成都熊猫万国商城有限公司职能分解报告

尊严源自品质成功源于合作密级：机密北京国富创新管理咨询公司二○○四年六月部门职能分解报告成都熊猫万国商城有限公司尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--2目录第一部分职能分解说明...........................................................31.职能分解的内涵................................................................32.职能分解的基本要求............................................................33.三级职能分解的含义............................................................34.编码说明......................................................................3第二部分职能分解...............................................................5总裁办公室......................................................................5人力资源部......................................................................7财务部......................................................................9资金部.....................................................................10成本控制部.....................................................................11审计监察部.....................................................................12企划部.....................................................................13工程指挥部.....................................................................14总工办.....................................................................15建安工程部.....................................................................16装修工程部.....................................................................17预算部.....................................................................18招标部.....................................................................19采购部.....................................................................20物业管理部.....................................................................21招商中心....................................................................22招商一部....................................................................22招商二部....................................................................23招商三部....................................................................23客户服务部.....................................................................24华东区市场开发中心.............................................................25华南区市场开发中心.............................................................26二期筹备组.....................................................................27酒店管理公司（筹）.............................................................27尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--3第一部分职能分解说明1.职能分解的内涵职能为组织中功能的综合，职能分解是对企业的管理业务进行总体设计，是将企业的所有功能进行汇总，然后根据其业务关系进行合理划分为不同部门的功能，并层层分解为各个管理层次，管理部门、管理职务和岗位的业务工作。2.职能分解的基本要求1）业务活动的独立性；2）业务活动的可操作性；3）部门职能避免重复，避免脱节；4）公司职能的完整性。3.三级职能分解的含义部门的职能根据其内涵，分为三级，其中一级职能是部门功能定位，反映本部门存在的价值；二级职能反映的是部门开展的管理活动；三级职能是具体的业务活动。4.编码说明以“熊猫城”英文单词的第一个字母“PM”为公司简称进行编码，职能分解用“A”代表，那么，熊猫城职能分解编号为“PM—A—部门编号”。部门编号见表一：表一:部门编号表部门名称编号部门名称编号总裁办公室01招标部13人力资源部02采购部14财务部03物业管理部15资金部04招商中心16成本控制部05招商一部16a审计监察部06招商二部16b企划部07招商三部16c工程指挥部08客户服务部17尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--4总工办公室09华东区域市场开发中心18建安工程部10华南区域市场开发中心19装修工程部11二期筹备组20预算部12酒店管理公司(筹)21尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--5第二部分职能分解总裁办公室编号:PM-A-01一级二级三级公司战略、行政办公、法务、信息化建设管理与协调1.公司制度建设1.1公司规章制度的组织拟定1.2公司规章制度的实施与监督1.3公司规章制度的修订和完善2.工作督办与部门间关系的协调2.1总裁安排事项的督办2.2公司会议决议的督办2.3各部门工作计划执行情况的督办2.4部门间工作关系的协调3.文秘管理3.1总裁工作日程安排、时间管理及工作安排提醒3.2上报总裁公文的分类、整理及报批3.3总裁所需信息的搜集、整理、更新3.4公司会议的组织安排和会务工作3.5档案资料的分类、收集、整理、归档、使用、保存等3.6来信来访的处理、合理化建议的收集及处理4.信息管理系统建设4.1编制公司信息管理系统的规划和实施方案4.2负责信息管理系统的建设及日常维护4.3负责企业内刊等宣传工作5.战略规划5.1拟定公司中长期发展战略5.2根据公司年度经营目标，制订公司年度经营计划5.3动态跟踪公司发展战略和年度经营计划的执行情况6.行政事务管理6.1拟定公司行政办公费用预算，控制各项办公费用支出6.2负责公司办公设备的调配、维护、保养6.3负责公司办公用品的零星采购6.4负责公司固定资产的管理6.5负责公司车辆调配、安全、维护、车辆保险及相关费用控制6.6重要客人的接待6.7协调对外行政关系管理6.8大型活动的组织尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--67.法律事务管理7.1研究与公司业务相关的法律、法规7.2协调处理公司的法律诉讼、纠纷7.3对公司法律文书、合同进行审核7.4为重大经济合同的谈判和起草提供法律支持8.证照和印信管理8.1公司相关证照及商标的申请8.2负责公司证件和执照的管理8.3负责制定证照、印信的使用制度8.4保管公司印信并按规定登记审批使用9.内部管理9.1拟定和执行本部门相关管理流程9.2拟定和执行本部门月度工作计划9.3拟定部门费用预算，控制部门成本9.4负责部门团队的建设、培训、考核等工作9.5档案管理等其他部门内部事务尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--7人力资源部编号:PM-A-02一级二级三级人力资源管理与组织文化建设1.人力资源规划1.1收集、整理国家人事政策法规1.2起草并修改人力资源管理制度1.3负责拟定与执行人力资源规划2.组织结构的效能分析2.1根据公司发展，对公司组织结构的适应性进行分析2.2负责提出公司组织结构、人员编制和岗位设置调整意见2.3完善公司组织结构、人员编制和岗位设置2.4负责组织理顺各部门间相关工作流程3.招聘管理3.1起草招聘制度，并负责实施和完善3.2根据各部门人员需求，编制年度人员招聘计划3.3拟定招聘方案，选择招聘渠道，对应聘人员进行初试3.4组织需求部门复试（业务、技能、素质等）并与需求部门确认录用对象3.5办理新员工入司手续4.培训管理4.1拟定培训制度4.2进行培训需求调查，拟定培训计划4.3培训师队伍的选择和建设4.4建立和完善培训课程体系4.5组织培训并对培训效果进行跟踪评估5.薪酬管理5.1建立薪酬体系，拟定薪酬制度5.2拟定年度工资计划5.3保险与福利管理5.4薪酬调整管理5.5薪资的日常管理6.绩效管理6.1建立完善考核体系，拟定考核管理制度6.2组织并监督各部门定期进行考核6.3统计分析考核结果，受理投诉6.4根据考核结果提出奖惩意见7.员工关系管理7.1拟定员工手册等管理制度7.2负责办理人员任免、晋升、奖惩、调动、辞退等相关手续7.3劳动合同管理和劳务纠纷处理7.4员工档案管理8.企业文化建设8.1负责企业文化设计（包括价值观、理念和企业精神等）8.2企业文化建设的组织实施尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--89.内部管理9.1拟定和执行本部门相关管理流程9.2拟定和执行本部门月度工作计划9.3拟定部门费用预算，控制部门成本9.4负责部门团队的建设、培训、考核等9.5档案管理等其他部门内部事务尊严源自品质成功源于合作成都熊猫万国城管理咨询工程——创建高效能执行力组织--9财务部编号:PM-A-03一级二级三级财务管理与涉税事务管理1.财务制度建设和财务规划1.1公司财务管理规章制度和会计核算办法的拟定1.2根据实际情况对财务制度和财务考核办法进行修订和完善1.3公司财务政策的制定、执行、监督，及公司内部财务知识培训1.4根据公司总体发展战略，拟定财务规划1.5协助总裁拟定公司的年度利润分配方案2财务预算、决算管理2.1组织编制公司的全面财务预算2.2组织分解财务预算指标2.3对预算执行过程进行监督，对执行结果进行评估2.4组织编制公司的年度财务决算报告3.财务监督与控制3.1对经济合同的合规性进行审核3.2对款项支付、费用报销