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东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1主题生效日期修改号作者：2001－4－1配件部生产领班作废索引号核准者：索引号日期配件部生产领班1岗位职责内容提交部门（人员）业务处理时间（小时）发生频率（次/月）月需时间（小时）日常工作：配合主管，切实落实各生产线的开线工作并召开早会（小结前一日工作状况，布置当日生产、质量目标）0.52211接收并清点物料部下发的所有材料22244熟悉了解下属员工的生产技能，并时刻掌握所有生产设备、仪表的运行状况。12222根据员工的生产熟悉程度及当日生产指标完成情况，控制流水线速度。0．52211负责统计当日生产故障数及故障类12222东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1内容提交部门（人员）业务处理时间（小时）发生频率（次/月）月需时间（小时）型，及时将故障机送给分析人员填写编制每日生产流程备忘录0.52211负责搞好班与班之间协调工作12222巡视生产线现场，督促全班严格按质量计划、工艺文件、作业指导书的要求进行操作1．52233负责做好班与班之间的交接工作，使所有信息不被流失0.52211及时将材料的质量及数量问题反馈给主管相关部门0.52211月度工作：总结上月工作，分析上月生产状况及员工技能情况818月底在线材料、配件产品盘点12112年度工作：年底盘库161/121.3年度工作总结241/122东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－12直接上级配件部生产线主管3岗位概述适切的安排生产线操作工，设备，工具等生产资源作，以落实各生产活动，达成上级领导的目标。适时反应工作状况，及生产数量、质量等状况4资历条件高中以上学历熟悉配件产品、品种从事配件工作两年以上5能力要求5.1.业务能力信息处理能力－发展基于事实的信息收集，分析和总结能力技能行为表现信息收集按关键路径收集数据，以支持基于事实的决策熟悉配件部领班信息收集的要求和目标,及时正确的收集及核对生产日报表信息、工单制造物流发放信息、生产进程追踪信息、返工信息、工艺规范检查结果信息等指导员工处理在记录、收集数据的过程中遇到的问题东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1技能行为表现利用有效的信息收集网络，提出信息收集方法的建议归纳汇总将分析结果综合成具有说服力的报告熟悉对配件部领班信息归纳汇总的要求，如对提交各类报告的要求及时汇总各个生产部门的信息，为有效控制生产配件的供需提供完整、有效的数据信息数据分析有效地组织信息，以得到通过信息分析得出的决策依据从信息的来源，关联性和适时性等角度评估信息的质量及时发现存在的问题，准确抓住关键因素及导致问题的主要原因判断决策基于信息分析的结果，作出果断决策对权责范围内的事务信息进行分析，并采取果断决策，保证配件生产的日常业务顺利、有效地开展系统思维能力－全面了解企业的业务流程，寻找系统性的解决方案技能行为表现思维的逻辑性和严密性用具有逻辑性和严密性的方法考虑问题在工作中，较为详尽地考虑多方面的因素，抓住问题相互的关系和本质流程分析和设计优化业务流程熟悉配件生产工作流程，对现有的操作流程提出优化和简化的建议创造性方案制定创造性解决方案，寻求持续改进针对具体问题，提出创造性的主张、方法东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1技能行为表现的机会规划能力－根据战略目标，有计划地部署本部门的工作目标技能行为表现工作计划制定明确的，可实施的工作计划将部门的工作计划合理细化，制定自身职责范围内的详细工作计划，并就此与班组成员进行沟通和任务的分配合理组织和安排自身及下属的工作，并根据实际情况及时调整，保证按时地交付工作成果5.2.管理能力实施、控制能力－根据战略目标，有计划地开展工作，促进其顺利完成技能行为表现工作进度控制按既定工作计划完成任务根据一定的汇报机制，确保上级领导了解自身工作的最新进度监督自身及下属的工作进度，及早发现并解决影响进度的不利因素针对计划调整提出合理的意见和建议，确保工作的按时完成工作质量控制保证工作质量符合企业的标准严格遵守与工作相关的国家及行业的质量法规、准则以及企业的监督、审核机制，确保工作成果的质量及时排除影响到工作质量的各类因素；对于超东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1技能行为表现出自身权力和能力范围内的事项，及时通报上级或相关部门组织协调能力－充分利用现有的资源，最大限度创造价值技能行为表现沟通能力有效地与各个相关部门沟通，促进工作的顺利进行督促和指导下属间相互交换信息，提高整体工作效能通过卓有成效的沟通表达，提供富有建设性的意见建议，并达成对有关工作的共识组织能力有效地调动企业内外各方面的资源熟悉本部门与相关部门及外部间的物流、信息流，籍此妥善安排自身及下属的工作在安排任务时，从能力需求和员工发展两方面考虑，安排适当的人选协调能力与企业内外，不同层面的信息沟通和工作协调及时、妥善处理同事间的工作矛盾，不使工作受到影响争取到部门内部、相关部门及外部门在工作中的支持，确保各项工作的顺利进行财务管理－从财务角度出发，对日常工作进行监控技能行为表现财务知识具备一定的财务分析知识和技能NA预算制定和控制制定周严格按照部门预算开展各项工作东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1技能行为表现密的预算，并严格按预算开展工作管理和影响组织获利能力运用财务知识保持并提高组织的获利能力对生产过程中存在的不正常浪费现象，提出建设性建议和意见人员发展－营造促进人员发展的环境技能行为表现发展核心能力组建具备企业核心竞争力的队伍NA绩效管理对下属的绩效进行公正及时的考评NA传授知识技能促进企业内部知识技能的交流通过有效的知识管理，促使员工分享知识和技能提供及时、具体的反馈、有帮助的指导职业发展设计为下属的职业发展制定计划NA个人发展－对自身的职业发展负责技能行为表现持续学习积极拓展自身知识积极参加相关的业务培训和各类的专业研讨会，吸收新的业务知识东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1技能行为表现在工作中不断积累业务经验，及时进行总结和检讨5.3.业务发展能力市场－具备一定的市场知识、市场分析与拓展能力技能行为表现行业市场知识掌握行业市场的相关知识掌握本行业的产品类型和行业特点市场分析对市场发展趋势作出合理的分析NA市场拓展参与市场拓展的活动NA销售技巧具备一定的销售技巧NA客户关系管理－与客户建立并维持良好的关系技能行为表现客户信息管理有效地收集并使用客户资料NA发展客户关系建立与客户各层面人员的关系网在与各层次的客户员工打交道时，保持稳重和自信积极寻求提高部门内外部支持满意度的途径，东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1技能行为表现不断改善工作方法，形成互动的合作关系服务意识强化客户服务意识主动与其它部门和相关人员协调，最大程度为客户服务使用有效的信息渠道，把服务意识灌输给下属员工5.4.专门知识专门知识－掌握相关行业和职能，以及其它专门知识技能行为表现行业专业知识积累行业知识，提供富有影响的解决方案熟悉配件部领班的行业特点产品知识对公司产品具有基本的认识熟悉产品的生产工艺技术标准其他知识NA基础工具－运用有效的工具促进工作效能技能行为表现软件应用能运用相关软件提高工作效率熟练使用Office办公软件，包括WORD、EXCEL、POWERPOINT，提高工作效率东方通信股份有限公司第十六章终端生产部第五十节配件部生产领班索引号终端生产部050版本号2001－1技能行为表现行业及专业相关工具的运用能熟练运用行业及本专业相关工具及模型来开展相关业务掌握配件生产标准流程，并能在具体实践中进行优化