监控收费中心主任岗位说明书

职务名称：监控收费中心主任设立日期：业务单位：总部部门：监控收费中心职务代码：职责：参与公司重大事务；公路监控及收费；管理监控收费中心监控收费•处理收费业务报表，进行统计分析•负责处理公路突发事件•负责处理与现营公路相关的其它事务•主持计算机收费系统的设计、建设和维护•监督、指导下属监控收费分中心的运作，审定下属分中心预算及业务计划•主持监控管理•主持收费业务管理•作为公司营运调度中心，确保营运作业安全顺畅管理监控收费中心•参与拟订监控收费中心年度、季度、月度工作计划和费用预算，审定后负责执行•拟订监控收费中心工作人员的职务说明书与绩效考评标准•拟订监控收费中心的定岗定编、人员招聘、任免、培训计划绩效考评与奖惩决定•拟订本部门月度现金流计划参与公司重大事务•参与制定公司战略规划•参与拟订公司预算大纲•参与拟订公司组织结构、业务流程及管理制度其它•完成分管副总经理委托和自我发展的其它工作组织关系：向上：对分管副总经理负责平行：与其他部门沟通信息及协调工作向下：•监控收费中心人员直接对他负责•各管理处一定程度上对他负责外部：同他的人员一道发展并管理同其它公路管理机构的关系任职资格：•由分管副总经理提名，总经理任命•教育背景：大学本科以上学历•工作经验：3年以上企业管理经验•技能（语言、计算机）：中文读写听流利；熟练使用计算机•能力要求：-良好的组织与沟通能力-有经营头脑指标系统故障率营运投诉率责任事故**部门预算执行率内部满意率远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1权重30%20%25%15%10%低於目标2资料来源计划财务部监控收费中心监控收费中心计划财务部相关部门监控收费中心主任KPI位于目标值位于目标值位于目标值位于目标值位于目标值+5%以内+5%-+10%之间+10-+15%之间+15-+20%之间+20%低于目标10%低于目标5-10%达标高于目标5-10%高于目标10%低于目标10%低于目标5-10%达标高于目标5-10%高于目标10%满意度5分满意度4分满意度3分满意度2分满意度1分**待定