XX分公司规章制度

参考资料，少熬夜！XX分公司规章制度XXXXX股份有限公司XX分公司规章制度签发人：审核人：起草人：生效日期：此制度从即日期生效，原制度同时作废，如有与此制度相冲突的条款，一律以此为准；此制度最终解释权归行政人事部，如有未尽事宜，将以通知形式下发，请各部门严格按此制度执行。员工规章制度第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。3、公司员工应发扬“团结、务实、廉洁、高效”的企业精神，为公司的发展而努力。4、公司员工应倡导“诚则舍、信则赊、赊店老酒、天长地久”的企业文化。第二章员工守则1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。参考资料，少熬夜！12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。第三章人事管理制度一、招聘1、各区域办事处招聘员工时，由应聘者填写《员工档案登记表》，各主管根据应聘者的基本情况和岗位需求进行人员面试,面试后报分公司，经分公司经理签批后方可正式录用。2、人员录用后，在人员正式入职的第一天由主管带领至财务处报到，财务处根据报到当日开始计算人员工资。（外围市场以传真或者扫描件方式发至分公司）二、试用期1、新聘员工试用期为3个月。2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在试用期间，公司根据员工的综合能力进行考核。5、在试用期第一个月内员工自动放弃或公司主动辞退的试用人员，均不享受试用期工资。6、经过试用第一个月的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。三、转正1、员工试用期结束后，综合能力符合公司标准，当日可填写《员工转正申请表》并由所属主管与经理签字，可转为本公司正式员工。2、员工转正后享受正式员工待遇。四、辞退\离职1、在试用期内，若员工不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司有权辞退无法胜任工作的员工。2、转正后的员工，如向用人单位提出解除劳动关系的，需按照：普通职员提前一个月向分公司提交辞职报告；主管级别以上人员提前两个月向分公司提交辞职报告，经分公司经理批准、交接后方可离岗。第四章劳动纪律管理制度一、上班时间10月份-4月份上午：8:00—12:005月份-9月份上午：8:00-12:00下午：2:00—6:00下午：2:30-6:30二、签到1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各记小过一次。3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。参考资料，少熬夜！4、因特殊情况未签到者，须及时由其上级主管出具说明情况，交至分公司留存，否则根据情况进行处罚。三、迟到/早退、缺勤1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，给予通告批评。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。2、当月迟到/早退3次，警告一次；当月迟到/早退4次，记大过一次；迟到/早退5次，按事假一天处理；迟到/早退6次，按矿工一天处理。3、旷工一天扣除三天工资。4、无故缺勤累计三天以上者，视为自动离职，并扣除当月工资。四、事假1、员工请事假应事先填写《请假单》报主管批准，并到人力资源部备案。2、请假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门主管请假，并于返回工作岗位当天补写《请假单》等手续。3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。五、病假1、员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2、病假按日发放40%的基本工资。3、病假超过一个月的不再保留岗位(特殊情况除外)。4、《请假单》及请假凭证及时交由人力资源部妥善记录、保管。六、婚丧假1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天（晚婚七天）。3、员工直系亲属，可申请丧假三天；员工旁系亲属，可申请丧假一天。第五章日常行为规范一、公物环境卫生1、公共财物，花草树木，不可随意破坏。2、养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。3、随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。4、节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向上级领导报告，以便及时解决问题。三.、电话1、接听电话应及时，响铃不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。2、员工不得用公司电话处理私人事务。四、纪律1、服从公司工作安排与工作调配。参考资料，少熬夜！2、不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。3、上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。4、员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。5、员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处根据奖罚制度进行处理。6、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。7、分公司任何员工不得酒后在分公司滋事，违者第一次罚款50元，第二次直接开除并扣除当月工资，非因工作原因嗜酒不能正常上班者，次日需以事假为由补写请假条。五、细则1、任何时候要主动维护公司形象及利益；2、不得与同事争吵；以下为过失严重处罚100以上或清退1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；3、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；4、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；5、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的；注：此制度中所涉及的处罚统一按照公司奖罚制度执行。豫北分公司前台职责及要求前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用.微笑：笑容很重要，尤其是公司的门面，要求保持微笑语气：不急不躁，更不能冷漠或轻蔑待人：待来客或本公司员工亲切、微笑、积极、平稳专业：用最快的速度、最及时的完成你的任务，不要拖沓为明确工作职责，提高人员工作效率，特制定以下规章：一、仪容仪表1、工作期间着装要得体，季节适宜时需着公司统一工装2、工牌佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正。3、梳妆整洁，可化淡妆。二、电话接待1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责会议通知及相关信息转达等电话联络工作，做好参考资料，少熬夜！电话记录，要求做到联络及时、转达信息清晰明确，不遗漏、延误。三、来访者接待1.接待工作，包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图、对客户来访进行登记。2.为应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将资料上报给相关部门负责人，相关负责人审核后，由前台通知应聘者前来面试，当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。四、工作准则1、必须保持办公区域的整洁，做到：整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。2、前台接待见到客人或贵宾时一定起立，面带微笑，须说“您好，欢迎光临”，接听电话时须说“您好，赊店老酒豫北办事处”，客人走时须起立面带微笑，须说“您慢走，欢迎下次光临”。前台人员须穿着端庄，不能穿奇装异服，坚持说普通话。五、前台工作纪律要求：1、上班前不吃异味食物，保持口气清新。2、当值期间，严禁嗜酒、睡觉、吃零食、化浓妆3、工作期间，任何人不得随意进入前台内部4、前台电脑只用于查询资料，任何工作人员不得随意使用前台电脑聊天，或做与工作无关的事情。5、前台接待人员接待期间要坐姿端正，不得交头接耳，谈笑风生。6、工作期间不得趴在接待台休息，不得低头听耳机或一直收发手机短信。7、前台工作人员如需接听私人电话时，请走离接待台区域。8、所有来访人员要及时做好接待工作，登记来访信息，并以内线通知被访人员安排接待时间。9、需长时间等待的来访人员，前台工作人员需先将客人安排在休息区，倒水接待，同时给客人摆放杂志或者报纸以提供其阅读等待。10、来访人员被约见时，前台工作人员要将其引领至被访人办公室。11、前台桌面不得随意摆放任何与工作无关的个人物品，只得摆放好来访登记表及必备物品。12、禁止不顾大局，遇紧急工作时临阵逃脱，推卸责任。13、禁止窃取或泄漏客户资料或隐私。文员1、工作职责参考资料，少熬夜！1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。2、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。3、收集下属市场的报表数据进行整理。4、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。5、整理公司新进人员、离职人员、员工岗位、职位异动等文件。6、协助领导进行招聘。7、做好办公室每月考勤，及物品保管工作。8、下属区域人员的考勤。9、统计每月考勤并交财务做帐，留底。10、负责经理办公室的清洁卫生。11、接受其他临时工作。2、工作流程安排1、文员应按照规定时间准时到达岗位，整理妆容及工作服，禁止化浓妆。2、做好办公室和经理办公室的清洁卫生。3、检查办公室所需物品并及时补充。4、对下属区域人员的出勤情况进行抽查与统计。5、如有会议，会务安排：做好会前准备和会议记录会后整理。6、每月月底对公司所有人员变动状况与出勤情况进行整理与汇报。7、按照正常工作职责完成本职工作并接受其他临时工作。8、整理所有工作以便第二天工作的开展,并打扫办公室卫生。9、下班前注意切断办公室电源等安全措施，整理仪容。厨房管理制度为规范公司管理，营造一个良好、和谐、健康的就餐环境，特制定本制度：1、厨房人员应严格遵守公司一切规章制度，按时上下班，坚守岗位，服从上级安排，有事需请假。未经同意不得擅自离开工作岗位。2、员工就餐时间：冬季：10月01日至4月30日午餐：12:30晚餐：6:00夏季：5月01日至9月30日午餐：12:00晚餐：6:303、如有员工因工作外出不能在就餐时间返回分公司，请提前告知厨师。参考资料，少熬夜！4、节约关荣，不得随意乱倒饭菜。5、厨房人员做好个人卫生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤换洗工作服，上班时间要穿工作衣帽。6、任何员工不准将公物、食品带出公司。7、每周计划制定一次食谱，合理改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时招待，可事前说明。8、严禁带无关人员进入厨房。9、做好安全工作。使用炊具要严格遵守操作流程，防止意外，下班离开前要关闭液化气总开关，及除冰柜外所有电器开关。为规范公司管理，营造一个良好、健康的就餐环境，特制定本制度：一、个人卫生1、厨房员工坚持按时上、下班、坚守岗位；进入厨房必须做到工装整洁。2、在工作期间，当班人员不得随意离开工作地点，更不能迟到早退。3、不准用勺子直接用口品尝味道，不能抽烟操作。4、在厨房工作时，不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打喷嚏。二、环境卫生1、保持地面无油污、无水迹、无卫生死角、无杂物。2、保持瓷砖清洁光亮，勤擦门窗及墙壁。3、工作结束后调料加盖，工具、用具、工作台面、地面清理干净。4、下班前应将冰箱、炉灶、配菜台等清理干净。三、食品卫生1、认真做好原料的检疫工作，变质、有毒、有害食品不切配、