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河南能源天新医院二届一次职工大会转观念强作风重质量强管理勇开拓谋发展为开创天新医院发展新局面而努力奋斗天新医院书记杨留振2015年2月4日各位股东及员工同志们：今天，我们在这隆重召开天新矿业医院二届职工代表、工会会员代表大会第一次会议暨2015年工作会议。会议主题是：全面学习贯彻河南能源、义煤集团天新矿业2015年“两会”会议精神，进一步动员全体员工，转变观念，加强作风，强化管理，勇谋发展，为全面完成医院2015年各项任务、开创天新医院发展新局面而努力奋斗！现在，我向大会作行政工作报告，请予审议。第一部分2014年工作简要回顾2014年，医院在天新矿业党政的正确领导和大力支持下，牢固树立“安全第一、质量第一、服务至上”的工作理念，紧紧围绕以“三化建设”为核心的工作思路，抓安全夯根基，重质量求服务，创思路谋发展，不等不靠，开拓创新，经过全院职工的共同努力，医院整体运营稳步提升，各项目标任务顺利完成。一级医院规范化建设工作逐步落实，社区卫生服务中心建设工作稳步推进，老年公寓星级化建设工作积极开展，现将一年来的主要工作汇报如下：一、经营指标1、门诊接诊人次6.4万人次2、住院病人1691人次3、危重病人抢救111人次4、计划免疫4100人次5、健康体检4323人次6、医疗安全重大医疗差错以上为零7、实现营业收入1632余万元二、业务开展过去的一年，是我院干部职工奋力拼搏的一年，也是我们医院丰收硕果的一年，回顾一年来业务开展方面，主要表现在以下几个方面：1、医疗质量明显提高，医疗安全切实保障。2014年，在医疗质量管理方面，我们时刻秉承医疗质量和服务水平的提高是医院发展的永恒主题这一理念，认真学习和落实“双核心制度”，严格按照各医保部门的要求，开展各项医疗工作，积极开展医疗质量大检查，科主任护士长尽职尽责，严把医疗质量关，医务科护理部每月组织相关人员对各个病区医疗文书进行检查，对存在问题及时反馈和整改，使医疗质量有了明显提高。过去的一年，医院牢固树立安全第一、质量第一，服务至上的工作理念，充分利用医院院务会、职工大会、交班会等时间，开展医疗安全教育，不断提高员工安全意识，时刻警钟长鸣。医务科护理部定期组织各科主任、护士长进行安全隐患排查，对存在的安全隐患及时通报并认真整改，通过全院职工共同努力，本年度无重大医疗差错以上事件发生。2、服务水平和服务能力不断提升2014年，医院牢固树立“一切为了病人，为了病人的一切,全心全意为患者服务”的服务理念，以一级医院规范化建设和社区卫生服务建设为契机，不断完善和优化基础服务，积极开展优质服务。医院通过对员工不断加强思想教育，并积极组织员工学习服务礼仪，职工的服务意识和服务水平有所提高。各科室针对日常工作进行精细化和科学化管理，医院通过加大硬件设备投入，积极邀请外院专家前来指导工作，通过这种加强外部联系和深化内部管理的途径，医院整体专业技术水平逐步提高，服务病人的能力也不断提升，真正实现了病人不出远门就能看大病的愿望，同时也解决了病人看病难看病贵的实际问题。3、社区卫生服务建设和老年公寓建设工作稳步推进工作中，积极贯彻“三化建设”的工作思路和方针，按照省级示范社区服务中心和老年公寓“星级化”建设的千分制标准，认真开展落实各项工作。社区卫生服务建设方面规范了专项资金管理、居民健康档案建档和管理逐步规范、居民健康教育和健康体检逐月开展、预防接种工作不断提高，截止2014年底共建立健康档案1.1万份，免费健康体检1370人次，预防接种4100人次，城镇居民续保2400余人次，健康讲座和义诊22次。老年公寓管理逐渐正规化、科学化，护理人员服务水平和服务能力不断提高，老年公寓每月收住老人均在75人次以上。三、实施党建工程，促进医院安全运行“提高党员素质，转变党员作风，积极发挥党员先锋模范作用”，是医院党支部今年所实施的党建工程。医院党支部以开展党的群众路线教育实践活动为契机，领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和“四风”方面的问题，深入自查，积极改正，领导班子工作作风有所转变。结合医疗卫生工作发展，针对医院实际情况，医院分批次组织全体员工，广泛征求意见，深刻反思，制定了医院中长期发展规划，为医院今后的发展指明了方向。通过此次教育活动的开展，党员干部受到了比较深刻的教育，领导班子思想素质、作风方面有所提高，进一步理清了医院发展的思路，为职工办实事力度明显增加，从而增强了党支部的政治核心和战斗堡垒作用，有效促进了医院各项工作开展。四、新项目建设医院老年公寓建设作为天新矿业2104年“四个一”重点工作之一，在公司领导高度重视和大力支持下，医院已经完成了前期的市场考察、可行性方案论证的书写等工作，同时也积极和义马市政府相关部门加强了联系，对项目建设的相关工作进行了咨询和沟通，取得了义马市政府的大力支持。五、进一步规范了医院股权管理为认真贯彻和落实《河南能源以及天新矿业关于进一步股权管理》文件精神，医院通过开展座谈会、调研、召开股东大会等，充分了解和征求职工意见和建议，对医院股权管理进行了修订，进一步规范了股权管理。六、人才培养和引进在人才培养和引进方面，我们始终以提高医疗服务水平、保障医疗安全为出发点和落脚点。2014年度，医院引进中级职称2人，大中专优秀毕业生10余人，先后选派4余名人员到上级医院进修学习及短期培训；与郑州大学第一附属医院、河南武警部队总医院、正骨医院、洛阳市中心医院、150医院等建立了良好的合作关系，经常邀请上级专家来我院会诊、手术指导和学术讲座,通过这种派出去请进来的学习方式，我院医疗技术水平不断提升，在这种浓厚学习气氛的熏陶下，我院有5人通过国家执业医师资格考试，3人通过中级职称考试，多人通过成人高招、函授等方式为自己充电。七、环境建设和硬件设备投入为了改善医院就医环境，提高住院条件，医院后勤通过加强卫生工管理，加大环境卫生检查力度，每月至少进行一次环境卫生大检查，对存在的问题及时通报整改。对医院住院部1-3楼进行了吊顶，并对一楼部分门进行了更换，医院环境焕然一新，对病房更换了病床，使住院条件有所改善。医院消毒供应室和洗衣房陈旧落后现状，已经不能很好满足医院发展需要，同时与上级部门的要求差距甚大，为此，在医院后面修建了消毒供应室和洗衣房，现在已经竣工并装修完毕，洗衣房已经投入使用。八、员工福利我院始终把关心员工生活，提高员工福利作为我们工作的重点。在煤炭市场疲软和医院投资加大的情况下，医院克服种种困难，调整工资奖金分配方案，保障员工工资福利支出，保证了员工每个季度福利发放不受影响。为了解决职工用餐问题，对医院餐厅进行改造装修，增添厨具，于2014年8月20日正式开业，并收取饭菜成本价。为医院35岁以上女职工和全院职工进行了一次健康体检，保障了职工的健康九、存在问题过去的一年里，在全体员工的共同努力下，各项工作进展顺利，但在充分肯定成绩的同时，我们也要看到工作中存在的不足：1、领导班子执政能力需要进一步加强，工作作风还不够扎实，需要进一步转变。2、为职工办实事力度需要进一步加强。3、工作效率和开拓创新意识需要进一步调高。4、医护人员服务意识、服务水平和服务能力需进一步提高。5、医护之间、医患之间缺乏沟通，科室之间信息交流差。6、医院对外形象宣传力度还不够，周围农村及附近居民对我院还不太了解。7、科室发展参差不齐，部分科室发展缺乏主动性。第二部分2015年工作计划2015年是我院全面发展的关键年，面对煤炭市场形势的不断恶化，卫生行政部门和各医保部门管理不断加强，医院要想这种形势下求得生存和继续发展，我们必须转变观念，加强管理，开拓创新，主动出击，积极开拓新的医疗市场，寻找新的发展思路。结合我院实际情况，特制订2015年工作计划。医院全年的总体工作思路是：转观念强作风，重质量强管理，勇开拓谋发展：彻底转变思想观念，加强工作作风，加大人员培训和人才引进力度，加块重点专科和特色专科建设，强化医院内部管理，不断提高专业技术水平和服务能力，进一步加强对外宣传和对外联系，全面实现天新医院的快速发展。一、指导思想以“十八大和十八届三中、四中全会”重要思想为指导，深入学习贯彻河南能源、集团公司和天新矿业“两会”精神，坚持服务好、质量好、医德好，患者满意，家属放心的办院方针，继续发扬不等不靠，勇立潮头、创新发展的工作精神，树立医院品牌意识，加快医院品牌建设，为开创医院发展新局面而努力奋斗。二、安全目标要求本年度重大医疗差错以上为零。三、经营目标1、门诊接诊人次7万人次以上2、住院病人1700人次以上3、计划免疫3500人次以上4、健康体检4000人次以上5、经营收入1550万元以上四、进一步加强医疗质量和医疗安全管理，不断提高医院服务水平和服务能力。2015年要继续按照“一级医院规范化建设千分制”要求开展各项工作，严格执行《2015年天新医院医疗质量管理制度》，确保各项工作有章可循，坚决杜绝违章违规事件的发生，具体要从以下几点抓起：1、建立健全医院-医务科护理部、感染办、办公室-科室的“三级管控系统”院长、书记是医院医疗安全第一责任人；科主任、护士长是科室医疗安全第一责任人，严格按照“系统抓、抓系统”的要求逐级落实。医院要进一步提高执行力和服务能力，院领导班子要各负其责，对各自分管工作要严格要求，确保高质量完成。医务科护理部、院感办、医院办公室等职能部门，要严格按照医院工作思路和管理要求，积极发挥其管理职能，认真做好各项工作的检查和督促，同时，要发挥好医院和科室的桥梁和纽带作用。各科室主任和护士长要尽职尽责，加强科室管理，各项工作要从源头抓起，严把工作质量关，积极发挥其中流砥柱作用。2、加强业务学习，积极营造医院良好的学习氛围。认真执行医务科护理部制定的《2015年医院学习方案和学习计划》，认真学习一级医院规范化建设标准，明确工作工作目标，特别是《双核心制度》学习，要求人人能够熟练掌握，并认真运用到实际工作中。3、进一步加强检查和督促，确保各项工作的落实医院和各职能部门要严格按照年初制定的工作计划和工作方案，加强检查和督促，确保各项工作能按时完成，并真正落到实处。4、加强医德医风教育和思想政治工作教育，加大员工服务礼仪培训力度，不断提高员工综合素质。2015年我院将继续进一步完善和优化基础服务，积极开展好优质服务，认真按照医疗行业服务要求、河南能源企业文化理念和行为准则，尽职尽责，勇于创新，力争使我院员工服务意识、服务水平和服务能力有全新的突破。五、社区卫生服务中心工作要稳步推进，力争创“省级示范型社区卫生服务中心”。2015年，要进一步加大对社区卫生服务中心建设管理力度，严格按照省级社区卫生服务中心千分制考核标准，开展各项工作，针对2014年年底三门峡卫生局和财政局联合检查提出的问题，和社区卫生服务建设工作的薄弱环节，认真整改，不断提高。进一步加强居民健康档案管理和使用，加强辖区内居民健康教育，开展形式多样的健康教育活动，充分利用“高血压、糖尿病、精神病日等卫生主题宣传日，开展有组织、有计划的健康教育和健康促进活动；进一步做好预防接种工作和孕产妇管理工作，以妇女、儿童、老年人、慢性病人等人群为重点，不断完善居民健康档案，真正做好老年人健康管理和重慢病管理工作。继续保持社区卫生服务中心工作在义马市年度考核中排名前三，力争创省级示范型社区卫生服务中心。六、进一步加强养老公寓建设工作，力争把养老事业做强、做大。医院老年公寓建设作为天新矿业2104年“四个一”重点工作之一来抓，根据天新矿业2015年工作思路规划，医院老年公寓建设和老年事业发展，天新矿业领导给予了明确的发展方向，同时也寄予了很大的希望。所以，2015年医院在养老事业的发展方面要有新的突破，一方面要进一步加强现有老年公寓的各方面管理，进一步提高管理水平和服务老人的能力，另一方面要在2014年老年公寓建设工作的基础上，进一步筹划老年公寓毛沟新项目建设。2015年我们要乘着国家大好政策的东风，进一步和政府以及上级部门加强友好联系，再接再厉、真抓实干，真正把“医护型养老”事业做强、做大。七、进一