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销售助理工作2021年度总结时光荏苒，2021年已经悄然从我们的指缝间溜走。转眼间，我已经在XXXXX工作两年零七个月了。可以说每年都有不同的感受和感受。但是，20xx年对我来说很有意义。我从熟悉的采购工作转到了一份完全陌生且充满挑战的销售助理工作。由于工作性质不同，工作内容不同，没有这方面的经验等诸多因素，刚接手销售办公室的工作难度很大。有时候不知道从哪里开始，如何开展工作，但是慢慢的从一个完全不熟悉的过程，变成一个慢慢熟悉的过程，才能让自己舒服。这一年的具体工作总结如下：一、以踏实的工作态度适应销售助理的工作特点；我们公司是销售型公司，一切工作都围绕着销售。作为销售助理，是公司内外的纽带。协调和沟通公司内外的大量工作，从而给出最好的信息，这就决定了销售后台工作复杂的特点。每天除了计划好的工作，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都很紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决。所以这些临时事务占据了我大部分的工作时间，往往是在一天忙碌结束的时候，本来计划要完成的事情却没有去做，但是手头的工作不能耽误。今天欠钱，明天还有其他工作要处理。因此，我常常只能把一些有计划的工作。销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。xx年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。第二：完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。最后，非常感谢XXXXX在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。2021年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!