农行财务个人总结范例

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

参考资料,少熬夜!农行财务个人总结范例XXX2003年的工作已经基本告一段落。在这里,我只简单总结一下我这一年的工作。S0100随着年龄的增长和各种工作经验的积累,我个人对XXX工作的要求也在不断提高。我的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着农行的形象。工作中不能马虎,不能放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我所在的地方就是其中之一。每个同志的生意平均一天会有两三百笔。我接待了200个左右的客户,这样的工作环境迫使我不断提醒自己工作要认真,严格按照公司制定的规章制度进行实际操作。这一年来,我一直在问自己。在我的努力下,2003年我个人没有发生责任事故。在做好自己工作的同时,我也用自己多年的储蓄工作经验去帮助其他同志。同志们有什么问题,就问我,我会认真回答。当我也有问题的时候,我会虚心请教老同志。在处理业务技能的时候,我心里有一个要求:三人行必有我师,学不会的一定要千方百计。如果你想在工作中帮助别人,你应该提高你的专业素质。我渴望学习新知识,每次都在我的领域发展新业务。只要有人工作需要加班,我第一个站出来。无论我什么时候加班,我从来没有任何抱怨。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极利用好每一个学习新业务的机会,做好所有新业务的测试工作,不耽误全分行的工作。有了这个想法,我顺利完成了分公司交给的每一项工作。也得到了同志们的好评。我工作的常颖储蓄所是支行级的青年文明号。正如林佳同志所说,这是一个互敬互爱的大家庭。经常听其他知道我们情况的同志说,但我从没见过像我们这样一个单位的同志关系这么融洽。无论在工作中还是生活中,战友就像一家人,从来没有任何矛盾。有意见就有工作上的分歧,这样的意见意味着工作标准的不断提高。我一直认为我的先天性格决定了我非常适合储蓄,因为我脾气非常好,而且随着工作日历的增加,我学会做事越来越稳。脾气好首先意味着对研究所的服务态度好,我坚持青年文明号的标准。所以直到现在,我从来没有收到过外部客户的投诉。通常情况下,当客户对我们的工作有不同看法时,我能把客户不理解的地方解释清楚,最终让客户满意。地处XXX城乡结合部,人口密集。储蓄所周围有几所大学和研究所。不同层次的文化,他们每天都要为各种不同的人服务。我总是提醒自己从细节开始。把银行下发的各种精神和要求落到实处,做到潜移默化、平常化、日常化。在这里让顾客感到温暖是什么意思。经常有外地来京办理个人汇款的农民工,有的人连要求的收据都填不出来。每次我都会认真的给他们讲解填充方法,逐字逐句的教他们,直到他们学会为止。走之前要告诉他们把书面收条收起来,这样下次汇款的时候才能真的写。等他们办完汇款业务,还会继续感谢我。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的代收业务。它不能增加研究所的存款。为什么非要这么热情地去做?我在这里用XXX一个外地同志的话解释一下。“他们来北京不参考资料,少熬夜!容易。当任何人都不行的时候,帮助他们是对的。”我认为用心服务我们的顾客是最好的服务。XXX2003年的工作已经基本告一段落。在这里,我只简单总结一下我这一年的工作。S0100随着年龄的增长和各种工作经验的积累,我个人对XXX工作的要求也在不断提高。我的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着农行的形象。工作中不能马虎,不能放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我所在的地方就是其中之一。每个同志的生意平均一天会有两三百笔。我接待了200个左右的客户,这样的工作环境迫使我不断提醒自己工作要认真,严格按照公司制定的规章制度进行实际操作。这一年来,我一直在问自己。在我的努力下,2003年我个人没有发生责任事故。在做好自己工作的同时,我也用自己多年的储蓄工作经验去帮助其他同志。同志们有什么问题,就问我,我会认真回答。当我也有问题的时候,我会虚心请教老同志。在处理业务技能的时候,我心里有一个要求:三人行必有我师,学不会的一定要千方百计。如果你想在工作中帮助别人,你应该提高你的专业素质。我渴望学习新知识,每次都在我的领域发展新业务。只要有人工作需要加班,我第一个站出来。无论我什么时候加班,我从来没有任何抱怨。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极利用好每一个学习新业务的机会,做好所有新业务的测试工作,不耽误全分行的工作。有了这个想法,我顺利完成了分公司交给的每一项工作。也得到了同志们的好评。我工作的常颖储蓄所是支行级的青年文明号。正如林佳同志所说,这是一个互敬互爱的大家庭。经常听其他知道我们情况的同志说,但我从没见过像我们这样一个单位的同志关系这么融洽。无论在工作中还是生活中,战友就像一家人,从来没有任何矛盾。有意见就有工作上的分歧,这样的意见意味着工作标准的不断提高。我一直认为我的先天性格决定了我非常适合储蓄,因为我脾气非常好,而且随着工作日历的增加,我学会做事越来越稳。脾气好首先意味着对研究所的服务态度好,我坚持青年文明号的标准。所以直到现在,我从来没有收到过外部客户的投诉。通常情况下,当客户对我们的工作有不同看法时,我能把客户不理解的地方解释清楚,最终让客户满意。地处XXX城乡结合部,人口密集。储蓄所周围有几所大学和研究所。不同层次的文化,他们每天都要为各种不同的人服务。我总是提醒自己从细节开始。把银行下发的各种精神和要求落到实处,做到潜移默化、平常化、日常化。在这里让顾客感到温暖是什么意思。经常有外地来京办理个人汇款的农民工,有的人连要求的收据都填不出来。每次我都会认真的给他们讲解填充方法,逐字逐句的教他们,直到他们学会为止。走之前要告诉他们把书面收条收起来,这样下次汇款的时候才能真的写。等他们办完汇款业务,还会继续感谢我。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的代收业务。它不能增加研究所的存款。为什么非要这么热情地去做?我在这里用XXX一个外地同志的话解释一下。“他们来北京不参考资料,少熬夜!容易。当任何人都不行的时候,帮助他们是对的。”我认为用心服务我们的顾客是最好的服务。

1 / 5
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功