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1第3章產業與競爭環境企業概論第三版張緯良著前程文化事業有限公司出版2企業概論企業經營策略資訊管理研究發展管理財務管理人力資源管理行銷管理生產作業管理電子商務企業社會責任企業管理發展產業競爭環境總體環境國際環境企業組織導論3產業與競爭環境•產業競爭分析架構•產業現有競爭者•替代品與潛在進入者•供應商與購買者•社會大眾•政府相關部門4企業經營的環境5產業競爭分析架構6公司個體環境社會大眾公司供應商競爭者行銷中間機構顧客7產業競爭分析架構8產業現有競爭者•產業結構：–獨佔結構–寡佔結構–完全競爭結構–獨佔競爭結構9產業現有競爭者•產業結構：–獨佔結構–寡佔結構–完全競爭結構–獨佔競爭結構•產業集中度：–最大Ｎ家廠商集中率(ＣＲn＝Ｓi）10產業現有競爭者•產業結構：–獨佔結構–寡佔結構–完全競爭結構–獨佔競爭結構•產業集中度：–最大Ｎ家廠商集中率(ＣＲn＝Ｓi）–賀希曼－赫芬德指數（Ｈ＝Ｓi2）11產業範圍•產業–由一群提供相同或類似產品或服務的廠商所組成•產業範圍(1)–由水平多角化程度來看(產品線組合)–汽車業：客車／貨車／特種車輛•產業範圍(2)–由垂直整合程度來看(產業加工程序)–成衣業：紡紗→織布→染整→設計→成衣→銷售12產業、職業、行業•產業•行業•職業13產業、職業、行業•產業–生產相同或類似產品的一群廠商–個人電腦、汽車製造、紡織、成衣•行業•職業14產業、職業、行業•產業–生產相同或類似產品的一群廠商•行業–工作者所隸屬的經濟活動部門–農林漁牧、礦石、製造業、水電燃氣業、營造業、商業、運輸倉儲及通訊、金融保險不動產工商服務、公共行政社會服務、其他•職業：15產業、職業、行業•產業–生產相同或類似產品的一群廠商•行業–工作者所隸屬的經濟活動部門•職業：–工作者個人所擔任的職務–企業主管、技術人員、非技術人員、體力工16產業生命週期初生期成長期成熟期衰退期營業額時間17影響產業競爭的其他因素•產業成長緩慢•高的固定成本或存貨成本•差異不明顯或顧客的轉移成本低•產業整體產能過剩•多元化的競爭者彼此缺乏共識•具重大的戰略價值•高的退出障礙18產業競爭分析架構19替代品與潛在進入者•替代品–功能／價格比決定了替代性–替代品形成產品價格的上限•潛在進入者–超額利潤的存在會吸引潛在進入者的進入–瓜分現有市場、減少利潤20進入障礙•形成產品差異化•擴大經濟規模•提高轉移成本•控制分配通路•提高規模以外的成本•影響政府政策21產業競爭分析架構22購買者與供應商•互利共生關係–彼此相依合作，才能完成對最終顧客的服務•利益競爭關係(零和遊戲)–一方的超額利得會形成另一方的額外損失•雙方互動結果決定於議價能力–供應商能力強：高售價、低服務水準–購買者能力強：低售價、高品質、額外的服務23社會大眾•財務大眾•媒體大眾•社會運動大眾•當地大眾•一般大眾24社會大眾•財務大眾–影響企業資金的取得•媒體大眾•社會運動大眾•當地大眾•一般大眾25社會大眾•財務大眾•媒體大眾–影響社會大眾及消費者對企業的態度•社會運動大眾•當地大眾•一般大眾26社會大眾•財務大眾•媒體大眾•社會運動大眾–對企業形成壓力與機會•當地大眾•一般大眾27社會大眾•財務大眾•媒體大眾•社會運動大眾•當地大眾–帶來就業和發展機會，以及污染和噪音•一般大眾28社會大眾•財務大眾•媒體大眾•社會運動大眾•當地大眾•一般大眾–口碑影響消費和就職意願29政府相關部門•工商業主管機關–中央：經濟部–地方：建設局（建設聽）•稅捐機關•業務主管機關：視業務範圍而定30完第3章產業與競爭環境