第七章企业经营职能性文案

第七章企业经营职能性文案一、企业调查报告企业调查报告是企业对某一客观事项进行实地调查研究后写成的书面报告，是反映调查研究成果的一种文书。调查报告可以供公开发表之用，也可以供企业内部工作之用。企业调查报告最主要的特点是凭借事实阐明道理，从叙述的事实中引出道理，从剖析的事理中引出某种客观、科学的结论。一、企业调查报告（基本结构）调查报告由于种类、内容、目的不同，结构和写法上也各有差异，但一般情况是按照以下各组成部分来撰写的。1.标题2.正文（开头、主体内容）3.结语4.落款二、招聘广告招聘广告是用人单位为了招聘员工，通过报纸、网络等媒体，并消耗一定的费用，公开而广泛地向公众传递招聘信息的广告。一个好的招聘广告，可以在较短的时间内，吸引更多的符合本企业要求的求职来应聘，达到满意的招聘效果。二、招聘广告的内容及写作要求1.标题招聘广告首先吸引人的是标题，好的标题能在浩如烟海的广告中脱颖而出，令人耳目一新。2.正文招聘广告的内容要真实、合法、简练，主要包括以下内容。企业简况招聘职业与人数招聘条件工资、福利待遇应聘方式二、招聘广告的写作原则撰写招聘广告应遵循西方国家常常采用的“AIDA”4条原则，即：A（Attention）——能引起求职者的注意；I（Interesting）——能激发求职者的兴趣；D（Desire）——能激起求职者的愿望；A（Action）——能调动求职者的行动。三、市场营销策划书营销策划是营销管理活动的核心，是将营销活动的每一个环节通过引入全新的构思与创新，事先进行整体规划，以之为执行准绳，并作为追踪、纠正、评定营销行动绩效依据的过程。营销策划书是一种说服性材料，它通过使人信服的材料为提案者和接受方在营销策划的实施中提供了通用的语言。三、市场营销策划书构成要件及其内容1.封面2.目录3.前言4.策划摘要5.策划的背景、动机6.策划目标7.情境分析8.方案说明9.所需资源、预期收益及风险评估10.实施的步骤说明及计划书撰写市场营销策划书的注意事项撰写市场营销策划书，应该重点注意以下事项。（1）策划书要有创意（2）策划书要容易理解（3）策划方案要有清晰的进度（4）策划方案要有效果和结果的预测（5）突出重点，不必面面俱到（6）策划书要表现出与众不同的个性（7）策划书的结构安排要合理四、市场营销计划书市场营销计划书是一定时期内运用企业营销资源，已达成营销目标的战略、策略，以及包括具体步骤、措施在内的执行性文书方案。市场营销计划书构成要件与写作要求概要营销现状机会与问题分析营销目标营销战略与策略具体行动方案损益预算营销控制撰写市场营销计划书的注意事项（1）明确企业面临的重要营销机会或主要威胁，并清楚列出企业自身优势和劣势（SWOT）（2）目标的设置要具体也要符合实际（3）战略、策略和行动方案之间要具有一致性（4）营销计划控制部分最好包括处理意外问题的应急方案五、市场调查问卷市场调查问卷是调研者根据调研目的，以及数据搜集的需求，所设计的一些列问题并经过有序的排列组合而形成的一种表格。主要类型：电话访问式问卷、网上访问式问卷、拦截式访问问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、送发式问卷市场调查问卷的构成要素开场白（问候语、填表说明、问卷编号）甄别部分（筛选非调研对象）问卷调查（问卷主体）背景资料（被调查者的背景资料）市场调查问卷的写作注意事项（1）问题要具体明确（2）用词要通俗易懂（3）文具应该尽量简短（4）一个提问应该只包括一个内容（5）避免使用否定句或翻译疑问句（6）避免诱导式提问（7）提及敏感性问题时应注意提问方式六、市场调研报告市场调研报告是以各种适用的载体反映市场状况的信息资料，以及调查研究结论和建议的一种报告形式。市场调研报告是对一次营销调研活动的总结，也是营销策划开始的基础。市场调研报告的构成要素与写作要求市场调研报告没有一种固定的结构，要因调研项目的不同而有所差异。一般而言，市场调查报告包括以下几个部分：1.标题2.目录3.摘要4.调查概况5.调查结果6.结论与建议7.附录市场调研报告的写作注意事项拟定市场调研报告，应特别注意以下几点：报告篇幅并非越长越好。不要偏离目标或脱离现实。避免虚假的准确性。不要忽略对数据的解释。图表不得过于花哨。不要过度使用定量技术。要避免调研数据单一。资料解释力求准确。七、可行性研究报告可行性研究就是在项目投资决策之前，对拟建项目进行全面系统的调查研究和分析计算，综合论证建设项目技术上的先进性和适用性，经济上的合理性和盈利性，以及建设的可能性和可行性，为投资决策提供可靠依据的一种科学方法。可行性研究报告即为决策者进行投资决策或上级主管机关进行审批项目的可行性研究书面报告。可行性研究的工作程序可行性研究的一般工作程序大致分为以下6步。开始阶段。主要讨论研究的范围，限定研究的界线及明确目标。进行实地调查和技术经济研究。选优阶段。对选出的方案进行详细论证，确定具体的范围，估算投资费用、经营费用和收益，并作出项目的经济分析和评价。编制可行性研究报告。编制资金筹措计划。可行性研究的构成内容可行性研究报告一般包括以下基本内容：1.总论2.需求预测和拟建规模3.资源、原材料、燃料及公用设施情况4.建厂条件和厂址方案5.设计方案6.环境保护7.企业组织、劳动定员和人员培训8.项目实施进度安排9.投资、生产成本的估算和资金筹措10.企业财务和国民经济评价11.结论与建议可行性研究的注意事项为了保证可行性研究的科学性、客观性和公正性，有效防止错误和遗漏，编写可行性研究报告时应注意以下事项。①必须站在客观公正的立场上进行调查研究，搞好基础资料和收集。②可行性研究报告的内容尝试一定要达到行业规定的标准，基本内容要完整，应有尽可能多的数据资料，避免粗制滥造和走形式。③应保证咨询设计单位必要的工作周期，防止搞突击，草率行事。八、项目计划书项目计划是项目组织根据项目规定的目标，对项目实施进行的各项活动做出的周密安排。项目计划围绕项目目标的完成，系统地确定项目的任务，安排任务进度，编制完成任务所需的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，以尽可能低的成本和尽可能高的质量完成。项目计划书的内容构成大纲或摘要工作计划质量与管理资源与设备组织与人事潜在问题分析潜在机会分析财务计划应急计划进度报告计划支持计划九、项目后评价报告项目后评价是指在项目已经完成并运行一段时间后，对项目的目的、执行过程、效益、作用和影响进行系统的、客观的分析与总结，其目的是确定项目预期目标是否达到，主要效益指标是否实现，查找项目成败的原因，总结经验教训，及时有效反馈信息，从而提高未来新项目的管理水平。项目后评价报告的内容构成报告摘要项目概况（情况简述、决策要点、主要建设内容、总投资、资金来源及到位、运行效益现状）项目实施过程的总结与评价（前期决策、实施准备、建设实施、运营情况）项目效果和效益评价（技术水平、经济效益、经营管理）项目环境和社会效益评价（环境效益、社会效益）项目目标和可持续性评价（目标评价、可持续性评价）项目后评价结论和主要经验教训对策建议十、招标、投标文件招标文件是各类项目招标人单方面阐述自己的招标条件和具体要求的意思表示，是招标人确定、修改和解释有关招标事项的各种书面表达形式的统称。项目招标文件的组成招标文件的正式文本构成（1）投标者须知、合同条件、合同格式（2）技术规范（3）投标文件招标文件正式文本的解释或澄清招标文件正式文本的修改招标者须知总则（项目说明、资金来源、资质要求与合格条件、投标费用）招标文件说明投标文件说明（1）投标语言（2）投标文件组成（3）投标报价须知（4）投标有效期说明（5）投标保证金说明（6）投标预备会情况说明（7）投标文件的分数和签署说明（8）投标文件的密封于标志说明（9）投标截止日说明（10）投标文件的修改与撤回说明开标说明评标说明授予合同阐述十、招标/投标文件招标文件是各类项目招标人单方面阐述自己的招标条件和具体要求的意思表示，是招标人确定、修改和解释有关招标事项的各种书面表达形式。从合同订立过程来看，招标文件属于一种要约邀请，其目的是唤起投标人的注意，希望投标人能按照招标人的要求向投标人发出要约。凡不满足招标文件的投标书，将会被招标人拒绝。招标文件构成1、招标的正式文件投标者须知、合同条件和合同格式技术规范投标文件（投标书、工作量、报价）图纸（视具体项目）2、招标正式文本的解释或澄清3、招标正式文本的修改投标者须知总则（说明、资金来源、资质要求、投标费用）招标文件说明投标文件说明（语言、文件组成、报价须知、有效期、保证金、预备会、份数和签署说明、密封和标志要求、截止日期、修改与撤回说明）开标说明评标说明授予合同解释合同条件和合同协议条款通用合同条款专用合同条款项目合同常用条款合同格式投标文件投标文件是投标人单方面阐述自己响应招标文件要求，只在向招标人提出愿意订立合同的意思的表达，是投标人确定、修改和解释有关投标事项的各种书面表达形式的统称。投标文件的内容投标函投标函附录投标保证金法定代表人资格证明书授权委托书具有标价的项目任务量清单与报价表辅助资料表资格审查表对招标文件中的合同协议条款内容的确认和响应施工组织设计招标文件规定提交的其他资料注意事项必须使用招标文件提供的投标格式，小表格可以根据同样格式扩展正本仅一份，副本按要求所提供使用不可擦拭的墨水打印或书写签署和盖章注意报价保密包装不要出现废标十一、财务分析报告财务分析报告又称财务情况说明书，它是在分析各项财务计划完成情况的基础上概括、提炼、编写而成的具有说明性和结论性的书面材料。财务报告按其涉及内容的范围不同，可以分为全面分析报告、简要分析报告和典型分析报告。财务分析报告的基本结构和内容标题（企业名称+时间界限+分析内容）正文（1）企业基本情况分析（2）企业财务现状介绍（3）企业财务状况分析（4）企业财务状况评价（5）建议落款财务分析报告的写作注意事项1、财务分析报告必须以客观真实、用数据说明问题为基本原则；2、财务分析报告不仅要求有企业财务现状介绍，还要有企业财务现状分析和企业财务状况评价；3、财务分析报告的建议部分要尽量具体、细化，避免过于抽象、空洞。十二、商业计划书商业计划书是一份为商业项目编制的运作计划。从广义上说，无论是为一个已经存在的企业编写的市场营销计划，还是包括即将创建公司战略内容在内的市场营销计划，都属于商业计划书范畴。商业计划书类型从广义的角度，商业计划书包括以下3种类型：1.一个已经存在的企业对新的投资项目、新的产品和业务发展编写计划。2.企业在已经提出的营销战略计划下，由负责某项具体业务调整的经理人员按照计划要求，制定落实某项具体计划而编制的计划书。3.某些人员就某项科技发明和商业机会，准备创建公司来进行市场动作所编制的创业计划书。商业计划书的构成要素与写作要求商业计划书的主要格式内容由以下部分组成：1.执行摘要2.公司简介或机构计划3.项目背景分析4.SWOT分析或问题分析5.目标与建立目标的可行性分析6.营销计划7.财务计划与财务分析8.其他必要材料商业计划书写作的注意事项通俗易懂简明扼要观点客观严谨周密十三、合作意向书合作意向书是双方或多方就合作项目在进入实质性谈判之前，根据初步接触所形成的表达原则性、意愿性的文书上。在对对方的资信能力、技术、经营实力等未能充分了解前，合作双方先签订一个合作意向书，用以表达双方通过谈判而取得共识的一种形式。合作意向书不具有强制性的法律效力，其作用主要是有利于双方进行下一步的实质性接触和谈判，并作为下一步实质性谈判的基本依据。合作意向书的主要类型合作意向书的具体类别较多，但从合作双方的权利和义务角度，可以分为以下两大类：1.“双方契约”和“有偿合同”性质的意向书。这种意向书使签约双方或各方既享有一定的权