组建优秀的创业团队

创业Entrepreneurship第五章组建优秀的创业团队【核心问题】–团队和群体有什么不同？–为什么风险投资家总是特别重视创业团队？–组建创业团队只是为了找到志同道合的人么？–组建创业团队应该注意些什么问题？–如何才能成为优秀的创业团队？【学习目的】–了解创业团队对创业成功的重要性–了解团队组建要考虑的主要问题–了解创业团队演变的一般规律–掌握优秀创业团队的标准创业Entrepreneurship“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”——联想创始人柳传志创业Entrepreneurship3【引导案例】：新联想“三驾马车”•新联想三驾马车–联想投资：风险投资领域–融科智地：并购投资领域–弘毅投资：房地产开发及投资领域•三驾马车新高管–主要来自老联想，个别空降–传承联想的经验、理念、志向创业Entrepreneurship4【引导案例】：生于80年代•高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想•郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三个伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队•李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟随者•茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营创业Entrepreneurship5【引导案例】：生于80年代•案例问题：是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？是精诚合作、创业团队式的理性实践？•共同之处：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”创业Entrepreneurship65.1团队与创业•创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者，而是卓有成效的创业团队•新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队•没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难创业Entrepreneurship75.1.1群体与团队•创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步创业Entrepreneurship85.1.1群体与团队•九种团队角色及其描述角色角色描述栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验创业Entrepreneurship95.1.2创业团队内涵•创业团队的几种常见定义经过生成创意和实践创意阶段后决定共同创业并将企业成立的一群人包括当企业成立时对企业有功能执掌的人或是在营运前两年加入的成员，不包括对公司没有所有权的成员由那些全身参与企业创建过程、共同分享创业苦乐、全心实现企业成长的成员构成，不包括律师、会计师等部分参与企业创建的外部专家由两个或两个以上的人正式组建并共同分享新企业所有权的群体不仅是创建新企业的群体，还要对新企业具有共同承诺，对战略选择有直接影响创业Entrepreneurship105.1.2创业团队内涵•我们的定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体创业团队是一种特殊群体创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和创业团队对创业成功具有重要的价值创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式创业Entrepreneurship115.1.3创业团队作用•风险投资家非常重视创业团队70％有多名创始人，17％的企业创始人在4位以上，9％的在5位以上，还有一家公司是由8人团队组建创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100％的风险投资家都会拒绝投资创业Entrepreneurship125.1.3创业团队作用•创业机会视角下的创业团队优势机会识别能力较高机会开发能力较高机会利用能力较高创业Entrepreneurship135.2创业团队构成•狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人•广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势创业Entrepreneurship145.2创业团队构成•初始创建者受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关系•核心员工猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍•董事会提供指导、增加资信•专业顾问顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师创业Entrepreneurship155.3创业团队组建•创业者自我评估相似性角色安排互补性角色安排•选择创业合作者情感性冲突任务性冲突创业Entrepreneurship165.3.1创业者自我评估•相似性人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营创业Entrepreneurship175.3.1创业者自我评估•互补性创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础创业Entrepreneurship185.3.1创业者自我评估•创业者自我评估一是知识基础二是专门技能三是动机四是承诺五是个人特性一种平衡方法在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似创业Entrepreneurship195.3.2选择合作创业者•认知性冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度创业Entrepreneurship205.3.2选择合作创业者•情感性冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度创业Entrepreneurship215.4创业团队的演变•创业团队生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动，团队凝聚力和有效性都将得到提高成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性”死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐渐解体创业Entrepreneurship225.4创业团队的演变•创业团队建设各阶段特征阶段特征与重点形成时期初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系规范时期通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要规范震荡时期隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方法的运用凝聚时期形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分收获时期关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战，形成成果调整时期对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范创业Entrepreneurship235.4创业团队的演变•创业团队的创业精神动态延续四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取项目创业团队创业精神强化创业团队创业精神退化对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机会为问题创业关注的重点创业行为的原因和内容做事的方式和过去是由谁完成的团队与企业关系创业团队驱使企业发展企业驱使创业团队发展创业团队作用方式团队协作和积极的组织承诺由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理契约关系破裂所引发的违背性行为对创新的支持支持创业团队的价值创造政治上的小动作左右创业决策创业Entrepreneurship245.5优秀创业团队开发•优秀创业团队理念凝聚力合作精神完整性长远目标收获的概念追求价值创造平等中的不平等公正性共同分享收获创业Entrepreneurship255.5优秀创业团队开发•创业团队的激励机制三个依据：•差异化•业绩•灵活性四个主要部分：•授权•工作设计•反馈机制•薪酬机制：目标导向/因人而异/因时而异/内外兼顾创业Entrepreneurship265.5优秀创业团队开发•创业团队的绩效评估五个重点内容：•创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能和关系、岗位职责三种主要方式：•团队内部成员互相评议•用户满意程度•管理层评估创业Entrepreneurship27本章要点•团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的•创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工作群体•创业团队对创业成功起着举足轻重的作用，是新企业通向成功的桥梁。•创业团队成员选择的一种平衡方法是，在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性•新企业创建伊始就拥有一支成功稳定的创业团队是不现实的，创业团队还具有动态渐进的演变属性•大企业高层管理团队创业精神并不是小企业创业团队创业精神的简单翻版，如何实现创业团队创业精神的传承是企业管理者必须认真加以思考的现实问题•无论新企业是由个人还是由团队创立的，如果要使它获得成功，就必须进行团队的再次开发，这种开发过程的结果是形成一个优秀高效的团队创业Entre