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康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO标管办工作计划负责人：周咏周晓津2003年8月1日康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital2003.8-2004.3工作计划大纲前期工作回顾康华医院计划实施的国际标准ISO标管办各月工作计划组织架构图人员需求计划岗位职责说明康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital前期工作回顾了解医院的整体状况和发展战略完成开展ISO9000培训所需的材料参与数字化工程部的医院软件供应商选择完成实施ISO14000所需的培训材料部分完成OHSAS18000培训材料了解ISO17799信息安全管理体系，思考在医院推行该系统康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital康华医院计划实施的国际标准ISO17799（BS7799）是由国际标准化组织（ISO）颁布的信息安全管理标准ISO9000是由国际标准化组织（ISO）颁布的质量管理体系标准ISO14000是由国际标准化组织（ISO）颁布的环境管理体系标准OHSAS18000是由英国标准协会（BSI）、挪威船级社（DNV）等13个组织提出的职业安全卫生系列标准康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital实施ISO9000标准的好处优化、规范业务运作流程提高顾客的满意程度增强企业的市场竞争力减少工作差错、返工及浪费改善工作效率及生产率培育良好质量意识、激发员工士气创新管理思维和技巧可获得质量体系注册，减少顾客的重复审核和检查康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital实施ISO14000的好处提高能源效益以减低成本消除或减少污染物排放控制环境风险，减少环境事故和责任提高全体员工及相关方环境意识，改善社团文化向顾客及其他相关方履行对环境的承诺保持良好的社区及公众关系满足顾客、消费者及投资者的要求提高公众形象及竞争力康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital实施OHSAS18000的好处增加组织社会关注力和责任感，有效改善组织的综合素质有效消除或降低员工风险和相关方可能遇到的职业安全风险提高组织的吸引力和员工的归属感避免意外损失，保障经营成果优化生产作业活动，提高劳动生产力康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital实施ISO/IEC17799（BS7799）的好处建立贯穿整个供应链的信息安全系统，最大限度减少企业危机提升顾客满意程度，拓宽市场，增强企业竞争力降低成本，增加利润，提高经营有效性增加员工参与感，降低可能的诉讼风险时间与资源的利用最大化康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital法规记录物理安全人事安全资产分级控制安全组织信息交流管理访问控制系统开发商业连续运营策划符合性信息安全方针人事记录客户记录信息康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO标管办工作计划2003年2004年8月份1月份9月份2月份10月份3月份11月份12月份康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital8月工作计划1请深圳市诺恒管理策划有限公司讲课1工作日03-8-503-8-52考察已实际运作ISO9000的医院10工作日03-8-1203-8-233参与HIS需求调研10工作日03-8-2503-9-54参加ISO17799内部审核员培训6工作日03-8-2303-8-315新进员工3名（见人员需求计划）7工作日03-8-2403-8-31康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital深圳市诺恒管理策划有限公司培训课程信息安全管理标准及一体化流程管理系统基本知识课程目的了解BS7799信息安全管理标准的基本要求了解风险评估及控制的基本程序了解ISO9000/ISO14000/OHSAS18000一体化体系框架了解医院建立一体化流程管理体系的思路了解建立一体化流程管理体系的基本步骤培训对象高层管理人员部门经理课程时间3小时培训内容康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital考察已实际运作ISO9000的医院目的了解医院的日常运作交流实施ISO9000/ISO17799经验（2天）了解医院实施ISO9000所需的控制程序（3天）学习医院ISO体系文件中的三级文件（5天）工作常规管理规定操作规范康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO17799内审员培训培训目标：理解信息安全的基本概念理解ISO17799标准的历史及发展趋势掌握信息安全管理体系的基本思想掌握信息安全管理的控制措施了解信息安全管理体系的实现过程。培训内容：什么是信息安全资产与风险管理ISO17799内容概述信息安全管理体系的概念信息安全管理体系的重要原则信息安全管理体系的实现方法ISO17799的10类控制措施培训地点：深圳/广州培训对象：ISO17799工程师ISO17799内审员康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital9月工作计划1开展ISO9000系列培训63工作日03-9-103-11-62编写质量手册中文版11工作日03-9-503-9-193编写程序文件（本月应完成8个）23工作日03-9-2203-10-224开展ISO17799培训11工作日03-10-2303-11-65了解HIS本地化修改及参加HIS培训45工作日03-9-503-11-6康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital9月工作计划开展培训工作ISO9000基本知识（对象：医院全体人员）ISO9000标准条文理解（对象：医院全体人员）5S管理基本知识（对象：数字化工程部）ISO17799信息安全管理体系培训（对象：数字化工程部）编写8个程序文件文件控制程序供应商评审控制程序采购控制程序标识和可追溯性控制程序设施、设备控制程序纠正和预防控制程序质量记录控制程序培训控制程序康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO17799信息安全管理体系培训培训目标：理解信息安全的基本概念理解ISO17799标准的历史及发展趋势掌握信息安全管理体系的基本思想掌握信息安全管理的控制措施了解信息安全管理体系的实现过程。培训对象：数字化工程部康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO17799信息安全管理体系培训培训内容：什么是信息安全实践中的信息安全问题信息安全实践经验资产与风险管理ISO17799的历史及发展ISO17799内容概述信息安全管理体系的概念信息安全管理体系的重要原则信息安全管理体系的实现方法ISO17799的10类控制措施康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital1开展ISO9000系列培训63工作日03-9-103-11-62编写质量手册英文版11工作日03-10-503-10-193编写程序文件（本月应完成15个）23工作日03-9-2203-10-224开展ISO17799培训11工作日03-10-2303-11-65聘请管理顾问公司45工作日03-9-503-11-66新员工：ISO17799/ISO14000工程师各1名46工作日03-9-503-11-610月工作计划会员注册会员管理站点地图首页关于我们业务范围主要客户培训园地诺恒刊物专家答疑诺恒论坛深圳市技术监督局华润集团华为技术武汉万科IBM&长城集团合资企业深圳电信锦绣中华康佳电子三洋激光普尔斯马特富士银行中信物业深圳市高新区物业公司华生纸品中兴通讯更多会员注册会员管理站点地图首页关于我们业务范围主要客户培训园地诺恒刊物专家答疑诺恒论坛深圳市技术监督局华润集团华为技术武汉万科IBM&长城集团合资企业深圳电信锦绣中华康佳电子三洋激光普尔斯马特富士银行中信物业深圳市高新区物业公司华生纸品中兴通讯更多会员注册会员管理站点地图首页关于我们业务范围主要客户培训园地诺恒刊物专家答疑诺恒论坛深圳市技术监督局华润集团华为技术武汉万科IBM&长城集团合资企业深圳电信锦绣中华康佳电子三洋激光普尔斯马特富士银行中信物业深圳市高新区物业公司华生纸品中兴通讯更多康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital10月份所要开展的培训工作ISO9000基本知识（对象：医院全体人员）ISO9000标准条文理解（对象：医院全体人员）5S管理基本知识（对象：数字化工程部）ISO17799信息安全管理体系培训（对象：数字化工程部）康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital10月份所要完成的程序文件1.管理评审控制程序2.质量计划控制程序3.产品的标识和可追溯性控制程序4.服务计划控制程序5.试验控制程序6.监视和测量装置控制程序7.不合格服务控制程序8.产品防护和交付控制程序9.内部质量审核控制程序10.与顾客的沟通与服务控制程序11.质量目标管理与统计技术控制程序12.信息交流控制程序13.客户满意度评价控制程序14.数据分析和利用控制程序15.持续改进服务控制程序康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO17799信息安全管理体系培训培训目标：理解信息安全的基本概念理解ISO17799标准的历史及发展趋势掌握信息安全管理体系的基本思想掌握信息安全管理的控制措施了解信息安全管理体系的实现过程。培训对象：数字化工程部康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO17799信息安全管理体系培训培训内容：什么是信息安全实践中的信息安全问题信息安全实践经验资产与风险管理ISO17799的历史及发展ISO17799内容概述信息安全管理体系的概念信息安全管理体系的重要原则信息安全管理体系的实现方法ISO17799的10类控制措施康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital1编写ISO9000第三级文件22工作日03-11-503-11-302参加ISO14000内审员培训7工作日03-11-703-11-173了解HIS本地化修改及参加HIS培训44工作日03-9-503-11-64环境管理业务活动划分与分析10工作日03-11-2503-12-85ISO9000/ISO14000体系整合设计5工作日03-11-2503-11-306开展ISO14000基础知识及法律法规培训3工作日?03-11-2703-11-3011月工作计划康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital整理与编写ISO9000三级文件部门、科室工作制度部门、科室岗位职责仪器、设备操作规程业务流程图信息流程图医院内部物流图康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital参加ISO14000内审员培训学习内容ISO14000环境管理系列标准概论ISO14001环境管理体系要求环境法律及其他要求环境管理体系认证的实施程序环境管理体系认证审核的策划和准备现场收集审核证据方法及技巧环境管理体系有效性评价纠正措施的跟踪及认证后监督培训对象：ISO标管办员工提供培训的咨询公司：康达信/诺恒康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospitalISO9000/ISO14000体系整合设计ISO140001.环境方针2.组织结构和职责3.人员环境培训4.环境信息交流5.环境文件控制6.应急准备和响应7.不符合、纠正和预防措施8.环境记录9.内部审核10.管理评审ISO90001.质量方针2.职责与权限3.人员质量培训4.质量信息交流5.质量文件控制6.（部分与消防安全的要求相同）7.不符合、纠正和预防措施8.质量记录9.内部审核10.管理评审康华医院ISO标管办工作计划KanghuaHospital开展ISO14000相关培训培训