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生产主管职业化训练教程第5讲生产主管七大管理职能之三——组织与授权的能力【本讲重点】组织的能力授权的能力组织的能力美国钢铁大王卡耐基曾经说过：你把我的资产拿走，但你只要把人留下，五年之内我就可以使一切恢复旧观。卡耐基去世之后，他的墓碑上有一句留史千古的至理名言。把才智比自己高的人当作部属，了解并与他们一起工作的人在此长眠。——卡耐基墓志铭日本索尼公司的老板盛田昭夫在其自传里有这么一句话：对日本最卓越的企业而言，没有一个理论计划或者政府政策可以使它改变，成功的关键只有一个，那就是人。实行以人为本的管理，不但需要发自于心，同时也必须要有极大的魄力才能够执行。企业始于人，止于人，企业所有的活动都是由人来操作的。企业的关键就在于人，所以各个阶层的主管人员必须重视人。对人才的重视体现在五个方面：_知人。就是要去了解别人。_选人。就是挑选合适的人才。_育人。就是培育属下。_用人。就是知人善任。_安人。就是让属下能够安于工作，勤于工作，乐于工作。【自检】下面的项目中，哪些是你选人时常用的问话方式？请划“√”。□请问你为何会喜欢本公司的工作？□在你从事过的工作中，你认为你最喜欢的或者最有成就的是什么？□你最大的优点是什么？你认为你有什么缺点？□可不可以谈一谈你为何离开你以前的那个工作单位？□你在业余时间有哪些兴趣爱好？□你认为一个好的主管应是什么样的人，坏的主管又是怎样的人？□可不可以谈一谈你的专长，或者你将来最喜欢的工作？□你如何衡量你的工作成果？□你对公司聘用你有没有信心？□你对你的工资满意吗？□你对于本公司还有哪些事情需要了解呢？希望你选的项目越多越好。如果选了五个以上，说明你已具备了一定的沟通技巧；如果全选，说明你已掌握了纯熟的沟通技巧。授权的能力美国前国务卿基辛格曾经说过：“一个有效的领导者最主要的能力就是做好他必须做的工作，其余借助有效的授权来完成。”的确，懂得授权的技巧，不但可以让主管有充裕的时间来分析、处理问题，改善工作，更重要的是可以培育被授权者的工作能力。能力、责任、权力三者之间应该建立一种平衡关系。主管应给予部属适度的权力，部属借助授权可以提升工作能力。授权的意义_被授权者直接执行工作，所做的处置易于收到成效。_可以加重被授权者的责任，并提升他的工作欲望。_可以减少主管精力上以及时间上的重叠浪费。授权的原则_授权以后，主管要负最后的责任。_被授权者要能达到执行授权工作的能力与品格。_授权必须明确职责范围及权限。_要做有效的监督，以制约滥用职权的行为。_设定绩效标准。_制订控制系统。_对授权者应该给予职前训练以及协助。【案例】某工厂起初员工才几个人，历经了十多年，工厂慢慢地扩大，机器设备也随之更新，但是老板能够休息的时间逐渐减少，大大小小的事情必须找老板才能解决，厂内的其他干部往往起不了作用。直到有一天这位老板病倒住进了医院。起初大家都很担心：老板不在，厂里面肯定会出现很多问题。一个月以后，老板回来上班，发现一切都很好。从此，老板改变了自己的经营理念，除了政策上的决策外，其余的权力逐渐地下放给各层级的主管，诸如用人权、考核权、财务权、产品的决定权。这家工厂的规模也随之变得更大。授权的要诀授权是企业主管最重要的一种能力，没有授权就谈不上管理。一般人深知授权的重要性，但很少有人能把这项工作做得圆满。通常的缺陷是未能把权力和责任同时授予，也就是说部属只有责任而没有权力，这使得企业主管在处理部属的请示上浪费了很多时间，而执行工作的人员却因为处处不敢做决定丧失了商机，或者处处滥用权力，造成了严重的后果。授权不仅是一门科学，而且是一门艺术。授权的诀窍_选出可授权的工作。_定出授权的范围。_选择被授权的人。_培养、协助被授权的人。_利用日常管理的方法，保持控制，各就其位，各司其职。【本讲总结】授权不仅是一门科学，而且是一门艺术。对于企业主管来说，懂得如何授权，不仅可以使其有充裕的时间来分析、处理问题，改善工作，更重要的是可以培育被授权者的工作能力。而部属通过主管的授权，可以获得提升工作能力的机会，也正是因为部属工作能力的提升，他才能够逐步被赋予更大的责任。可以说擅用授权对于企业主管及其部属是一件双赢的事。【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________