岁5．能力要求：能掌握DVD产品的检验标准三、训练需求1．专业课程:外观检验规范、安规基础、抽样计划2．公共课程:ISO9001：2000质量管理