销售工作总结范文范例400字我在房地产行业工作半年多了,销售还有提升空间。虽然水平有限,但还是想写点自己的东西,也就是说能从中找到可以学习的东西,提高自己的销售水平。上次开盘后,整个销售流程开始熟悉,从之前的通水到后来的成功销售。在接待客户的过程中,我的销售能力有所提高,也逐渐了解了销售的概念。从自己已经买房的客户身上,我也体会到了很多在销售过程中的销售经验。把它拿出来给大家看。可能我做的不是很好,但是希望和大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。XX年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。