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第8章魅力、交易和改造型领导•学习目的•掌握魅力型领导和改造型领导的理论与先前领导学理论的区别。•掌握魅力型领导和改造型领导理论异同点。•理解为什么魅力的归因是由领导者、追随者和情景共同决定的。•掌握魅力型领导和改造型领导的性格、行为和影响。•理解为什么魅力型领导会对追随者和组织导致令人不快的结果。•掌握如何成为改造型领导。魅力型领导理论领导者影响力的来源：权（职位）威（信任产生的个人人格魅力）领导魅力具有领袖气质的领导者的关键特点：点燃追随者能量，获得追随者能量，承诺，努力工作魅力型领导者：追随者信任并自觉拥护、配合和服从，对追随者产生吸引力、凝聚力和号召力魅力型领导的特征•自信•有远见•自我激励•敢于冒险•有动力且付诸行动•设立和传达组织愿景•内在冲突少•超级沟通技巧•鼓舞他人、激发信任•率先垂范•授权交易型领导•交易型领导同下属的关系1、认清下属要得到什么和能得到什么2、用许诺和奖励交换下属努力3、下属工作完成的好，就给予其奖励•影响个人努力程度的因素他的信心及对其在工作中的表现期望回报的价值•交易型领导是一种权变强化的过程，一种契约关系积极的权变强化消极的权变强化交易型领导模式•L:领导F:追随者L认识什么是F的工作目标L认识什么是F的需求L明确F的角色L明确如何通过完成工作目标，使F的需求得到满足F进入工作角色必备的信心F的回报是其需求得到满足F:激励以达到期望的工作目标及获得回报交易型领导的领导方式•权变奖励•积极地例外管理•消极的例外管理•自由放任式管理改造型领导•影响组织成员，赋予成员自主权以完成目标，使员工工作态度产生重大转变、建立起对组织使命或目标的承诺，也可以指领导者改变组织文化和结构，余管理策略相配合，进而完成组织目标的过程。改造型领导领导：扩大下属的需求组合领导：超越下属的自身利益领导：提高下属的需要层次领导：帮助下属建立信心领导：提高下属成功的主观可能领导：改变组织文化领导：提高特定的结果对下属的价值下属：预期努力的当前状态下属：为达到特定的结果已被提高的动机下属：预期绩效下属：超出预期的绩效改造型领导的领导行为之一•理想化影响提供愿景和使命感，灌输荣誉感，赢得尊重和信任•理想化影响的内容1、能产生广泛变革的影响力2、领导者通过自身的能量扩大被影响人群3、维持领导者成功形象，获得支持者崇拜4、建立组织制度固化领导与被领导关系改造型领导的领导行为之二•激发鼓舞用行动唤起下属的额外努力用事实和真理来建立和维系信心，提高士气灌输信念要有明确而充足的理由要善于运用皮格马利翁效应不断为组织引入新项目和新挑战避免不道德行为改造型领导的领导行为之三•个别关怀1、发展定位2、个别定位3、传授改造型领导的领导行为之四•智力开发智力开发就是领导者鼓励下属以新眼光看待问题，培养下属的创新能力。智力开发能使下属提高意识水平，改变思想和洗刷头脑。交易型领导和改造型领导的比较交易型领导改造型领导工作角色管理者领导者人性假设经济人社会人下属需要在低层次上满足向高层次提升领导取向生产任务与下属之间的关系权力结构独裁专制分权、放权激励方式胡萝卜加大棒信任、自我激励下属反应容忍满足适用对象劳动密集型企业知识密集型企业•本章主要思想•领导者需要有个人魅力•个人魅力是可以培养的•领导和下属之间可以是交易关系，包括物质报酬和例外管理，例外管理含积极的例外管理和被动的例外管理。•改造型领导通过唤起追随者的更高需求层次，从而激励其追随者。改造型领导包括四类领导行为：理想化影响，激发鼓舞，个别关怀，智力启发。•一个领导者可以同时使用改造型和交易型领导行为，只是程度比例不同。•本章关键词：•魅力，魅力型领导，个人认同，社会认同，交易型领导，改造型领导