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1讲课材料之一在运河区信息员培训班上的发言（2007年10月31日）我叫翟浩成，在黄骅市委办公室负责信息工作。按照宋主任的指示，今天与大家一起共同探讨信息工作，我感到非常荣幸。说实在话，我很紧张。因为运河是市委、市政府的所在地，是沧州的首都，是天子脚下。大家水平都很高，见识都很广，都是我的老师。所以，我汇报的不对的地方，请大家多多包涵、多多指教。今天我准备谈谈四个问题“什么是信息，信息有哪些类型，信息有什么用，怎样写信息”。一、什么是信息？我理解，信息就是“以最快的速度，用少的语言，反映工作经验、工作动态、社情民意、苗头倾向，直接面向领导决策的一种公文体裁”。用沧州人的土话说，“信息就是专给领导看基层汇报”，也是信息是为各级领导“量身定作”的，面向党内的情况交流。为了更好地把握“党务信息”这种体裁，我们给党务信息和新闻作一下DNA鉴定，借此框定出信息的主要特点。一是迅捷性。反映迅速是党务信息的“第一要务”，这一点与新闻的特点非常相近。在信息工作中，反映慢了、信息上迟报、漏报就不是个工作质量问题了，而是信息人员担责任、挨板子的问题了。所以，搞信息要抢抓“尝花一现”，不搞“昨日黄花”。比如说，某地发生了重大灾害事故，当地信息人员必须在第一时2间整理有关情况，经主管领导审核同意后，报上级信息机构。这是一个政治责任。否则，耽误了上级领导决策的最佳时机，谁也担待不了，对人民群众也是不负责任。所以，搞信息就得要朱总理刚就任时的感受一样，“如履薄冰，如临深渊”，像国歌要求我们的一样“时刻准备着”。在信息界有这一句笑谈，干信息就得“比鸡起得早，比狗睡得晚，比牛干得多，比免子反应还灵”。二是简洁性。一句话，粘粘糊糊不叫信息，穿鞋戴帽不叫信息。还是用咱沧州人话说，“干净利落、有吗说吗”。这一点就是新闻的变异了。新闻一般要有主题、眉题、副题，内容有导语，有主体。而信息则不然，完全可以单刀直入、直奔主题，说完主要意思，嘎然而止，不必收尾。在实际中，咱们一些信息搞得比较“隆重”，来龙去脉委委道来，涉及内容上下五千年，纵横八万里，这样的信息往往浪费采编人员和读者的大量精力，收效不好。也可以这么讲，有长度未必有深度，短小很可能是个精品呀。三是平朴性。信息不讲华丽的词藻，切忌用文学化的手段表述信息。为什么这么说，还是要考虑信息的基本属性“专门服务领导决策”，大家可以想，向领导汇报自己单位的工作经验时，用得着写“艳阳高照，迎面吹来凉爽的风”吗。这就好比大家的上班时，都有一套符合自己职业定位的服装一样，穿着不得体了，自己都不舒服。所以，有时我们在编辑一些信息时，都把大量优美的文字掉。因此，大家写信息时，可以少走弯路，多在语言表述的准确性下下功夫、多在表述的精炼性上下功夫。四是真实性。真实是信息的生命线。虚假信息的危害有多大，可以说误党误国、耽误前程。举几个例子。第一个说的是美国，3现在独立调查委员会已经搞出一个500页的调查报告，直接指向布什政府在9·11事件发生之前的信息失灵问题。民主党的克里更是抓住不放，死缠乱打，弄得共和党很被动。有专家估计，虚假信息问题很可能成为影响美国大选的一大因素。第二个说的是西亚古国—“花拉子模”。学历史专业的同志可能印象深一些，不是学历史专业的，大多数也都看过金庸的《射雕英雄传》，郭靖被成吉思汗授为“金刀驸马”后，曾受大密令，领五万蒙古铁骑突袭花拉子模，仅用了几十天时间就把拥有百万雄师的“花拉子模”打得落花流水、人头滚滚。什么原因？绝不是金庸说的郭靖会“降龙十八掌”、黄蓉拿到了《武穆遗书》，而是花拉子模吃在了假信息的亏了。据正史记载，当时花拉子模有一个陋习，军队在前方作战，打胜了回来报功的肯定要受到重赏，败了回来报信的则要施以酷刑甚至处死。这样一来，该国的信息员就经常“写假信息”了，最后郭靖的降龙十八把城门拍开，该国官僚们才如梦方醒。第三个说的是咱们的同行。1997年，我参加全省党务信息工作研讨会，会上省委信息中心主任刘志信同志（现在的省委副秘书长），严肃通报了几个县市虚报信息的情况。有的同行，就是因为太敬业了，看到自己单位的信息得分上不去，就凭空编了些新经验、新思路，倒是很快被省委信息中心采用了，最糟糕的是还被有关领导批示了，结果纸里包不住火，弄得各级都很尴尬，最后那几个县市委办公室都被取消了评优资格，后来我打听了一下，造信息的那几位老兄很快都调到“更合适的工作岗位”上了。总之，都是假信息惹得祸。前车之鉴，应该汲取。五是内部性。内部性和信息这种面向领导“量身定作”特点4密切相关。因为信息是要直接面对领导的，它的特殊读者群体是领导干部，所以信息中有一些，不面向大众、不向社会公开的东西。比如说，去年非典初期，我们早就整理出了相关信息，提示领导非典时期，可能出现短期内的居民消费品价格指数上扬，甚至出现抢购现象。这些东西在这个特殊时期就不宜外传，就只能信息的形式向领导报告。所以，我们常说，写信息最怕写成“地球人都知道”，就和数学一样，既然成了公理，就不必再搞证明了。这一点，大家在信息的选材上要尤其注意。二、信息有哪些种类？“麻雀虽小，五脏俱全。信息不大，门类不少。”别看咱们三五百字的小信息，有大文章、大名堂。必须分门别类，把握不同类型信息的主要特点，这样才能在写信息时，抓住要领，画龙点睛。一是经验类信息。主要是反映一个单位在某项工作中的成功作法、制度。这类信息有一个“穴道”可以点，就是一个“特”字。大家可以想，一项成功工作大家除了你们单位没干过，其它单位都是零，编信息的凭什么不上呀，领导为什么不关注呀；一项工作大家都做，你们干得比别处力度都大，你的信息也得上，领导也会满意。具体说，经验类是“你无我有，你有我成，你成我大”。比如说，前年我上报了一条《黄骅市推行律师参与信息接待制度》，具体内容指，这在我国北方也是第一份，省委在几份内刊都予以刊载，当时的省委书记王旭东、省委副书记冯文海、省委常委、秘书长王学军等沧市领导纷纷批字肯定。比如，运河报的五城同创的一条信息。5二是动态类信息。这类信息最像新闻报道中的“短消息”。它的穴道是，“以快致胜，以准致胜”。如，去年10·11特大风暴潮，咱们信息中心每隔一个小时收集一次各乡镇及水产、盐务、民政等部门的报灾情况，不分昼夜，上报省和沧市，迅速引起了上级领导的关注，为领导决策赢得了时间，也算是咱们信息系统为抢险阻灾做出的一点项贡献。三是社情民意类信息。这是党务信息与其他信息的一个重要区别。党务信息肩负着搜集社会各个层面的所思、所盼、所需、所的重要职能，用信息界的一名行话说，党务信息要成为领导的千里眼、顺风耳。比如，在十七大召开前，咱们中央办公厅、国务院办公厅就向各级信息机构发出信号，搜集各地关于十六大的一些民间意见。“以土致胜”，反映基层群众的真实心声、基层的真实动态，启示领导、影响决策。法轮功没取以前，一些地方就搞出了相关信息，可见社情民意类信息的作用有多大。四是反映建议类信息。就是通过信息载体直接向领导建言献策。可以说，这是领导接受建议意见的一条“大通道”、“直通车”。这类信息的穴道，就是“不讲任何格式的微型申请报告”。比如，财政局报的信息。再比如，咱们的公检法等部门搞的一些司法建议，对现行法律条款的漏洞进行了分析，都有很高的价值。三、信息有什么用？信息的生命力体现在三个方面：第一，领导确实需要。现在用日理万机来形容各级领导的要求一点也不为过。各级每天都要开会、都要接待上级、来宾、群众来访等，每天留给领导读文件的时间太少了。加上有些文件过6于长，给领导加重了负担。听省委办公厅领导们讲过，十年前省领导每天带回家要看的文件就有十多斤。所以现在需要信息这种文件“快餐”。第二，信息有经济价值。举例说明。黄骅的《绿色长廊建设》得到了支持。同时，各级领导对信息的作用也越发重视。有个镇长打电话，让我军民一致鞭炮信息。第三，写信息能当官。清朝就有实质意义上的信息。有些人有折子中提了真建议、反映了真情况，得到了皇帝的重视。当了大官。现在我们信息战线也出了大官。候磊。干一行琢磨一行。我曾私下对信息起源的史料做过搜集，不知是否准确。到了明代，我们才有专门信息机构，搜集各地的社情民意，以决定重大政策及大官任免。但明朝没把网络没建立起来，造成信息上偏听偏信。是一次失败的尝试。到了清朝，则由出现了比较正规的信息媒体，即公文抵报制度，专门刊出各地大官的上奏和皇帝的朱批。另外，还对一些具有政治远见的人，授予特别密奏权。比较好的巩固政权，促进经济的作用。这些在有关的清史资料及二月河的三部曲中有较多的记载。我党的现代信息史作出重要贡献的是我省，侯磊同志。得到肯定。目前，信息化大潮涌，经济一体趋势明显，各级信息交流的速度越来越快，我们的信息水涨船高。四、怎么写信息我们给领导写讲话常说，思路决定出路。体会一下，很有深义。干信息也是一样，思维方法对路了，工作技巧掌握了，就可以事半功倍。我根据自己这几年写信息的经验，编了几句“数字7歌”的顺口溜。一是“一个中心”。不是党章里说的经济建设为中心。而是以当期热点、焦点问题为中心。比如，我们去年非典时期，我们就全力聚焦非典工作，一个时间内怎样防非、怎么两不误类信息占了我们的90%以上。因为这样的信息才最有时效性，最能反映社会生活的焦点，最具参考价值。否则，全国上下一片非，你的信息里决口不谈，准是要偏离主旋律。二是“两个务必”。“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”一是务必熟悉上情。对我党的“一、二、三、四”，沧州市委市政府的“三、五、八、十”熟悉对接。二是务必掌握下情。对本单位的哪项工作是创新的，哪些排位如何等。三是“三天三地”。第一叫扑天盖地。以量取胜，在心理上取得优势。去年我们报了1100多期，比有的同行多了10倍，肯定有优势。交通、齐家务报了。第二叫顶天立地。搞出精品，每年都集中精力搞出让领导批示的东西来，加记分。我们的信息曾上过给中央常委的专报，省里就重视咱的信息，刚来了业务通讯，黄骅再次成了第一。第三叫惊天动地。即那种出了大问题，就和出去。迅速整理上报，否则就得饭碗。四是“四名真理”。这四句真理是我们的四代领导核心，治党、治国的理论精髓，也是我党在理论发展上的一条主线。第一句真理，是毛主席的“实事求是”。不真实是写信息的一个大，咱们有些同行吃过这方面的亏，。第二名是邓小平同志的“解放思想”，就是说写信息一定要高站位，要和领导角色互换，写出的信息才8有借鉴意义。第三句是江泽民同志提出的“与时俱进”，信息就要挖掘最前沿的东西，最前沿的东西，最具前瞻性的情况，不能多年一面。比如，一些单位的信息中，还有文革中的词汇，都应注意。第四句真理是胡锦涛同志最近反复强调的“求真务实”，我理解“求真务实”与“实事求是”既有联系，却又不同，求真务实，求的是“真理”之“真”，务的是“实践”之“实”，核心主旨在于理论联系实际。我们写信息也是一个样，要学理论、用理论，指导信息写作实践，这样的信息才有深度、才是高层次的信息。五是“五种方法”。有些同志常说，我们单位小没信息可写、或我们单位工作靠后，信息自然上不去。不是这个道理。河北的GDP总值在全国排第六，人均在全国属于沿海的内陆，发达地区的欠发达地区。而信息这些年一支独秀。关键在方法对路。第一方法是归纳法。如围绕“优化环境”主题，归纳日常工作，就可以出信息。第二种是观察法。平时和群众们一起听，看，就出来了信息。如禽流感前期的鸡蛋长价。第三种深入调研法。结合实际工作，留心搞出调研。第四种方法是发散思维法。如在非典时期，不光写防治，由非典产生的系列问题进行剖析。或其它工作也与。第五种是时令报送法。春天报种树、春节报严打、十一报稳定，出了事故报抓安全。以上都是一些基本方法，还有一些方法，可以灵活处理、掌握。总之一句话，写材料永远只是一种手段、一条途径。终极目标，是要煅炼一种科学的思维方式、科学的工作方式。从而通过这套“先进的软件系统”，发现问题、分析问题、解决问题，实现更高层次的工作目标和生活目标。啰嗦了这么多，占用了大家这9么多宝贵的时间，很不好意思。由于自己水平很差，说错了很多地方，请在座的各位领导