王家荣-HAY职位描述辞典

电话营销专家——王家荣整理中国电话营销网XinXin100.COM欢迎交流HAY职位描述辞典第一部分：衡量指标第二部分：素质名词与含义第三部分：关键词（动词、名词）第一部分：衡量指标ROI——投资利润率利率ROE——汇率股权收益率EBIT——扩展基本信息带EAT——税后收益CapitalAdequacyRatio——资本充足率SalesGrowth——销售增长倍数Numberofbidswonvsbidsjoined——中标方与投标方比值Averageprojectvolume——平均项目量%onprojectfinishedvsplanned——项目完成量占计划量的百分比Marketshare——市场份额Maintenancecostvsprojectvalue——维修成本与项目价值比Marketingexpensevsprojectvalue——营销费用与项目价值比Numberofproposalsapprovedvsproposalsissued——核准的建议与提出的建议之比值Actualcostvsbudget——实际成本与预算成本比On-timeprojectcompletion(indays)——按时完成的项目（在天数内）Actualinterestexpensevsbudget——实际利息费用与预算利息费用比On-timestockbuying——准时股票买卖%out-of-orderequipment——无序设备百分比Timerequiredforfixingequipment——固定设备的使用期On-timereportcompletion——按时完成的报告Agingreceivables——呆滞应收款Timerequiredtocompletebiddocument——完成投标文件的时间要求Accurateandontimefinancialreport——精确并准时的财务报告Salesvolumeinnewmarketvstotalsale——新市场销售量与总销售量比Averagenumberofnewproductperyear——每年新产品的平均数Averagenumberofcustomercomplaintspermonth——每月消费者投诉的平均数Accurateandup-to-datemarketinformation——准确和最新的市场信息%candidatesrecruitedvstotalcandidates——招聘的人占总应聘人的百分比Timerequiredformanpoweravailability——人员到位所需时间Employeeturnoverrate——员工流动率%employeesuccessfulinpassingprobationperiod——员工成功通过试用期的百分比%employeetrainedmorethan2timesperyear——每年培训超过两次的员工的百分比Averagenumberofavailabletrainingforeachemployee—每个雇员可参加培训的平均数Numberoftrainingperyear——每年培训数NumberofunitsimplementingnewHRprogram——执行新的人力资源项目的单位数Accurateandup-to-dateemployeerecord——准确和最新的员工记录%internalpromotionvstotalvacantposition——内部提升占总空缺职位的百分比Projecttimeestimation——项目时间估算Accurateprojectestimation——准确项目预算On-timedetailedprojectplan——准时、详细的项目计划Availabilityofconstructionmethod——建构方法的可利用率Valueengineeringimplementation——工程实施价值Up-to-datemarketinformationonvariousorganization'srequirement——适合不同组织要求的最新市场信息Ontimebuyingthatmeetsspecification——准时买卖符合规定要求Procurementinaccordancewithqualitystandardandwiththebestprice——按质量标准和最低价格获得NumberofSBUimplementingmanagement电话营销专家——王家荣整理中国电话营销网XinXin100.COM欢迎交流systeminaccordancewithISO9000——按ISO9000的SBU执行管理系统数TQMmonitoring——全面质量管理监督Numberofsystemimplementedperyear——每年建立的系统数Frequencyofcomputersystemdown-timepermonth——每月计算机系统停机时间的频率Numberofauditedunitperyear——每年被审计的单位数Numberoffollowed-upfindings——复文发现数Varianceofactualcostvsbudget——实际成本对预算成本的差异Numberofproposednewtechnologyvstotalproposal——提议的新技术数量与全部提议的比数Numberofnewtechnologyimplementationperyear——每年新技术的执行数Numberofnewproduct/servicelaunchedtothemarketperyear——每年投放市场的新产品／服务数Numberofnegativeindicationaboutthecompany——有关公司的负面指标数Conformityofofficecorrespondenceinaccordancewiththestandard——办公室信函符合标准的一致性Numberofunitsthatstartimplementingnewapplicationprogram——开始执行新应用软件程序的单位数Levelofskilltooperateandapplynewtechnology——操作和应用新技术的技术水平Goodrelationshipwithpartners(consultant,supplier,sub-contractors)——与合作者的良好关系（顾问，供应商，次承包商）%rejectedproducts——不合格产品的百分比Optimumlevelofinventory——存货最佳水平Numberofunitsapplyingstandardsoftwareprogram——应用标准软件程序的单位数第二部分：素质名称与含义成就导向（ACH）——要把工作作得更好的企图和行为。思维能力（T）——明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待事物。服务精神（CSO）——能设身处地为顾客着想、行事。培养人才（DEV）——具有长期培养人才的特点。动机是对“人”。监控能力（DIR）——设立严格的行为标准并指派人去完成之，动机是对“工作”。灵活性（FLX）——在需要的时候改变策略或放弃原定目标，最终是为达到公司大目标。影响能力（IMP）——为特定目的，特意采用影响策略或战术，有具体行动。收集信息（INF）——用特殊的方式、方法搜集信息。主动性（INT）——有前瞻性，能对未来的需求和机会作出反映。诚实正直（ING）行为与价值观一致，在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突时能坚持正义。人际理解能力（IU）——在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想什么，感受怎样？组织意识（OA）——对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成文约定。献身组织精神（OC）——能与组织标准、需要及目标保持一致。关系建立（RB）——工作中能主动建立人际关系。自信（SCF）——对象是自己。敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的意见？领导能力（TL）——能领导人们有效有效在一起工作，主要目的是促进团队的运作。电话营销专家——王家荣整理中国电话营销网XinXin100.COM欢迎交流合作精神（TW）——强调溶入团队，作为团体的一员。坚韧性——在艰苦条件下表现出乐观的态度。第三部分：关键词应负责的（形容词）为某个行动或决定及该行动或决定的结果负责。责任是工作最后结果的测定影响。一个雇员对某些结果负责任的程度取决于：·行动的自由度（即个人或程序控制和指导的程度）·工作对最终结果的影响（即在职者对最后结果的影响程度）·量值（即最受工作影响的区域的一般量值）行动（动词）做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替某人供职或代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以...的身份供职，担任或代理；例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的程度。行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层（一个组织的主要的管理办公室或执行主管）的一般指引的各种情况。管理（动词）监视和执行与总体政策和程序有关的管理功能的细节；保证政策和计划的执行。在学术或健康服务的环境中，管理人可能是一个在考虑了与组织的运行和进步有关的所有力量（竞争力、技术力量和政府力量等）之后制定组织或其主要部门之一的综合目标的高层的管理人员。在行业业务环境中，管理人一般管理具体的事务，不涉及制定总体的业务策略。建议（动词）提供忠告，建议；通知；告知；启发；辅导。例如，人事主任可能被要求就经理们招聘、选择和任命少数集团成员的法定义务向经理们通过解释相等就业机会指引（民权法案标题七）提供意见。设计用于提供为他人在采取行动或作决定中所提供的起顾问作用的员工服务常常对最终结果有积极影响。分配、分派（动词）为特别的目的指派；为具体的理由留出；按计划分配或分派；委托；划分出；拨出；保留。例如，营销主任可为具体产品的各种广告和促销活动分配不同金额的营销预算。分析（动词）将整体解剖、分开以发现其本质、比例、功能、关系等；仔细研究所有阶段；一点一点或一步一步地彻底调查；区分或确定要素；分成组成部分；严格地检查以发现组织指定部门中旷工的本质、程度和原因。预期（动词）事先感觉或意识到；预见；预期；期望；提前行动以防止、排除；提前使用。例如，为适当的激励员工，在主管决定下属薪水时应就下属对其决定的反应作出预期和计划。评价（动词）估计或判断某物的数量或质量；赋予价值；评价；评估；估价，估量，判断下属的表现；批准（动词）正式确认或同意；同意；以言词或行动赞同；认为正确或良好；批准或认可；签署或授权。例如，部门主管可向部门经理提交将部门中某个下属升职的建议供审批。一旦建议获得批准，则意味着该建议在符合部门经理制定的标准和/或有关升职的人事政策后获得了正式的认可。指派、分配（动词）指派下属完成具体的任务。例如，维护主管可将具体的维修任务分配给电话营销专家——王家荣整理中国电话营销网XinXin100.COM欢迎交流某个下属。协助（动词）协助；帮助；支持。工作项目常常需要部门主管在提交报告或问题解决方案方面互相协助才能完成。这里，部门主管常常对最终结果有共同的影响。主要的下属常常被要求通过收集和分析资料协助其部门主管根据这些资料撰写报告，其影响是积极的。保证、确保（动词）确信某事；确定；承诺；保证；担保，负责按时完成工作项目或有效进行销售活动。例如，人事经理可保证在选择候选人时使用某些测试，但可将实际的管理、打分和对这些测试的解释工作委托给其员工中的专家。出席（动词）在场；留在某处。例如，为在会议上亲自代表部门主管，指定的下属将出席这些会议。出席并不意味着具有代理的权力。审查（动词）检查以验证正确性或是否符合要求。例如，人事助理可审查