公文写作(1)

专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12公文写作储备店长课程培训专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12课程说明培训目的培训对象培训时间培训形式培训师培训目标•掌握公文写作的通用格式。•学会写报告、请示、通知。规范公文写作，提高公文流转效率储备店长1.5小时多媒体教学专职讲师专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12课程纲要1.公文的概述2.公文通用的格式3.报告与请示4.通知的写法5.数字的用法专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12公文的定义应用文，是指同记叙文、说明文、议论文相并列的一种文体。它是党政机关、企事业单位、社会团体以及个人在日常工作、生产和学习中办理公务及个人事务，或沟通关系所使用的具有直接实用价值、使用惯用格式的一种文书。专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12公文的特点在内容上具有明确的实用性在形式上表现为有规定的程式性在使用上有特定的阅读对象专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12观点正确、鲜明材料真实、得当格式规范，结构合理语言明确、平实、简约、得体公文的写作要求专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12公文的种类1.命令（令）2.议案3.决定4.指示5.公告、通告6.通知7.通报8.报告9.请示10.批复11.函12.会议纪要上行文下行文平行文专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12公文通用格式1标题2主送单位3正文5落款6发送日期4附件专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12完整的公文标题由发文单位名称、公文事由、公文种类三部分组成。如：《中域电讯关于二OO七年度“五.一”假期销售情况的报告》公文标题的三个部分，有时可以省略其中的一个或两个内容，如：《关于前往广州参加博览会及参观部分商场的请示》；《董事会决议》；《通报》。在标题中一般使用“关于”这个介词结构。注意准确选用文种。公文通用格式1.标题专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12主送单位，又叫“抬头”，是公文的主要收文单位。主送单位写在正文之前，标题之下，顶格写，末尾加冒号。如果主送单位不止一个时，应按其性质、级别或惯例依次排列，中间用顿号（类间用逗号）断开。如：“公司领导”、“人力资源中心、市场部、东莞四号店”。2.主送单位公文通用格式专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12公文通用格式3.正文4.附件5.落款6.发送日期后面的讲解写在正文之后的下一张,发文时间的前面,空两格,并加冒号。落款要写发文单位的全称或规范简称。凡是在标题下列出受文单位的文种，都要在文尾落款；凡不需列出受文单位的便不必再落款。专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/121、标题：一般由事由和文种组成，事由用介词结构方式。2、主送3、正文1）引据，写报告缘由或依据、目的。用简洁的语言交代为什么要写报告，然后用一句过渡语“现将……情况报告如下”、“现将情况汇报如下”或“现将……处理情况汇报如下”，并用冒号“：”以领起下文。2）主体，写报告内容。在过渡语冒号之后，另起一段写报告内容。3）结语，在正文末尾写上“特此报告”、“现报上，请查收”、“以上报告，请审阅”，如果是提出意见要批转的，可写上“以上报告，如无不妥，请批转有关单位执行”等等。结语应单列一段。4、落款：在落款处写上单位名称和成文日期，（加盖印章）。报告的写法报告，其结构由标题、主送、正文（包括引据、主体、结语）和落款四个部分组成。专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12正文例文电脑使用情况调查统计报告中域电讯总部办公楼员工：4月底，信息部对总部职能部门主管以上级人员家庭使用电脑的情况进行了一次调查，此次调查以网页问卷的形式进行，共52人填写了问卷并返回，现将情况总结如下：一、参加调查人员情况二、问卷评估1、您家里是否有电脑2、您是否在家中上网三、小结此次调查问卷显示主管级以上人员家庭配备电脑的比率较高，但应用水平还有待提高。大多数人上网的目的还局限在休闲娱乐，没有体现出在提高工作效率方面的优势，但已经具有了较高的学习使用掌握新知识新技术的意识。本次调查反映了目前制约网络充分利用的瓶颈所在：网络速度慢、费用高，使用不方便，用户缺乏必要的知识……特此报告中域电讯信息部二00九年五月专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12请示的写法1、标题：请示的标题要写明事由。标题中不能写请示者的姓名。2、主送单位：请示的主送单位只能写一个。3、正文：请示的正文一般由缘由、请示事项和请示惯用结束语三部分组成。1）缘由（引据），用简约的语句交代完请示原因后，用一句过渡语“请示如下”、“请示事项如下”、“特请示如下”后加冒号，以领述请示事项。2）事项，要坚持一事一文，不能一文数事，避免延误办事。3）结束语，惯用“以上请示当否，请批示”、“以上请示如无不妥，请批准”，如果是请求批转的，写“以上请示如无不妥，请批转有关单位（部门）执行。”4、落款其结构与报告相似，但写法上与报告有不同之处。专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12例文关于编辑部电脑配置刻录光驱的请示公司领导：《中域》编辑部现有大量图片、照片、视频文件需要作为资料保存，因其所占硬盘空间较大而给编辑工作带来了诸多不便。为了更系统、更全面地保存相关资料以备将来所需，需将相关资料定期刻录在光盘上存档。而目前编辑部电脑均没有配置光驱，无法刻录，因此向公司申请为编辑部电脑刻录光驱。以上请示当否，请批示！《中域》编辑部二OO九年四月八日专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12关于将户口迁入公司集体户口的申请公司领导：本人已于2006年2月转正成为中域的一名正式员工。由于毕业到东莞时户口暂挂在亲戚家，现东莞市统一更换新户口本，派出所通知我的户口不属于直系亲属关系不得挂靠，需迁出，特此申请将户口迁入公司的集体户口。恳请公司领导批准！申请人：李某二OO八年三月二十日例文专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12报告与请示的区别1、行文目的不同2、行文时间不同3、写法上不同4、结束用语不同专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12报告与请示报告请示性质具陈述性的公文文种。具请示性的公文文种。作用适用于向上级汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级的询问。适用于向上级请求指示、批准。种类汇报报告、反映报告、意见报告、答复报告、报送报告。事项性请示、报告性请示。鉴别报告和请示的区别主要在于报告仅陈述汇报情况，或上复交办事项，不要批复；请示的目的是请求上级指示，对所请求的事项有待上级批复才能办理。事项性请示是单就某一事项请求上级给予指示或批准；报告性请求是在报告有关情况之后，向上级提出某种请求，全文内容以报告情况为主时请求指示。备注报告是上行文，主要用于下情上达，为上级了解下情、决策和指导工作提供依据。请示是下级向或个人主动征求领导意见的一种手段，目的在于得到上级的支持和批准。专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12通知的写法1.标题通知的标题，一般由发文单位、事由、文种三部分构成，要在事由部分准确地概括出通知的主要内容。2.主送单位通知只能主送给下属机关单位，平级机关、不相隶属机关，不宜用通知。3.正文正文内容不同，写法有异。1)指示性通知的正文，一般包括通知缘由、通史事项、执行希望与要求三个方面。用语上，坚定、严格、不容置疑、祈使句多，体现出指示性、指挥性、权威性。2)会议通知的正文，应写明会议的目的、时间、地点、内容等，有的还要写清与会人员名单、要准备什么材料、带什么东西等。3)公布性通知的正文，要写明被公布的行政法规制订的原因、目的，要提出贯彻、执行的希望和要求。4)批转、转发性通知5)任免通知6)一般事务通知，这类通知多属告知性，是对有关事宜需要下级单位知道或办理时使用。内容着重写清所通知的事项，具体说明如何办理，达到什么目的。专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12通知的写法4、结尾通知的结尾一般使用常用语，如“特此通知”、“希周知”、“请按此执行”、“请贯彻执行”等。5、落款通知一般要写落款，并加盖公章，写上年月日。专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12例文关于放宽门店招聘年龄限制的通知各营销中心、各门店：为适应人才市场的变化和人员需求情况，经人力资源中心与营销中心商议，决定放宽门店员工招聘的年龄限制。具体如下：一、门店会计、店员的年龄上限为27岁；二、门店售后管理员的年龄上限为30岁；对于享用政府下岗再就业优惠政策的人员可不受此限定。特此通知中域电讯人力资源中心二OO九年七月五日专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12例文关于开展“春季卫生清洁日”行动的通知总部各职能部门、各门店：春季气温回升、天气多雨、空气湿润，细菌孳生繁殖快，疾病传播多，为了控制门店和办公楼内蟑螂、蚊、蝇及其它有害细菌的孳生，为顾客提供一个洁净、优美、舒适卫生的购物环境，为大家创造一个良好的工作环境，加强全员卫生清洁意识，树立卫生健康形象。根据公司领导指示，各营销中心和行政部计划在4月份组织开展“春季卫生清洁日”行动，组织各门店、总部职能部门、业务清洁和消杀公司对门店、总部办公区域进行一次彻底的卫生清理、消杀。工作内容如下：一、时间安排……二、工作分工……三、检查……特此通知附：《门店清洁卫生要求及检查标准》中域电讯行政部二00九年四月二日专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12例文关于人力资源中心半年会议通知各位同事：人力资源中心半年度会议定于2009年7月20日下午—7月21日在总部19楼会议室召开，现将相关事宜通知如下：一、时间：二、地点：三、参加人员：四、会议议程：五、其它事项：特此通知附件：《HR半年会议议程安排》中域电讯人力资源中心二00九年七月九日专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12更正练习关于重申加强办公楼安全管理的通知各位同事：随着公司业务规模的不断扩大，往来公司进行业务洽谈的供应商也相应增多，办公楼安全管理不容忽视。近期行政部发现部分员工直接将供应商带入办公区进行业务洽谈，更有甚者直接将密码透露给供应商让其按密码进入办公区域，种种迹象表明我们的员工安全防范意识不强。为了给大家营造一个安全舒适的办公环境，特重申《中域电讯总部大楼安全管理办法》中相关规定：一、洽谈室、会议室或经理室为接待场所，职员不得在办公位洽谈业务，不得在接待场所接待非工作关系的私人来访。……防微杜渐,防患于未然.安全防范工作需要写字楼全体员工的共同努力和支持。员工要有主人翁意识,发现外来人员尾随进入办公区一定要加以询问，并请其到洽谈室电话预约相关人员。发现可疑人员进入办公区域要及时与服务中心或行政部联系，以便及时发现问题，避免意外情况的发生。中域电讯行政部专业精神塑造卓越服务2009年储备店长培训系列课程2019/9/12关于重申加强办公楼安全管理的通知各位同事：随着公司业务规模的不断扩大，往来公司进行业务洽谈的供应商也相应增多，办公楼安全管理不容忽视。近期行政部发现部分员工直接将供应商带入办公区进行业务洽谈，更有甚者直接将密码透露给供应商让其按密码进入办公区域，种种迹象表明我们的员工安全防范意识不强。为了给大家营造一个安全舒适的办公环境，特重申《中域电讯总部大楼安全管理办法》中相关规定：一、洽谈室、会议室或经理室为接待场所，职员不得在办公位洽谈业务，不得在接待场所接待非工作关系的私人来访。……防微杜渐,防患于未然.