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第四部分经营部职责第二十二条经营部定位：负责房地产开发项目策划、宣传、营销、客户管理，保证项目楼盘营销取得良好业绩。第二十三条经营部职责：1．项目调研策划：负责对房地产行业进行系统研究和分析，对市场的中长期发展趋势进行预测，定期或不定期编制调研报告。负责项目的市场可行性分析，编制项目市场可行性研究报告。负责确定项目市场价格定位，项目发展计划、组织项目命名、项目概念策划，编制、跟进调整项目营销策划书。2．项目品牌管理：项目宣传准备：负责编制项目宣传方案并组织评审，组织、参与选择评估宣传媒体、宣传资料设计、制作单位。宣传产品制作：负责组织实施项目标识、宣传资料、广告、楼宇模型、样板房设计、制作、评审、验收、安装、日常维护。宣传效应评估：组织实施宣传效应评估、编制宣传效应评估报告。3．项目销售管理：项目销售准备：组织评估选择销售代理机构。负责编制、调整项目销售计划，编制项目认购书、质量保证书、相关培训教材等销售资料，并组织评审。组织项目销售：依据项目营销策划书实施代理公司协调管理，推动楼盘销售。销售总结评估：负责统计分析销售信息、销售报表，实施定期盘点。项目发展后，编制项目营销管理评估报告。销售现场管理：负责采购销售物资（合同、文件、促销品等），并实施验收、保管、发放、登记、盘点工作，负责销售现场固定资产（电脑等）维护管理。负责销售现场的清洁保安管理。4．项目客户管理客户关系管理：负责建立、维护、更新客户管理数据库，制定实施客户关系维护、拓展方案。实施客户服务：负责组织楼盘入伙。负责为客户提供按揭、产权、税费、购房入户、相关法律事务等各种业务咨询与手续办理。负责楼款的催缴工作。5．营销成本管理营销成本预算：制定项目总体及专项营销成本预算及资金投入计划。营销成本控制：负责项目品牌宣传、代理销售、销售现场费用款项审核结算，预算补充、成本动态监测、组织实施成本控制。营销成本评估：组织实施项目营销成本总结评估，编制项目营销成本管理专题总结报告。6．营销公共关系管理负责广告公司、代理公司等单位的关系协调管理。负责相关政府部门公共关系协调管理。7．项目相关手续的办理项目名称注册。投资许可证、土地使用费、预售许可证、房产证等项目销售报批手续办理。8．其它参与工程管理部的项目规划设计、设计图纸评审工作完成领导交派的其它任务第二十四条经营部组织结构：副总经理营销经理全面负责项目工程设计及地盘管理工作，组织办理项目相关手续，参与工程成本、相关公共关系管理经营部经理全面负责经营部门及业务管理，负责项目方案策划、品牌宣传、对外关系协调管理、成本管理，指导项目营销、客户管理附件4：经营部各岗位工作职责营销助理实施工程设计、地盘某一领域的管理、负责办理项目相关手续，协助工程成本、相关公共关系管理