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做好工作计划刘子栋管理学的概念•管理就是确切的知道你要别人去干什么,并让他用最好的方法去做;•管理是设计和维持一种环境,是集体工作的人们能够有效的完成预定目标的过程;•管理是运用人力与其它资源去实现组织的目标;管理------•管理出成绩•管理出效益•管理出人材领袖与管理者不同！•领袖管理者•东方文化西方文化•制定方针制定计划和预算•统帅群众人力资源与组织结构•激励士气控制与督促进度•需求价值与心灵增资奖惩股权•从事危险的创新按部就班地实践•有效益Effective有效能Efficient•做正确的事正确的做事管理学的重要性•管理是促进生产力发展的关键因素:在生产力要素中,劳动力劳动工具劳动对象如果没有管理就行不成生产力,科学技术虽然是第一生产力,但管理是生产力中的综合要素,科学技术只是它的一个资源要素;•管理是提高一个组织和管理经济效益的重要手段:管理是运用少的人财和少的占用来正确地达到组织的目标;•管理对促进社会发展和提高社会的生活质量有着重要的意义;管理学的核心内容•计划•组织•领导•控制做计划的步骤•愿(远)景的形成(目标和任务);•共同价值观的建立;•中长期规划的制定;•策略管理;•计划管理;策略管理•策略是管理者为了达到组织的目标和任务所制定的计划;•策略计划是策略实施的计划书,是从现状走向目标未来的行动纲领,确保政策的一致性;策略与策略计划的制定外在环境该做什么文化价值观想做什么内部环境能做什么该做的想做的能做的形成策略指导纲要计划目标“大”型综合医院服务病人要多住院病人要多关键门诊要多急诊挂号门诊健康查体定点医疗社区医疗健康教育会员制回访来诊病人数量服务内容收入标准支付额度提高达标减少坏帐增加签约多元化经营目标(组织目标)任务(个人和团队目标)方法(完成分解任务)步骤(实施的时间表)控制(监督计划实施)领导或领袖练习题•你如何理解管理的重要性?管理的四个重要内容是什么?•医院的愿景是什么?•医院的价值观是什么?•制定计划时要根据什么依据?•制定计划的步骤是什么?•请你制定一个你分管部门的一个目标的计划.•答案请于九月一日前发至:•hy@zxyy.cn胡洋处长收