娱乐部咨客职位说明书

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精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料娱乐部咨客职位说明书部门:娱乐部岗位名称:咨客直接主管:楼面主任管辖人员:无任职条件:18-25岁,女性,身高160CM以上,相貌姣好,口齿伶俐。学历:初中以上。工作经历:有无经验皆可。薪资范围:800—950元。专业知识:业务了解范围:岗位目标与权限:岗位职责:1.按时上岗,上岗前按规定换好工衣、上妆、梳好发型及个人卫生。2.绝对服从上司指令。3.认真做好并负责制定区域的卫生。4.使用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下满意的第一印象。5.站位姿势标准,不得靠墙,不准趴在咨客前台聊天。6.带位行走时要抬头挺胸,走在客人的前面或旁边。主动询问客人要求,引入满意位置。7.带客入位要热情,并把客人的情况交待给楼面服务员,回到咨客台要认真做好记录。8.熟悉大厅、包房的设备,及演出节目和各类消费情况。9.每天掌握大厅,包房的预订情况,合理调配房位,使营业达到最佳状态,并做好客户档案。10.认真做好订房记录,不断核对楼面情况。11.送客时要点头微笑致谢,热情送出大门,并说“欢迎下次光临”。12.每日对未营业的包房进行核查,并做好记录。精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料13.严禁和其他部门拉帮结伙,存在非正当关系。14.完成上级交派的其它工作任务。

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