如何让员工实现工作和生活平衡如何让员工实现工作和生活平衡

参考资料，少熬夜！如何让员工实现工作和生活平衡如何让员工实现工作和生活平衡如何让员工实现工作和生活平衡？?(2012-12-0610:37:47)转载▼标签：?杂谈分类：?自我管理?如何让员工实现工作和生活平衡？?“周末能成为自己的时间该多好阿！我很久没有像同龄的女孩一样，睡睡懒觉、逛逛商场、会会朋友、谈谈恋爱了！”20多岁的李小姐抱怨道。她在一家港资企业作销售经理，每天工作十几个小时，双休日很少能不加班。“我前年结婚，每月车贷房贷要还，现在儿子刚一岁，奶粉、尿布、衣服、玩具、托儿费开销一大堆，生活和工作两副担子，压得我喘不过气来，我都盼望退休了！”30出头的张先生是一家IT企业的部门经理，同事开玩笑说他已经是“五子登科”，听到这些，他却一脸的无奈。“我招聘的员工都比较优秀，平时的培训工作也很到位，我们公司的薪酬待遇更是业内最高的，为什么员工的归属感、凝聚力还是不行，离职率还这么高呢？”40多岁的王女士是一家投资银行的人力资源主管，自认为本职工作做得很充分了，但是对离职员工“工作与生活无法平衡”的反馈，她百思不得其解。鱼和熊掌：老难题有了新内涵所谓“工作与生活的平衡”主要是指职业人士如何处理工作和生活的时间支配，或者说是关于优先次序和价值观的问题。有学者还提出了和IQ、EQ并行的TQ（TimeQuotient：时商）的观点。大家对卓别林30年代的一出电影《摩登时代》一定不陌生，他扮演的工人，整天和冷酷无情的机器竞赛，分秒必争，工作呆板重复、枯燥无味。电影里有血有肉的人和冰冷刻板的机器，形成了鲜明的对比，给观众以强烈的视觉冲击。这就是典型的泰勒思想的科学管理理论，今天看来，这当然并不“科学”。到了上世纪90年代，世界范围内的经济竞争日益加剧，职业人士的“工作与生活平衡”问题重新日渐凸现，引发了一系列的经济发展、社会生活问题，对它的研究也越来越受到重视。在中国，随着改革的深入、竞争日益激烈，人们也十分关注这一问题。据调查显示：（1）65%的中国人抱怨自己工作生活失衡。此外，韩国是最“失衡”的国家，高达92%，而情况最好的是荷兰人，有57%的荷兰人认为自己工作和生活是平衡的。（2）26-35岁的人是中国压力最大的群体，他们占据了中国工作和生活失衡人群的33%以上。而在这群人中又以男性最为突出，高达67%的26-35岁男性反映自己难以找到工作和生活的平衡点。同时，18-25岁的年轻女性的工作和生活平衡问题也令人堪忧，她们当中有70％左右认为工作与生活的参考资料，少熬夜！失衡。（3）35%的中国人被来自家庭内部的压力困扰，认为“照顾他人”是难以平衡生活与工作的重要原因。这表明，中国的独生子女政策和人口老龄化问题让人们背负沉重的生活压力。（4）中国的女性将“工作和生活平衡”评为工作满意度第1的重要方面，而男性则将之排到第4位，但是他们普遍对自己的现状表示不满。其实，工作与生活的平衡是一个交易：所得和所失进行的交易。因为平衡意味着选择和取舍，并承担相应的后果。那么，究竟是令人羡慕的工作重要？还是拥有一个幸福美满的生活重要？上述调查表明，很多人为了保持“平衡”而筋疲力尽，却仍旧不得要领。怎样才能在心里放一个跷跷板，保持好工作与生活的平衡，成为工作和生活的双重富翁呢？这些问题决不仅仅是员工个人应该思考的问题，对于企业来说更为重要。越来越多的公司开始意识到员工“工作与生活的平衡”对公司发展的重要性。因为这关系到企业的“投入和产出”。“产出”是指引导和帮助员工做到“工作与生活平衡”，能够提高生产力，促进企业发展；“投入”是指为员工创造“工作与生活平衡”的条件，是一种非物质激励，是人力资源的“全面薪酬”的一项重要内容。那么，人力资源经理如何才能使员工实现工作和生活的平衡，使企业适时适量地支付这项“隐性薪酬”呢？?跷跷板的平衡艺术：工作向左生活向右（一）招聘员工时，必须注意要与岗位所需的业务能力、志向兴趣相匹配人力资源经理如果招聘到一位不合适的员工，即使该员工使出浑身解数、筋疲力尽，也无法很好履行岗位职责，必然会造成工作或生活失衡；此外，时间和精力分配仅仅是“工作和生活平衡”的表象问题，兴趣需求得不到满足是更深层次的原因，所以人力资源经理招聘时，还要和应聘者充分沟通，看是否符合他的志向兴趣，否则对员工和企业都将造成遗憾。（二）开展对员工的宣传教育，引导他们更新旧的思想，切实接受“工作和生活相平衡”的观念。中国传统观念是只强调工作，忽视生活。过去，社会树立的榜样都是热爱工作而没有个人生活的人，比如陈景润，甚至是为了工作而牺牲生命的人，比如焦裕禄。很多普通人也抱着“为了其他所有人而牺牲自己”的精神。但这样对本人而言，毫无乐趣，也最终影响了长期的成效。还有不少人，在年轻的时候，牺牲青春和健康追求名利与金钱，而年老的时候，又企图用名利与金钱来留住生命和健康。但是现在，我们应该辩证地看待“忠孝（可泛指生活）不能两全”的古训，而更多地提倡“拿得起，放得下”的睿智。人力资源部门可以举办一些讲座、沙龙等交流活动，循序渐进地启发引导员工，接受一些观念，比如：（1）工作和生活是一块硬币的两面，互为补充，互为参考资料，少熬夜！因果。生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良性循环。（2）不要以被人称为“工作狂”为荣，由于长期自我强迫、超负荷工作，这种人没有了生活情趣，逐渐变得情急浮躁、性情冷漠，刚愎自用，以自我为中心，忽视家人的感受，缺乏付出和获得爱的能力。人力资源经理在培训中，还可以将一些生动的案例和员工分享，比如：（1）德国人非常尊重个人生活时间，但是工作时间异常认真、一丝不苟。据说中国留学生看到很多德国人大量的时间在“钓鱼、日光浴”，则非常纳闷：大量社会财富是怎么产生的？其实用我国古语“文武之道、一张一弛”就完全可以解释了。（2）美国总统里根卸任时，继任者询问担任总统最重要的事情是什么，他郑重地告诫道：一定要重视家庭生活。（3）美国星巴克、华互银行、波音、亚马逊等公司的管理人员，周末绝不加班，他们的观念是在业务时间因工作打扰别人，是极失礼的。（4）美国食品杂货连锁店威格曼食品市场(WFM)，非常重视员工工作和生活平衡。该公司几乎年年获得最佳雇主称号，其员工流动率仅为8%。他们认为，员工的替代成本是该岗位薪水加福利的1.5倍，假如每年能留住20名打算离职的员工，就等于节省了260万美元。（5）台湾宏碁（Acer）公司董事长王振堂，就以身作则，每天晚上七点就开始催下属离开，不要加班。（6）据调查，管理者职位越高，越注重保持工作和生活的平衡。他们尽量做到早餐和晚餐跟家人一起吃，遇到对家人有特殊意义的日子，他们决不在时间冲突时向工作安排让步，恪守对家人的约定承诺，保持家人对自己的信赖，不打乱家庭生活的节奏。当然，这需要顶住上司、同事，甚至下属的不少压力。（7）A女士和丈夫都是公司高管，每天早出晚归，没时间按时吃饭，结果被女儿检查出了严重的胃病，她倍感内疚。后来她换了份普通的工作，月薪只有过去的30％。但她每天能够按时上下班，有充分的时间照顾女儿，感到非常满足。（8）B先生的上司准备派他到外地常驻，但他的儿子刚出生，他不愿让夫人独自承担带孩子的辛劳，毅然辞职跳槽，而心里却很坦然。（三）开展培训活动，辅导员工学习实现“工作和生活平衡”的技巧（1）让员工学会为自己作职业生涯规划一般来说，员工个人和企业之间，目标和利益是不尽一致的。应该辅导员工做好职业生涯的规划，根据自己的意愿、能力、家庭情况，事先规划好在自己人生的不同阶段，工作和生活各自的目标。如果没有这样的系统思考，在遇到具体问题参考资料，少熬夜！时，就难以把握大局、迷失方向；反之，如果有了坚定的原则，就会从容不迫，随时正确衡量自己的选择是否符合最终目标，使得工作与生活的达到动态平衡。（2）让员工认清真正需要完成的核心工作告诉员工，其实上级只考核员工的业绩，工作时间长短并不在考核指标之列。如果业绩足够好，就能赢得上级的认可，好的业绩自然可以“兑换”员工自由支配的时间；而花费很长时间完成工作，则反而降低在上级心目中的评价。（3）让员工学会专时专用，提高工作效率告诫员工必须在工作过程中足够投入，培养时效观念，以提高工作效率，赢得从此任务转换到彼任务的过渡时间；同时告诉员工不要以加班为荣，上班时专时专用，业务时间只关注生活。（4）让管理人员学会正确地分配工作，以及向下级授权培训管理人员，在向下级分配工作、交代任务时，应该明确其性质、责任人、内容、期限、效果以及考核指标，最好做到完全量化。告诉他们，这一切都是相对模糊的，其结果很可能不仅达不到工作效果，还同时浪费自己和下级的时间，造成效率低下、无谓加班；同时管理人员不要什么事情都亲历亲为，要信任下属，学会正确授权，让他们为自己分担工作任务。（5）让员工学会向不合理的工作分派说“不”应该让员工分清楚，哪些是自己的份内工作，哪些工作并属于自己的岗位说明书包含的职责范围，这一点很重要。从组织结构设计、流程管理方面讲，这是要做到分工明确、责任明晰，杜绝上级、同级、下级之间职责不清、责任不清；从人力资源管理方面讲，这涉及到科学测定岗位工作量，合理定岗定编，规范对工作业绩的绩效管理，而且这是员工实现“工作和生活平衡”必备的基础能力。（四）关心员工的身体，对员工进行健康投资。据统计，改革开放至今，有1200名知名企业家英年早逝，包括青岛啤酒总裁彭作义、贵州习酒总经理陈星国、上海大众汽车总经理方宏、爱立信（中国）总裁杨迈、上海均瑶集团董事长王均瑶等。一些民营企业的老板的确是工作的“拼命三郎”，他们往往也要求员工向自己看齐。然而对于普通员工而言，熬夜加班会直接导致睡眠不足，这对绩效的影响是不言而喻的。人力资源部应该鼓励计划性工作，不提倡连续工作十几个小时或通宵熬夜工作；管理人员自己不玩命工作，也不鼓励员工这样做。要告诉员工，如果出现下列情形，你的工作和生活可能已经在不平衡状态中了：一、惧怕每天早上上班；二、不少的工作时间是在装模作样；三、难以集中注意力，工作上没有任何创新思路；三、工作压力过大，没有时间休闲放松；四、一想到办公室，就感到厌恶；四、很久没有因为工作成果而兴奋了，等等。参考资料，少熬夜！实际上，员工健健康康，企业才能平平安安。但是，人力资源部不能只停留在报销医药费、定期体检等传统做法上，而应该主动对员工进行更为广泛地健康投资。这些方面，很多国外的知名企业值得借鉴：（1）强生公司采用物质激励手段，要求员工接受体检和问卷调查，被认为属于高发病人群的员工会被劝导参加饮食和锻炼计划，帮助他们培养健康的饮食习惯和运动方式。公司CEO韦尔顿还每周都邀请员工走出户外，开展“与CEO步行”一小时活动。（2）摩托罗拉公司经常安排一些体育活动、组织集体旅游等，敦促员工进行运动。员工出差时，要求必须入住有健身设施的酒店。（3）著名的统计软件厂商SAS公司，在办公区专门为员工设立了按摩室、午休室、游泳池等。（五）采取弹性工作时间，使员工拥有时间安排的选择权。具体操作形式包括在家工作、工作分享、部份工时、弹性上班等。同样可以借鉴一些知名企业的做法：（1）IBM公司设立了8点、8点半、9点三个早上打卡时间，相应的下班打卡时间为下午5点、5点半和6点，员工可根据自己的实际情况自由选择；IBM有40%的员工不用来公司坐班。（2）安永会计师事务所在美国地区有2300多名员工被允许采用弹性工作时间。（3）国内著名咨询公司北大纵横，实行咨询顾问半年工作（项目期间需要加班加点工作）、半年休息的制度，适应了知识经济时代高素质员工的需求。（六）尽力帮助员工解决后顾之忧有不少员工自认为是“大忙人”，常把家庭生活和孩子交给别人代管，将需要花时间、精力、情感的问题用钱打发，还美其名曰“社会化分工”。比如给家人买贵重礼品、送出国旅行，以为这样可以弥补平时的忽略。但是，其实这不仅无益的，而且有害，因为这些无法弥补，只是将自己和家人的关系形式化、简单化了。但是，要让缺少很忙的员工工作生活两肩挑，确实有很大困难。那么，人力资源部可以适当地帮助员工解决后顾之忧。再借鉴一下一些知名企业的做法：（1）花旗