工作计划与效率提升(1)

工作計劃與效率提昇(1)組織的三個層級1.高階主管(決策主管)2.中階主管(執行團隊)3.基層人員決策層級(設定相關目標)目標執行計劃(中階主管訂定並落實)落實執行產生績效管理循環(PDCA)計劃忠實目標執行改善檢討習慣評估PlanDoCheckAction管理循環的重點主管必須要有組織能力/整合能力承接目標之後，先思考、計劃，才下去做主管與從屬對績效結果看法不一致，原因是計劃目標(評估的依據)的不明確思考改善的對策及方法，提高工作的品質越簡單越難落實，管理者的任務就是去落實執行有了計劃，調整計劃時才不會偏差精益求精達致完美管理循環的重點主管必須要有組織能力/整合能力承接目標之後，先思考、計劃，才下去做主管與從屬對績效結果看法不一致，原因是計劃目標(評估的依據)的不明確思考改善的對策及方法，提高工作的品質越簡單越難落實，管理者的任務就是去落實執行有了計劃，調整計劃時才不會偏差精益求精達致完美如何做好工作計劃計劃的結構年度目標年度計劃月份計劃週計劃↓年度計劃部門主管年度經營計劃書(包含人事物和錢)每一個人年度工作計劃可以採用的工具(一)甘特式表(工作計劃執行表/工作計劃進度表)1.工作計劃執行表的好處•對時間的排程能夠掌握•主管更放心主管更能授權可以採用的工具(二)PERT(計劃評核術)專案管理計劃when/what/who/howmuchmoney注意重點:時間/工作重點/負責人/預算工作計劃與效率提昇(2)全方位經營輔導顧問及33家公司專業總經理陳宗賢顧問主講流於形式就會績效不彰士氣要如何提高績效=工作成果+工作品質+時效+預算控制(費用控制or成本控制)工作完成不代表績效承上啟下評估標準=公司目標相關目標+主管的期望+自我改善目標中長期的發展目標(三到五年)短期目標(年度/月份階段目標)ObjectPlanDoCheckAction工作計劃是一個工具人不是用來管的，人是用來帶的有工作目標後，要重視工作方法的提供工作方法的提供DST(Departmentspecialtraining)好處:經驗方法傳授，提高工作效率/產生魅力效果:縮短摸索跟學習的時間時效縮短/所值提高方法:日行一善作業訓練(operatingtraining)無知已知熟知製作作業須知(書面化)優點:減少重複教育的重工/對於工作方法有所依據/新世代人類不願意被教OJT(On-jobTraining)DT(Developmenttraining)TT(Trainerstraining)工作計劃與效率提昇(3)全方位經營輔導顧問及33家公司專業總經理陳宗賢顧問主講提昇工作績效的技巧建立工作計劃(OPDCA)設定目標三原則具體化表達量化(數據化)時序化(時限)加強過程管理加強過程管理(減少管理死角)設定查核點週會/周檢討/在職面談因為溝通頻度高，默契也將形成做過程管理時記得要放下身段加強SQ(SmileQuality)定期追蹤檢討月檢討會加強過程管理加強過程管理(減少管理死角)設定查核點週會/周檢討/在職面談因為溝通頻度高，默契也將形成做過程管理時記得要放下身段加強SQ(SmileQuality)SQ：快樂指數定期追蹤檢討月檢討會月會表格格式P(工作計劃)D(實際執行)C(差異分析)A(改善對策)鼓勵成員去思考改善對策想方法彼此的溝通有三句話不能講(沒有辦法/有問題/有困難)養成回答選擇題不答問答題的習慣不要把自己的方式強加在部署身上重點輔導DST注意偏差行為不斷激勵你的從屬團隊，告誡屢犯。對工作時效跟品質的要求。形成團隊的共同願景(共識/共同認知)