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2013年战略会议人力资源部2013年人力资源部年度总体目标一、二、三、2013年人力资源部十项重点工作2013年医院发展展望一、二、三、2013年人力资源部十项重点工作2013年医院发展展望2013年人力资源部年度总体目标完善组织机构进一步完善医院的组织架构，确定各医疗、各职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，在三年战略内不再做大的调整，保证医院的运营在既有的组织架构中运行。岗位职能分析完成医院各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。招聘与配置工作满足医院发展所需的岗位需求，做好人力储备，实现医院的梯队化建设。2013年人力资源部年度总体目标2013年人力资源部年度总体目标完善薪酬结构完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。增强医院凝聚力充分考虑员工福利，做好员工激励工作，完善晋级制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强医院凝聚力。建设绩效考核体系在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与全面性。提高绩效考核的权威性、有效性。2013年人力资源部年度总体目标内部培训人才开发通过培训做好团队建设，业务学习加强员工岗位知识技能和素质培训，加大内部人才开发力度。医院文化建设弘扬优秀的医院文化和医院传统，用优秀的文化感染人。劳资关系维护做好人员劳资关系维护，及时有效的为医务人员做执业的注册变更，保证医院依法执业的绝对化。2013年人力资源部年度总体目标一、二、三、2013年人力资源部十项重点工作2013年医院发展展望2013年度人力资源部工作目标之一完善组织架构完善医院组织架构医院的组织架构建设决定着医院的发展方向。鉴于此，人力资源部在2013年首先应完成医院组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对医院未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的组织架构，确定和区分每个部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证医院的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。目标概述完善医院组织架构院长经营院长办公室人力资源部企划部患者服务部医患部咨询部业务后勤院长医教部三针室住院部住院一组住院二组康复科门诊部检验科影像科药房体检科脑病专科内科外科医保部护理（院感）部液疗室后勤部国际发展院长财务部餐饮部2013年度人力资源部工作目标之二各岗位工作分析各岗位工作分析目标概述职位分析是医院定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解医院各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使医院各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，适时调整、进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工职业方向性的培训提供依据。各岗位工作分析55%21%9%7%7%问卷调查：您认为目前组织结构存在的问题是？（可多选）组织结构、部门职责和工作流程不明确，人员能力参差不齐，导致有的忙有的闲，人力资源使用有浪费各岗位工作分析具体实施方案2013年3月底前完成医院职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。2013年3月2013年4月2013年5月2013年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部深入各科室进行职位信息收集；在4月底前完成汇总工作，出台各职位工作调整草案。2013年5月人力资源部向院部提交医院各职位分析详细资料，同时各部门主任提出修改意见，修改完成后汇总报请院部审阅后备案，作为医院人力资源战略规划的基础性资料。2013年度人力资源部工作目标之三人力资源招聘与配置人力资源招聘与配置目标概述2013年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证医院日常招聘与配置工作基础之上，基于医院在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按医院需要和各部门要求完成此项工作。（人才需求数据各部门尚未提供）人力资源的招聘与配置，不单纯是参与几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足医院运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到医院目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。人力资源招聘与配置具体实施方案•招聘人数确定部门人员需求计划表上报人力资源部，进院部批复后进行招聘•招聘方式计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，长期保持网上招聘，以储备可能需要的人才，网络招聘主要以本地山西人才网、智联、赶集、58同城等，校园招聘为辅，根据实际情况变化，人力资源部在全年不定期参加各类校园招聘会，兼顾熟人推荐，重点岗位主动搜索等。2013年度人力资源部工作目标之四薪酬管理薪酬管理目标概述通过2012年人力资源部对医院各阶层人员现有薪资状况的了解，已初步建立医院薪酬管理体系。目前医院员工实际工资几乎处于高保密状态（不论事实是否如此，但许多人这样认为），造成相互猜薪水，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。人力资源部把医院薪酬管理作为2013年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在2013年度继续完善医院的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。薪酬管理具体实施方案1、2013年8月底前人力资源部完成医院现有薪酬状况分析，结合医院组织架构设置和各职位工作分析，提交医院薪酬设计草案。即医院员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。2、2013年10月底前人力资源部根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、医院现有各职位人员薪资状况，提交完善的《医院薪资等级表》，报院部审核；3、2013年底完成《医院薪酬管理制度》并报请院部通过。2013年度人力资源部工作目标之五员工福利与激励员工福利与激励目标概述员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是医院对雇员的长期的承诺，也是医院更具吸引力的必备条件。人力资源部根据医院目前状况，在2013年，计划对医院福利政策进行大幅度的变革，使医院“以人为本”的经营理念得到充分体现，使医院在人才竞争中处于优势地位。员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在2013年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保医院内部士气高昂，工作氛围良好。员工福利与激励具体实施方案1、计划设立福利项目：员工加班补贴、社会医疗保险、社会养老保险、员工生日蛋糕等。2、计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。3、2013年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报院部审批，通过后进行有组织地宣贯。4、自4月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。2013年度人力资源部工作目标之六绩效评价体系的完善与运行绩效评价体系的完善与运行目标概述2012年医院目标管理与绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2013年，人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进医院的发展。2013年，人力资源部在2012年绩效考核工作的基础上，着手进行医院绩效评价体系的完善及全面，并持之以恒地贯彻和运行。绩效评价体系的完善与运行28%13%13%10%37%问卷调查：您认为目前医院发展的过程中有哪些方面还需继续提高？医疗技术和薪酬绩效的完善已经成为制约我院发展的重要因素绩效评价体系的完善与运行4%56%40%问卷调查：您认为自己的能力是否充分得到了发挥？由于缺乏全面的绩效评价，晋升晋级制度不完善以及激励制度不完备，60%的人员的能力未能完全发挥！绩效评价体系的完善与运行具体实施方案1、主要工作内容：结合2012年度绩效考核工作中存在不足，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改，全年跟踪监控、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核。2、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。2013年度人力资源部工作目标之七员工培训与开发目标概述员工培训与开发员工培训与开发是医院着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高医院的整体人才结构构成，增强医院的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2013年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使医院在人才培养方面领先一步。员工培训与开发22%37%34%7%问卷调查：您认为医院是否重视员工的培训、培养和选拔？41%员工认为医院不太重视，有待加强培训工作具体实施方案员工培训与开发1、通过一些活动增强我院团队建设，如辩论赛、演讲比赛、团队游戏等2、通过讲座增强中层管理能力，沟通能力等：主要应重点培训以下几个方面内容：品质管理、人力资源管理、心灵激励、团队建设、新进员工医院文化和制度培训等。3、培训时间安排：每季度一次讲座，团队建设活动视情况而定2013年度人力资源部工作目标之八劳资关系劳资关系目标概述协调处理好劳资双方关系，签订劳动合同，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。2013年，人力资源部将把此工作作为是否达到工作质量标准的项目之一。完善合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立医院良好的形象。人员流动与劳资关系具体实施方案1、2013年全年度保证与涉及相关工作并满足签订条件的每一位员工签定劳动合同。并严格按合同执行。2、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在2013年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对资质进行考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源