康体部长岗位职责

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料康体部长岗位职责职位：康体部长直属上司：康体部经理管辖下属：咨客、服务员、钟房员、技师配合工作者：收银员、水吧员工作摘要：1．协助康体部经理工作。2．负责员工考勤及当值表。3．解决员工在工作的问题及处理客人投诉。任务职责：1．积极贯彻执行上级下达的各项任务，熟悉本部的接待程序，负责全面工作，根据本中心服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议当好领导参谋。2．协助经理完成工作计划，对下属进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤，对属下每日进行评估，奖励、罚款。3．负责检查员工的仪表，服务质量及工作情况，抓好员工纪律，端正服务态度。4．掌握当班出勤情况，合理安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。5．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作，发现问题及时解决，重在问题及时上报。6．落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，特品用具归位。7．加强财物管理，掌握和控制好物品使用情况，需添置的物品及时申报。8．熟悉客源，尽可能记住客人称呼、习惯等，征求客人对引位置的意见，充分合理利用房间。9．协助钟房及时统计技师出勤情况，避免事后出现纠纷。10．协助员工解决工作中遇到的困难。首要任务：1．跟催每天营业前的准备工作。2．为每位顾客提供热情、礼貌、准确的服务。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3．协助经理培训吸跟催员工的服务水准。工作汇报：如有特殊问题，应立即知会康体部经理。