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第一季度(1月～3月)打基础，蓄能量，合理规划第二季度(4月～6月)细分工，稳推进，有序开展第三季度(7月～9月)巧督促，强健全，不断完善第四季度(10月～12月)勤分析，善总结，初见成效行政部《2012年四季度目标主题》2012年一季度工作总结部门：行政部姓名：xx2012年3月30日★打基础，蓄能量，合理规划3◆目录一、主要工作(一)人事培训(二)行政后勤二、工作总结三、下季度工作计划一、主要工作451、招聘工作此项工作从春节后2月份开始推动，需求岗位有：各业务部门销售工程师、业助、办公室业务员及技术工程师等。通过参加现场招聘会和网上招聘两种形式来看，现场招聘数量和质量均不理想；而网上简历资源较多，经广泛筛选也能网罗到较符合需求的求职者。目前市场上普遍亟缺销售型人才，虽陆续有招录一些人员，但经过入职考核淘汰环节，暂未能达到人力补缺的目的。后期将着力加大网上招聘力度，并已于3月中旬开通51job招聘网平台，继续为招聘工作补充给养。(一)人事培训(1)现场招聘会4场收到简历57份，面试18人，录用4人，其中2人未过7天评定离职，1人转岗试用期、1人尚在7天评定期。(2)网络招聘(智联、51job)筛选简历通知186人次，面试46人，录用3人，其中2人未满试用期离职；已确定录用4人，清明节后(4月5日)报到。附：现场(及网络)招聘情况统计表6一季度招聘情况小结：招聘日期招聘地点场次费用(元)收到简历(份)面试人数录用人数备注7一季度现场招聘统计表招聘期间网络平台筛选简历(份)面试人数录用人数备注8一季度网络招聘统计表部门现有人数具体人员名单签订合同异动人次流动率备注入职离职调岗9一季度人事异动统计一季度考勤统计考勤项月度迟到(人次)请假(人次)年假(人次)忘打卡(人次)出差量(家)备注一月二月三月季度合计10一季度全勤13人，名单如下：11一季度奖惩记录奖励：无处罚：2人次处罚金2人次，计20元。2、培训工作一季度2、3月份举行专场培训8次，其中：技术知识培训4次，名师讲座视频培训4次。相关统计详见下表：12序号培训课题培训内容主讲人培训对象培训日期参加人数考核人数备注1稻盛和夫的经营哲学六项精进(上)视频全司2月11日2增量式光电编码器增量式光电编码器结构、功能特点、工作原理、主要技术参数及信号祥解等xx业助、电梯TA2月13日3稻盛和夫的经营哲学六项精进(中)视频公司全员2月18日4步进电机相关知识步进电机基本原理、参数安装使用注意事及常见问题解决方法等xxPA、SA、TA办公室业务业助2月24日5稻盛和夫的经营哲学六项精进(下)视频公司全员2月25日6旋转变压器原理与安装旋转变压器原理与安装xxTA、大客户办公室业务业助3月9日7如何处理客户的异议——安宇视频公司全员3月3日8磁感应编码器xxTA、电梯、办公室业务业助3月24日合计13一季度培训统计表序号工作概要完成情况1日常事务督促跟进，按各岗位拟定每月工作计划、细化明确各人工作内容；★2制定规范工作流程，以工作日历安排计划，跟进、备忘日常工作或临时任务。★3编制行政(及人事)日常工作记录统计表，作为行政相关数据每周、每月及至年统计依据，完善数据记录管理。★141、部门管理(二)行政后勤注：“★”已完成“◆”推进中序号工作概要完成情况1ERP系统上线跟进、日常复核等，目前已正常运行日报、周报、月报及客户档案录入工作★2组织进行2011年终总结及2012年工作计划报告会，收集汇总相关报告材料(包括四季度命名主题)、装订成册。★3拟制制度培训教程，将公司文件梳理并按业务、行政及财务进行分类。◆4为解决业务人员出差期间上网不便，无法及时传回工作报告，置备2个无线上网卡，供业务人员出差领用。★5日常办公纪律监管。◆15(二)行政后勤2、制度管理注：“★”已完成“◆”推进中序号工作概要完成情况1一月份年会组织筹备各项跟进、协调工作，及春节假期前相关工作★2积极召集组织员工参加各类体育活动，公司内部球类活动及参加园区体育竞技。(2、3月份4次体育活动，1次园区跳绳比赛)★3组织1次员工生日会，营造企业人文关怀氛围。★4丰富宣传区内容，制作各类主题版块的宣传展板，加强文宣工作。★16(二)行政后勤3、文宣活动注：“★”已完成“◆”推进中序号工作概要完成情况1配合其它部门做好客户接待、行程安排等服务工作；日常会议会务安排★2办公用品及后勤物资采购。★3车辆日常点检、维保及使用管控。★4督促及协助部门员工日常事务处理，资产维护及物资管控、数据记录等17相关行政统计记录，详见附表：4、后勤服务注：“★”已完成“◆”推进中18一季度行政支出月度支出(元)固定项目1月2月3月合计备注纯净水固定电话网络宽带复印机租赁费水费电费物业停车费合计19月度支出(元)采购项目1月2月3月合计备注办公用品后勤物资数码耗材活动(及福利)其它费用合计20一季度车辆使用记录(及费用)月支出统计项6G13696B9939U58第一季度合计1月2月3月合计1月2月3月合计1月2月3月合计总里程油耗过路费停车费保养维修洗车违章合计序号设备编号设备使用者软件维护次数硬件更换维修及费用(元)备注一月二月三月合计一月二月三月支出额1F0012c0013c0024c0035c0047c0068c006（1）9c00810c01311c01512c01913c02114c023一季度数码电器维护统计(及费用)15c02516c02817c02918c03119c03220c03321c03422c03523c03624c03725c037（1）26c03827c038（1）28c03929HP打印机2900+30hp-d250031复印机合计二、工作总结2324不经冬之寒酷，哪有春之吐蕊？经过了一个漫长的冬天，迎来了进入xx的第一个春天，而转眼间2012年的第一季度也已结束。一月份年报、年会工作结束之后是春节长假，全年工作计划及各项工作的开展实际由2月初开始。经过前期的了解、积累，制定了行政部四季度的工作规划，明确目标，稳步推进。第一季度是一个打基础和摸索前进的过程，在本部门和其他各部门同仁的鼎力支持下，行政部各项工作都取得了一个良好的开端。现从人事培训、行政后勤两方面小结心得。☆前言●人事培训1、人事异动2、招聘253、培训(1)技术培训。请技术xx对我司目前涉及的产品进行原理、应用及技术参数等专业知识讲解。因技术知识相对专业，对于非科班或接触尚浅的员工来说，相对枯燥、不易理解。为加深印象，后期将辅以考核复习，以强化记忆、消化知识。(2)视频讲座培训。通过网上搜集名师名家演讲视频，分享学习他们的成功经验、有益的观点或建议等；组织大家共同听课，及放置共享中，各部门自行组织学习。(3)公司制度培训。该项工作仍在推进中，已按行政、业务及财务涉及进行分类整理，下季度伊始即进行各项规章教程的编制。26271、行政监管规范进出门打卡考勤；严格执行会客记录按时提交要求；日报、周报、月报提交复核，及严肃办公纪律等等。2、后勤服务除保障办公设施、设备完好，做好日常维护、耗材补给等；配合各部门会务接待、行程安排等，注重细节，做好服务。3、部门工作部门工作流程规范基本建立，为各项工作有序开展奠定基础；但资产管理、文件管理及等工作尚滞于初期，待跟进。●行政后勤3、文化活动(1)延续运动健康理念，组织每月2周体育活动；积极参加园区兄弟单位间的竞赛活动。(2)丰富企业文宣内容及形式，以员工活动、业绩标杆等为素材，定期制作“员工风采”图片专栏、“闪光点”公布业绩标杆、“灰色地带”曝光不文明行为，及每月员工寿星、文摘小贴士等。2829行政部工作虽繁杂、琐碎，但千头万绪不离其“宗”，只要做好计划、明确主题，各项工作便能围绕服务与监管这两个“中心”有序推进。一季度工作开展基本遵循了年初制定的目标计划，除制度培训工作滞后外，其它各项工作均基本完成或持续推动中。在这个打基础的过程中，虽取得一定成绩，但问题和不足依然明显，主要表现在计划性和执行性的不协调、目标理想与现实的冲突，及个人管理思维局限等等，都有待在工作中不断改进，扬长避短、突破瓶颈；在延续前期工作步骤的基础上，总结经验、分析思考，放眼下一季度再接再厉。☆工作总结三、下季度工作计划30★细分工，稳推进，有序开展◆人事培训◇以网络招聘平台为主，储备和补员；◇提升培训效能，在考核和培训内容、形式上寻找突破口。◆行政事务◇企业文化建设，丰富文宣、文体活动形式，组织集体娱乐、旅游(踏青)活动；◇制度监管执行；ERP系统全线运行启动；◇接待及行程安排等；一年以上员工体检；◇行政各项工作，均服务于团队凝聚与激励；◆后勤供应◇固定办公支出供给，保证办公有序、正常◇常用办公物资预算采购及管控，保障应急物资供应；◇车辆日常维护。32谢谢大家！返回首页