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创业项目策划书目录（一）、执行总结（二）、公司概况（三）、产品服务（四）、市场分析（五）、竞争对手和营销策略（六）、管理团队（七）、资本结构(八)、风险与机遇(九)、附录一、执行总结执行总结随着中国经济的不断发展，越来越多的人投入到了创业的潮流之中。然而，盲目的创业意味着高风险，多数人血本无归、惨淡经营，针对如此的现状，我们小组模拟建立公司，对创业中存在的风险、问题进行科学探究，为将来的创业提供基础和保障。1，团队合作有较大难度每个人的性格和想法都不相同，将不同的性格、不同的想法合理的融入一个团队，从而带动团队高效率、稳定运行，这些对于组长的考验较大，同时成员间需要足够的时间去了解，这一系列的问题都是考验着团队生命力问题。2，公司运营缺乏强有力领导由于团队成员的经验普遍不足，对于创业中的一些关键性工作难以把握，比如公司产品销售、管理、产品研发等，这些是今后的创业亟需解决的重要问题。3，对政策的把握不足对于国家出台的一系列政策方针，无法找到真正适合企业生存发展的内容，或者对于政策的了解不够深入，难以推动企业进一步高层次的发展。虽然存在着许多的问题，但是这些问题妥善处理之后，团队能力和公司运营能力将有质的飞跃。二、公司概况划软电脑配件有限公司主要经营电脑配件批发、键盘鼠标，摄像头，手写板，游戏手柄，耳机电脑维修维护、手机批发、数码产品批发、我公司将本着热情服务、质优价廉,秉承着“品质第一，信誉至上”的宗旨，不断创新。公司拥有先进的生产、检测、实验设备和大批高级技术人员，形成了开发设计、生产电镀、装配、销售一条龙的生产格局，并不断的引进设备和科学的管理技术、提高制造工艺和产品质量，力求满足顾客和社会不断发展的需要。我们的生产的产品将严格遵守ISO-9001国际品质标准体系生产运作，为客户提供优质的产品和完善的服务。公司本着以人为本，协同发展的理念，积极引进的技术人才和管理人才。在日常管理中，注重人才的使用与培养，充分挖掘每一个员工的潜力，让员工在工作中实现自我价值。我们将来的主要客户除了各电脑配件大卖场外还有富士康、名硕、顺达、达丰、达辉等，主要品牌为APPLE、NEC、SONY、IBM、HP、GATWAY、DELL、CB等等。三、产品服务“三包一退一体化，贴心服务，让客户放心”——客服理念我们将实行会员制，所有会员都将得我们更优质服务。会员制使我们实行的一个亮点，只要顾客有购买我们的产品，就会有一张会员卡，没一次的购买都有相应的积分，当你积分达到一定值的时候可以凭积分来兑换一定的产品。积分的标准是，每购买满10元就会获得1积分，1积分相当于一元。为了更好的满足客户的需求，我们将为客户提供三包换一体化的服务，你所购买的产品在七天内有任何的不满意，我们免费提供那退货；在同段时期里相同产品在同行业当中有出现比我们廉价的，我们包退还多余的余额（余额将会以积分方式发到会员卡上）；产品在七天内有任何安全问题或质量问题，我们提供包换；在三个月内产品有任何非人为损坏，免费保修。我们还提供与顾客交流的服务，只要你对我们提出有意义的意见和建议，也将会得到相应的积分赠礼。全心全意为客户服务，让客户买的放心，用的安心。产品介绍：主要产品有：显示屏,音响,鼠标,键盘,主机,显卡,内存,cpu,主板,光驱,机箱,散热器,U盘,硬盘,摄像头,耳机,移动硬盘,手柄,数据线,鼠标垫,无线路由器等等电脑知识活动日1、活动背景：为了给顾客提供更多的服务，使顾客更好的了解电脑方面的知识，特举办以“提高电脑认识，普及电脑知识”为主题的讲座，讲座由顾客提前提出一些日常生活中遇到的平时在电脑配件及电脑中出现的形形色色的问题，邀请部分对于电脑知识比较精通的专家到时在进行现场对这些问题进行讲解。2、活动目的：经过本次讲座，使得顾客能够了解下电脑的小知识，一些快捷键的应用解决顾客平常遇到的常见的问题，增进他们对电脑各方面的知识，让他们能知道自己需要购买怎样的电脑配件最适合。同时达到提高公司知名度、服务至上的目的。四、市场分析关于电脑配件销售的分析调查报告一、调查背景对当下电脑配件销售做出进行调查，以便更好的做出销售策略及方案。二、调查对象华软学生三、调查方式网络问卷调查，本次收回调查问卷50份，有效问卷50份.四、调查内容主要调查消费者对选择和购买电脑配件的需求状况。五．调查结果和分析1，您的性别A.男B.女2，请问您是否有电脑、A.有B.没有3，你正在使用的电脑样式A.台式电脑B.笔记本电脑C.桌面一体机4，请问您的电脑出现问题后，您一般怎么解决A.自己解决B.同学修理C.修理店修理您购买电脑配件的途径是什么A.网购B.电脑城C.学校内二手D.其他7，您购买电脑配件是主要考虑的因素是A.价格B.样式C.品牌D.实用性E.其他8，您每个月购买电脑配件的次数A.从不B.1个月一次C.半年一次9，您选择电脑配件可接受的价格范围是A.50以下B.50~100元C.100~150元D.150以上10，您对哪一种电脑配件的需求最高A.键盘、鼠标B.耳机C.显示器D.音响E.散热器11，您购买时更加注重商品的什么服务A.售前服务B.售中服务C.售后服务12，您到实体店购买电脑配件首要考虑因素是A.交通方便B.服务态度好C.商品质量好D.商店规模大12，您对于大学生经营配件销售进行创业有何建议结果分析：接受调查的差不多一半是男生，一半女生，其中男生占了58.82%，女生占了41.18。结果分析：有电脑的有94.12%，也有5.88%的学生是没有电脑的，现在基本上每个学生都有属于自己的电脑，拥有电脑的人数多了，自然而然对电脑的各种需求也多了，所以电脑配件的市场就更大了，掌握了市场就可以获取更多的商业利润结果分析：在接受调查问卷中，有88.24%的人都是用笔记本的，只有11.76%的学生是用台式电脑，从这也看出来更多的商机。用台式电脑的肯定要买键盘，耳机或者是音响，笔记本电脑的大部分也会再买个键盘，而且会需要大量的散热器，耳机等电脑配件。结果分析：当电脑出现故障了有17.65%的同学会选择自己修理，有58.82%的同学会找同学修理，也有23.53%的同学会到专卖店去修理。由此可知，需要电脑配件的基本上是自己修理和同学修理这些，也占据了快80%的市场，所以买电脑配件还是会有很大的销售量。结果分析：基本上有一半的学生是从来都不够买电脑配件的，有一半是半年购买一次配件，由此可知稳住之前半年购买一次的客户，再开发那些从不购买的客户，基本上这个电脑配件的市场就可以打开了。结果分析：键盘占了41.18%，鼠标占了21.49%，耳机占了58.82,散热器占了64.71%，由此可知电脑配件中，对散热器、耳机、键盘的需求量是最高的，所以针对这一情况，应主要打开散热器和耳机这一市场，选择多样种的品牌。结果分析：在选择电脑配件时，实用性是占了88.24%，其中价格和品牌差不多，分别有58.82%和41.18%，样式有29.41%。由此可知，很多人在选择电脑配件时首先考虑的是电脑配件的实用性，这是最重要的，其次是配件的价格和品牌，只有把电脑配件的质量大力提到，并且在大家所接受的合理价格内是很容易受大众的欢迎的。结果分析：对于在哪购买电脑配件，有47.06%是在电脑专卖店购买，有41.18%是会在一般的电脑配件零售店购买，也有11.76%是会在网上购买。由此可知，大部分的人都是会选择在实体店购买电脑配件，所以做实体店电脑配件还是很有市场和机会的，只要了解消费者的需求。结果分析：对于电脑配件可以接受的价格在50元以下的有29.41%，在50~100和100~150都占了35.29%，150以上的基本上没人可接受。由此可知，电脑配件价格不能过高，最好控制在150元以下，这样才能更好地融入市场，让消费者更好地接受这一产品，针对这一状况，可以采用薄利多销的方式打开市场，让广大消费者接受。注意价格的同时，也要注重产品的质量。结果分析：对于服务这一块，有70.59%选择的是售货服务，售前服务只占了11.76%，售中服务占了17.65%，由此可以，对于电脑配件这一服务，因该更加注重售货服务，要善于处理售后之后与消费者的联系，教会消费者如何运用这一产品，提高售后服务质量。结果分析：在对购买电脑配件是首要考虑的因素其中商品质量占了94.12%，服务态度占了64.71%交通便利占47.06%，商店规模占20.41%，由此可知，消费者对电脑配件最看重的因素是商品的质量，其次是服务态度，所以，想要得到更多消费者的青睐，一定要提高和保持产品的质量，只有好的质量才会使产品不断在市场上流通，还有就是服务的态度要好，商店的位置交通便利也很重要。总结：经过大学生经经营电脑配件销售创业这一调查，还是有很大的经营市场，因为现在基本上每个大学生都有自己的电脑，他们都需要各种各样的电脑配件，虽有大的市场，但是有很多事项是需要注意和努力改进的，特别是对于产品的质量，一定要不断提升和改进，而却价格也不能过高，要合理的价格，优质量，这是一挑战，只能采用薄利多销的策略打入市场，而且对于商店的选择也要首现考虑交通便利的地方，还有要提高服务质量，只有好的服务和质量才能让消费者再次光临你的商店，并忠实于你的品牌，成为忠实的消费者。五、竞争对手和营销策略竞争对手分析：1.竞争者和潜在竞争者。电脑配件销售行业，目前存在的竞争者有电脑城内的实体店，和网上的销售店。潜在竞争者是各大高校自主创业的学生们。2.竞争对手优劣势的分析电脑城内的实体店，和网上的销售店优势：存在的时间较长，都有着较多的忠实消费者。劣势：市场中存在很多假货和翻新货。一些经销商为了自己利益，可能会在配件的参数上欺骗消费者。各大高校自主创业的学生们优势：随着大学的扩招，和消费者消费水平的提高，需要电脑的人将越来越多，对配件需求求增加。拥有本校消费群体。劣势：消费群体有局限性。营销策略：1.产品营销策略(1)品牌定位即使是商店也得有自己的品牌，让消费者记住你的品牌，在买相关产品的时能第一个想起你的品牌，这对我们电脑配件的销售有着极重要的积极作用。(2)品牌宣传渠道：a)通过校园论坛对自己的品牌进行宣传推广；b)通过发放和张贴单页对自己的品牌进行宣传推广；c)通过对校园晚会以及其他活动的赞助对品牌进行宣传推广；d)通过印发名片对品牌进行推广；e)平时销售过程进行现场的宣传推广。(3)产品延伸服务大学生同其他消费群体一样，较看重商家的服务态度。因此，提供优良创新、热情周到富有人情味的服务，突出对大学生的关怀与尊重，搞好信息传递、产品咨询与介绍工作，当好他们的“参谋”，可以激发大学生的消费欲望，促使他们消费增加总收益的效果同时，学生还会因得到了良好的服务和满足感而成为回头客，甚至成为忠诚的消费者，从而增加长期收益。我们的在学生需要的情况下都是提供网上或者电话订购业务，送货上门服务，不要学生走一步路就可以买到自己想要的产品。另外还提供一些特殊产品服务，我们提供上门贴电脑屏幕保护膜和上门安装电脑系统服务，这些服务一般商店没有提供，我们挖掘一些市场空白来进行开拓业务。2.价格营销策略(1)价格定位物美价廉、经济实惠是大多数大学生购买商品的基本准则。因而，我们采取中低档的定价策略，价格中档、薄利多销是我们的最佳选择，我们的电脑配件是一个没有实体店面的配送中心，所以节约很多成本，诸如房租、水电费等，我们可以把这些利润让给消费者，所以我们的定价原则同样的产品比实体店低，但是比网络上略高，但是加上快递费用，我们大部分产品还是具有明显的价格优势，网络上购物没有任何保证，一旦产品出问题退货换货都比较麻烦，如果我们能提供和校园实体店相同的服务，消费者会更愿意选择我们的产品。(2)采用差别定价法对相同类型的系列产品制定不同的价格，满足不同消费层次的大学生群体的需要。差别定价法，价格调整策略之一，是指根据不同顾客、不同时间和场所，实行差别定价。这种差别并不反映成本变化。主要方法有：顾客细分定价，将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费群。产品形式定价，不同的花色、式样，定不同的价格。形象定价，对不同包装的商品，定不同的价格。地点