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１企业标准文件编号：2011-05-18-01职责和权限汇编版本号：发文号：受控状态：受控2011年5月17日发布2011年6月1日实施２目录序号名称编号页码备注1《职责和权限》封面012《职责和权限》目录023总经理职责和权限RUHP/001034生产部经理职责和权限RUHP/002045采购部经理职责和权限RUHP/003056销售部经理职责和权限RUHP/004067技术部经理职责和权限RUHP/005078质检部职责和权限RUHP/006089车间主任工作职责和权限RUHP/0070910仓管员工作职责和权限RUHP/0081011车间操作工职责和权限RUHP/00911３总经理职责和权限RUHP/0011、总经理是本企业的最高行政领导，对企业的技术、质量、生产、经营、财务、培训、标准化、计量及行政管理等一切活动实行集中领导，统一指挥和全面负责。2、负责认真贯彻执行国家有关质量工作政策法规，对公司产品质量对顾客服务质量负责。3、负责本企业的质量管理体系的建立、实施、改进与完善，主持管理评审，评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，并保证质量管理体系有效地、持续地运行。4、负责把握公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划;5、负责审核制定公司项目计划、投资计划、管理方案、企业操作流程;6、制定公司年度工作计划和整体经营管理工作；7、推动各项管理规章、制度的建设和完善；8、组织完成公司生产经营计划；9、协调、激励各部门的工作；10、组织质量管理体系策划，制定和批准质量方针与质量目标，确保质量目标在各层次上的展开，并努力实现目标。11、坚持以顾客为关注焦点，树立“质量第一”的思想，对本公司的产品质量负全责，当产值、产量与质量发生矛盾时，应强调质量的否决权，应亲自参加解决重大问题；12、负责为质量管理体系正常地、有效地运行提供必需的资源；13、有权决定组织机构设置及各部门负责人的任免；14、有权对在工作中有失职行为的中高层干部进行处罚，对在工作中有突出表现的中高层干部有权给予奖励；15、有权审核、批准有关生产、物料、行政开支等费用；16、有权对生产经营活动中出现的重大的问题及流动资金的借贷作出决定。４生产部经理工作职责和权限RUHP/002一、在总经理领导下，主管生产部工作，并对相关职能部门的工作负领导责任；二、负责协助总经理依据ISO9001:2008标准要求建立、实施与保持质量管理体系；三、根据销售部的计划、合同订单或有关信息，合理地编制生产作业计划，下达到各车间，并通知有关部门，督查生产任务的完成情况；四、负责指导车间抓生产、抓管理，保证生产任务的按时完成，为降低生产成本、质量成本，提高生产效率献计献策；五、负责生产设备的维护与管理工作，确保生产设备的正常运行，对因生产设备管理不当而造成的停产或质量事故负主要领导责任；六、负责对特殊过程的监控记录填制的监督管理。七、负责工装夹具的维护和管理，并对工装夹具的维护做好记录。八、负责对生产现场的管理，并做到标识齐全、有效。九、加强对员工的培训工作。十、组织建立健全公司生产运作程序及相关制度，并贯彻实施；十一、负责策划、制定部门计划、目标和生产管理方案，并组织实施；十二、组织公司的生产活动，负责生产系统时间和空间的计划、组织、控制与管理；十三、组织、指导、控制及协调生产过程中各种活动和资源，以达到公司对成本、产品数量和质量的控制；十四、负责生产进度和品质异常问题之协调处理、反馈，并加强与市场营销部、物资供应部、技术研发部、品质管理部的沟通和交流，以确保产品质量、生产进度、客户交货期的一致性；十五、负责生产设备的维护和保养，对生产设备的辅助设施进行设计和改进；十六、对公司的生产能力、生产技术、生产设备、作业场所、作业环境、团队素质作出客观评价和分析，为公司的未来发展规划提供依据；十七、负责检查各车间的成本定额管理执行情况和工资分配方案的制定和５执行情况；十八、负责建立健全公司生产计划管制程序，规范生产管理流程，确保生产流畅和销售目标的达成；十九、对客户订单和公司产销情况进行分析，根据生产计划制定物料需求计划，并跟踪物料采购进度；二十、若遇紧急订单或不能按客户订单要求进行交付时，须根据公司实际情况及时同各相关部门进行协调，确定新的交货期，并知会市场营销部与客户进行协商，确保客户满意；二十一、负责建立健全公司设备和能源管理制度，落实设备管理责任，编写设备使用说明书和操作注意事项；二十二、负责公司设备的配置、安装、维修、维护和管理；水、电的保障供给；二十三、监控各车间设备使用情况，提高设备完好率和利用率；二十四、负责公司电力系统的安全运行及电器设备的安装，检查运转情况。杜绝私搭乱接、偷电等不安全因素的发生，确保安全用电、节约用电及交纳电费与电力公司的协调工作。二十五、、负责全公司安全、消防、环保工作，提高员工的安全环保意识，及时发现和改善工作中的安全隐患，实现“零灾害”管理目标；二十六、负责建立公司设备管理档案，并妥善保管；二十七、负责各生产车间生产报表的统计和分析，定期编制生产活动报表，分析生产现状和预估未来情况，并提出改进方案和建议；二十八、认真完成上级交办的其它工作任务。二十九、未经总经理允许，有权拒绝一切干扰生产进度的活动三十、根据生产进度的需要，有权要求车间主任对员工进行指导、协调和调整三十一、有权根据分管部门工作人员的表现向总经理提出奖惩建议。６采购部经理工作职责和权限RUHP/002一、在总经理领导下，主管采购部、销售部工作，并对相关职能部门的工作负领导责任；二、负责协助总经理依据ISO9001:2008标准要求建立、实施与保持质量管理体系；三、负责组织对供方进行评价，并做好供方档案资料的管理；四、负责在公司退、换货时与供方的协商解决，负责对供方的质量情况进行跟踪监督，每年对供方进行品质评分；五、负责对仓库进行监督管理，协助仓库管理对库存物品做到帐物卡一致。六、根据产品的销售与生产计划的安排，合理地编制采购计划，确保采购物资满足生产需求。七、负责制定完善物资供应和管理制度，并严格按制度执行；八、负责物资采购进度、交货期的控制，确保生产和销售的需要；九、严格按合同程序开展供应业务，维护公司利益，定期收集供应产品的质检报告，在品质管理部质量管理的原则下，处理供货商的质量问题，并建立供货商信誉评价制度，建立稳定地良性供货商；十、负责采购货款的核对与付款申请；十一、负责材料市场信息、样品、供应商资料库的建立与供应商管理，建立畅通的供应渠道；十二、负责物资入库出库手续的办理、十三、负责贯彻先利库后采购，实行先货后款的原则，合理利用资金，减少库存积压；十四、负责对呆滞品与报废品的管理与处理；十五、深入车间了解生产，配合生产部制定物资消耗定额，并对各部门上报的采购计划进行审核，合理进行采购，严格按定额发放物资，从降低成本的源头把关；十六、负责公司产品的发运，确保产品及时、准确、安全运达；十七、负责公司车辆的管理和考核；十八、负责建立健全公司采购管制程序，规范采购管理流程，并贯彻实施；十九、负责公司生产原料、辅助材料及其他所需物资的采购；二十、负责供应商的管理，建立供应商档案，考察和评价供应商的供货能力，挑选合格的供应商作为公司的合作伙伴；二十一、对供应商的服务和供货能力进行考核，并积极开发其它的供货渠道；二十二、负责采购物资的比价、议价和谈判，争取最优惠的价格和最理想的交货条件，以降低采购成本；二十三、负责材料市场信息的收集和整理，注意市场行情的变化，在市场或价格不稳定的情况下，应向公司建议采购计划，以确保生产需要；二十四、负责物资采购进度、采购交期和采购成本的控制；二十五、负责采购货款的核对与付款申请；二十六、认真完成上级临时交办的其它工作事务。７销售部经理工作职责和权限RUHP/003（一）负责建立销售信息、顾客信息反馈系统，及时将顾客反映的产品质量情况及市场销售信息反馈到质检部、生产部；（二）负责监督相关部门对顾客签订产品的合同进行评审；确保将顾客的要求转化为对产品的具体要求；（三）负责组织有关人员做好顾客满意度调查与测量，并在每年的管理评审会议上，向总经理汇报顾客满意度的测量结果。（四）负责建立、完善公司各项市场营销管理制度，并贯彻实施；（五）负责公司营销政策的拟定和执行，参与公司重大事件的议定；（六）做好销售合同的审查、签订和管理，诚实、依法经营；（七）负责拟定公司年度、季度、月度销售计划，并贯彻执行；（八）负责收集和了解同行业和竞争对手在市场的销售情况，综合客户反馈意见，进行深入的市场分析、提供市场运作方向；（九）负责定期向公司领导汇报销售业绩、市场拓展情况和市场分析报告；（十）及时回笼销售货款，控制发出产品，尽量做到先款后货，积极催收老欠款，稳定老用户，拓展新用户；（十一）负责外销产品订单的下发、跟催及客户交期的平衡和协调；（十二）建立销售台帐，严格管理销售档案、销售合同，准确、及时报送销售报表，加强营销信息的保密工作，对公司的商业机密忠诚保守；（十三）负责公司网站建设及公司产品和服务的全面包装，品牌推广和传播，提高品牌知名度，增加市场竞争力，扩大产品市场占有额；（十四）编制相关的广告策划、宣传计划及广告宣传品的制作和管理；（十五）深入车间，熟悉产品性能，常与客户沟通，做好客户的售后服务；（十六）负责客户满意度的调查，分析原因，并提出改善措施；（十七）配合品质管理部处理客户因质量引起的退货、索赔等质量问题。严格按程序执行公司因产品质量引起的赔付；（十八）认真完成上级交办的其他工作任务。８技术部经理工作职责和权限RUHP/004一、在总经理的直接领导下，对技术部管辖范围内的各项工作实行统一管理和全面负责；二、树立“质量第一”的思想，贯彻和执行国家有关质量政策、方针、法规、法令；三、组织编制以质量为中心的本部门年度质量目标和管理计划，并负责实施、监督检查；四、对销售部的市场调研的结果进行细致分析并及时掌握其技术参数和工作情况。五、积极与生产部及各车间密切配合，做好新产品的开发、试制的配合工作；六、产品质量发生异常，在未查清原因和解决以前，有权停止生产；七、根据本部门人员的工作表现，有处罚与奖励的建议权。八、负责公司产品工艺流程、生产设备、生产环境的的优化和改造；九、负责公司产品开发计划的制定和执行。组织和编制公司新产品的发展规划：编制近期产品开发工作计划、编制长远技术发展和技术措施规划；并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施进行一系列的管理工作；十、负责对市场营销部所反馈的产品信息和开发信息进行分析、整理。及时搜集整理同行业和国内外产品发展信息，把握产品和市场发展趋势，并依此进行产品开发工作；十一、负责产品开发和改造方案与营销信息之间的协调和反馈；十二、负责建立新产品试制的相关程序、流程，并辅导生产部门进行试产工作；十三、负责产品检验规范的制定，并监督实施；十四、负责建立健全公司产品设计、新产品的试制、标准化工程技术规程、技术情报管理制度；十五、负责编制产品技术文件，改进和规范工艺流程；负责制订和修改产品技术规程，对已有产品不断进行改善。编制和修订产品的生产、检验等相关的技术规程和标准，实现产品的规范化管理；十六、认真做好产品技术图纸、技术资料和工艺文件的整理、立卷、归档工作。负责制定严格的产品技术资料交接、保管工作制度；十七、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行；产品质量发生异常，在未查清原因和解决以前，有权停止生产；十八、负责抓好公司技术管理人才的培养，技术队伍的管理。不断引进新技术，有计划的推荐或引进、培养专业技术人员，确保产品品种不断更新和扩大；十九、认真完成上级交办的其它工作任务。９质检部经理工作职责和权限RUHP/005（一）在总经理的直接领导下，对质检部管辖范围内的各项工作实行统一管理和全面负责；（二）树立“质量第一”的思想，贯彻和执行国家有关质量政策、方针、法规、法令；（三）组织编制以质量为中心的本部门年度质量目标和管理计划，并负责实施、监督检查；（四）负责本公司计量器具的管理工作，并定期对计量器具送到国家