区行政审批局年度工作总结范文及下一步工作意见

区行政审批局年度工作总结范文及下一步工作意见区行政审批局年度工作总结及下一步工作意见xxxx年，在区委区政府的坚强领导下，区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力实施“三办”改革，着力解决各种难点、堵点，审批效率明显提升，服务水平显著提高。政务大厅接待、服务群众约xx万人次，办结各类审批服务事项约xx.x万件。其中，办理行政许可事项约x.x万件，办理公共服务事项约xx.x万件。群众评议满意率达xx%以上，经济类审批科被市委、市政府评为xxxx年度“十大效能示范岗”，建设类审批科被区委、区政府评为xxxx年度“十大效能示范岗”。一、聚力改革，多措并举确保落地见效————实施“四十五证合一”，营商环境持续优化。严格按照《x市商事主体“四十五证合一、一照一码”登记制度改革实施意见》的要求开展改革工作，同时，将企业从设立到具备一般性经营条件的过程，精简为x个环节（工商登记、公章刻制备案、涉税事项办理、社会保险登记业务办理），实现企业开办时间仅需x.x个工作日，营造便利宽松的市场准入环境。全年新登记企业xxxx户，同比增加x.xx%，其中新登记注册资本xxxx万以上的企业xxx户，亿元企业xx户。完成“个转企”xxx户，完成全年任务目标数的xxx%。全力协助商务局开展招商引资，全年成功注册xx亿元服务业项目x户、世界xxx强投资项目x户、央企投资项目x户、中国民营xxx强企业投资项目x户。————工程项目“一窗办”，审批实现大提速。按照x工程建设项目审批制度改革试点方案精神，探索推行告知承诺制，坚持将所有办事流程、材料一口说清、一次告知，进一步压减审批时间。施工许可由法定时限xx天减至x个工作日，有效缩短了建设项目落地开工审批时限。全年共办理施工许可xx件，均实现项目快速落地，工程审批改革初见成效。————着力服务企业群众，帮办模式不断丰富。建立领导干部帮办代办制度，主动上门对接市、区重点企业和项目，精准帮助企业项目在xx落地开工。全局机关干部xx人主动上门对接xx家重点企业，从项目签订协议起到正式投产运营期间全程贴身帮办服务，涉及资金xxx亿元。先后助力xx区、李圭白院士项目成功在xx落地。————聚焦留汉工程，助力xx招才引智。针对“百万大学生留汉”、“城市合伙人”、“黄鹤英才”等涉企涉才政策，专门开辟大学生专窗，对大学生公寓、大学生落户等事务安排专人办理。启用百万大学生留汉创业就业信息服务平台，实现线上和线下并行申请，申请人足不出户便能落地xx。人才公寓受理xxx件，创业工位受理xxx件，完成大学生落户xxxx人。二、突出亮点，勇于创新凸显xx特色————率先实现不动产登记“一窗受理，一网办结”。作为中心城区唯一试点单位，协调相关部门，探索不动产登记、房产交易和税费缴纳“一窗受理，一网办结”工作模式。实现了一网一窗实时推送三部门数据，办事群众持一套资料、取一次号、在一个窗口便能完成不动产登记、交易、纳税全流程业务，办理时间从原来的x个小时提速到xx分钟以内办结，省政务信息内刊对此项工作进行了专题报道。————推进“情景式”审批试点，走在全市前列。坚持以企业群众办事需求为出发点，设想“办事情景”，着力推进以文化类事务为重点的“情景式”审批改革试点。全面清理事项及申请材料，制定清晰易懂的办事指南和要点明确的审查规范。完成歌舞娱乐场所设立等x个文化类事项的试点工作，平均申请材料减少x件，合并办理环节x个。娱乐场所设立审批事项申请材料由xx项减少至xx项，办理时限由法定的xx个工作日缩短至xx个工作日以内。————实施容缺受理，更加省心省力。积极探索“容缺审批”机制。对主要申报材料基本齐全且符合法定条件，但部分非关键性材料存在缺陷或瑕疵的，登记窗口一次性告知申请人需补正的材料、时限，申请人作出在规定期限内补正的书面承诺。除特殊情况外，窗口将先行受理并进入审核程序，月均容缺服务总量超百人次。三、紧盯焦点，统筹推进办事平台建设————持续推动“一张网”建设。严格落实省市关于政务服务“一张网”建设要求，积极召开业务协调会。在省行政职权和服务事项管理系统认领和发布xx类xxxx个区级事项，认领率、发布率均达xxx%。不断完善门户网站、微信公众号等网络平台功能，政务外网实现对xxx个社区全覆盖。持续推进网上办事系统互联互通，同时不断提高事项录入正确率，目前我区所有审批事项可在省政务服务网上申请的为xxx项，比例达到xx.xx%。坚持每周汇总通报，加强对街道、社区的工作监督。在区级“一张网”建设工作考核中，考核成绩始终保持在中心城区前三名。————大力推进“网上办”。通过增设人员和设备、强化培训等方式，引导群众、帮助群众通过“网上办”进行企业登记。借助证照邮政快递业务，实行纸质营业执照与电子营业执照核发双轨制，领取纸质营业执照只跑一次，领取电子营业执照可一次不跑。全年办理“网上办”事务共xxxxx件，企业登记网上办件量占比xx%，位居全市前列。————狠抓街道服务平台规范化建设。结合“三办”工作要求和全区街道政务中心现状，制定并下发《xx区社区便民服务事项向街道政务服务中心集中工作方案》，加快整合街道政务中心实体大厅和线上平台数据，逐步推开便民事项向街道集中，推动街道政务中心扩容。针对街道中心服务环境、服务效能、窗口作风开展督查暗访，紧盯整改落实。按照市政务办制定的建设标准，完成了xx个街道政务服务中心的标准化建设，办事大厅面积在xxx平方米的超过x个。四、彰显特色，着力打造优质政务大厅————强化制度建设，提升服务水平。进一步推进大厅窗口人员整体外包，在上年度xx个外包岗位的基础上，新增xx个岗位。实行人员分组管理，每周开展业务、效能培训，分享经验做法，形成互帮互学，整体推进的良好态势。继续推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、预约服务制等制度。持续开展“微笑明星”评创活动，发挥典型示范作用，提升窗口审批服务质量。大厅全年收到锦旗xx余面、表扬信xxx余封。————强化服务举措，提升办事体验。组建帮办队伍，为企业全程提供贴身服务；志愿者队伍为有需求的特殊群体提供上门服务；在大厅实施复印打印免费服务，增设自助办理和查询设备，引入邮政快递服务，积极探索邮寄免费服务。新的便民措施极大提升了企业群众的办事体验，受到广泛好评。————强化作风建设，提升队伍战斗力。通过正负面清单，进一步规范窗口人员言行举止、工作作风。严格纪律管理，实施绩效考评制度，有效解决不动产登记群众排队等待时间过长、窗口工作人员态度生硬等问题，双评议满意度持续保持在xx%以上。————强化统筹发展，创建优质大厅。政务大厅综合建设明显进步。引入第三方安全监督检查，隐患得到有效控制；文明程度显著提升，在全国文明城市明查暗访中，多次检查得到满分，全年综合排名稳居全区前列。畅通投诉渠道，加强疏导力度，全年未发生有影响的群体事件和安全事件，受理各类投诉件xxx件，投诉反馈率xxx%，满意率xx%。————强化基础建设，推动新政务大厅建设。投入xxxx余万元，进行新政务服务大厅施工建设。联合“一张网”建设和大数据分析，实现新政务大厅智能化管理，打造有智慧政务运行平台、窗口服务管理中心、网上运营服务中心和商务服务中心组成的“一平台三中心”。目前新政务服务大厅建设已经进入装修收尾阶段，xxxx年将全面建成启用。五、强化组织建设，做实基层党建————注重学习培训，形成良好氛围。创新学习方式，利用“支部主题党日”、参观红色教育基地、干部交心谈心等方式，推动“两学一做”学习教育常态化、制度化。开展党组中心组专题学习活动xx次，“支部主题党日”xx次，专题党课x次，参观红色教育基地x次，党员干部积极撰写心得体会。发挥榜样力量，强化先锋模范人物的示范引领作用，形成比学赶超的良好氛围。————完善监督制度，展现优秀风貌。落实党、风廉政建设责任制，建立健全廉政谈话制度、谈心交心制度和督查督办制度，今年来共开展谈话十余次，涉及全局党员干部xx人。积极开展第十九个党风廉政建设宣传教育月活动。全面推进落实“双评议”制度，主动接受群众监督。六、大力推进意识形态建设坚持主旋律，弘扬正能量，坚持党对意识形态的领导，做好群众思想教育和舆论宣传工作。党组班子切实履行主体责任，对意识形态工作亲自抓、亲自管，第一时间做出批示和安排。将加强意识形态建设作为理论中心组学习的重要内容，狠抓领导干部思想建设。积极开展风险点自查自纠，对发现的风险点问题和部位立行立改。大力开展感动xx人物评比、扫黑除恶专项活动宣传、改革开放xx年纪念活动、新时代新征程专题宣传活动，强化中国特色社会主义共同理想和核心价值观教育。抓好正面宣传，全面展现xx区行政审批局在推进改革过程中的先模人物和先进事迹。xxxx年工作安排及重点工作xxxx年，是新中国成立xx周年，也是“放管服”改革不断走向深入的关键之年。为进一步巩固改革成果，提高行政审批效能，行政审批局xxxx年将围绕以下几个方面开展工作。一、工作思路xx区行政审批局xxxx年的主要工作思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，继续深化“马上办、网上办、一次办、就近办”改革，对标国内一流城市，持续优化营商环境，提升审批效能，为建设富裕活力美丽幸福新xx创造优质高效的政务软环境。二、重点工作（一）加强机关内部建设，凝聚干部向心力1.抓好党的政治建设。全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。充分发挥党组的核心作用，助推xx高质量发展。2.抓实抓细政治教育工作。根据实际制定学习方案，落实“三会一课”制，中心组学习，推进“两学一做”常态化、制度化。丰富党员教育活动形式，规范开展每月“支部主题党日”，提高全局党员干部政治水平，切实做到真学真信真懂真用。3.加强机关干部队伍建设。持续推进服务型、学习型、创新型党组织建设。结合专题民主生活会、组织生活会、党员民主评议，广泛而深入的开展批评与自我批评，落实整改，将成果转化为长效机制。坚持干部交心谈心制度，合理运用“四种形态”，严格干部作风纪律要求。4.健全完善内部制度。结合改革工作的新要求，修订完善各类制度，进一步加强机关内部管理，明确审批、服务流程和工作职责，强化规范化运作，提高全区政务审批服务效能。（二）深化行政审批改革，着力优化营商环境1.持续推进全省“一张网”建设。在省市部门的指导下，严格按照建设考评标准，积极推进网络平台建设，继续深化“一张网”建设。探索具有xx特色的网上审批新模式。2.继续推动“网上办”扩面增量。精心梳理“网上办”事项，积极开展业务培训，逐渐扩大“网上办”服务范围。深入推进企业登记全程“网上办”，对符合全程电子化登记服务的，积极推行网上受理，让企业“少跑路”，力争“不跑路”。3.进一步压缩企业登记时限。通过简化流程、优化一次性告知服务、提高办事效率，将企业工商登记时间压缩至x.x个工作日。企业多项登记事项采取“马上办”，对材料齐全、符合法定形式的申请人，当场发放企业相关企业登记通知书。4.推进工程建设审批改革。落实工程建设审批改革，积极做好沟通协调。广泛联系各单位各部门开展协助协调工作，组织工作协调会议，遇到问题及时沟通解决，做好工程建设施工图联合图审、工程联合验收、竣工验收等改革工作。5.水、电、气报装改革。及时增设水电气报装窗口，加强与其他部门的交流联系，通过协调会、工作推进会，做好工作衔接，稳步推进水电气报装进驻政务服务大厅。6.争创营商环境最优城区。积极贯彻落实区委区政府各项决策部署。及时传达学习上级各项文件精神，积极组织业务培训，提升业务水平，做行政审批“内行人”。继续深化“四十五证合一”、证照联办、容缺审批、情景式审批、告知承诺制等改革，不断完善审批制度，持续优化营商环境。（三）提升政务服务水平，提高群众满意度1.加大政务公开力度。推进政务公开形式多样化，依托网站、手机APP、微信公众号、电子查询系统、发放《办事指南》，对各项办事时间、办事流程，法律法规精心公示公开，方便企业群众查询浏览。2.加强服务队伍建设。继续深化岗位责任制、