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十二生肖你知道吗？十二星座你知道吗？白羊座（三分钟的勤劳）白羊座的人做任何事情都是相当冲动，一件事情如果要花上三天去处理白羊座的人就会变得懒惰，只是因为没有耐心花三天的时间去处理，他们觉得这个时间实在是太长，所以白羊座不勤劳的原因就是没耐心勤劳。消除懒惰的办法：培养耐性对于白羊来说很难，不如找个人监督金牛座（懒只是一时的）金牛座的人懒不会懒到自己关心的事情，他们只是对他们有兴趣的东西勤劳，所以他们的勤劳是有选择性的。即使这件事是他们工作上必须去负责的事，如果无需在第一时间完成，他们绝对会以自己的事情优先考虑，现实的金牛即使不勤劳，还是让人们觉得很勤劳，这是他们厉害的地方巨蟹座（闷闷来的勤劳）巨蟹座的人不懒惰，才怪。大家都觉得巨蟹座很居家，没错。巨蟹的居家让人觉得很勤劳，其实他们只会在某项事情上勤劳，像工作、恋爱上比较··其实有很多东西能显示出他们不勤劳，比如在人际关系的互动上，他们很被动，也不喜欢和不熟悉的人打交道。水瓶座（懒得过日子）水瓶座的人有着天生懒散的体质，与白羊座一样有着三分钟的勤劳，但是比白羊更懒，这种症状长发于水瓶座比较繁忙的时候，还有忙碌的事情告一段落时，这些都是他们会发病的时刻，常常让事情无疾而终的水平，最好培养下爱干净的习惯执行力—走向成功的基础执行力就是按时按质按量的完成任务的能力我是一切的根源没有执行力就没有竞争力我对组织是块砖，哪里需要哪里搬。管理的最高境界—执行女人当男人用，男人当大象用执行力：企业不得不长期关注的主题•为什么策略雷同，绩效大不相同？•为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？•为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？•为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？•为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？•为什么？……究其根源就是执行力问题！解读企业执行力问题第一部分：铸造执行力3个要素要素一：结果导向工作重在到位靠结果生存、只为结果买单结果第一、过程第二员工和企业是什么关系？获得结果：2BC原则海尔sst机制•企业外部的大环境是市场经济，内部怎么办？张瑞敏认为，企业走向市场的前提是每个员工必须先在市场之中，必须通过企业机制和市场机制的整合，使市场外部竞争效应内部化，建立内部市场链。•具体做法就是“SST”机制，即“索酬”、“索赔”和“跳闸”。•索酬就是服务对象做好服务，从市场中取得报酬；•索赔体现在市场链管理流程中，部门之间、上道工序与下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”就要被索赔；•跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不索酬也不索赔，第三方就会跳闸，“闸”出问题。•1984年，张瑞敏临危受命，接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。28年创业创新，张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航海尔，持续发展。2012年，海尔集团全球营业额1631亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）统计，海尔已连续四年蝉联全球白色家电第一品牌；并进入美国波士顿管理咨询公司（BCG）评选的2012年度“全球最具创新力企业”前十名，排名消费及零售类企业第一•董明珠的丈夫在儿子2岁时病逝，这一事件成为她人生的转折点。1990年，董明珠孤身一人来到了珠海并且加入格力；当时格力被称作“海利”，是一家投产不久、年产能约2万台的国营空调厂，没有核心技术，只能做空调组装。董明珠在格力工作期间基本没有休过年假1992年，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京，并签下了一张200万元的空调单子，一年内，个人销售额上蹿至3650万元。1994年底，在格力最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职，经历了很多改革。一年之后，销售收入增长了7倍，达到28亿在董明珠的领导下，格力电器从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为知名跨国企业。执行工具：YCYA要素二：责任逻辑责任胜于能力；锁定责任、收获结果。有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？•不抛弃，不放弃。•好好活，就是做有意义的事，做有意义的事情，就是好好活。•人不能太舒服，太舒服就会出问题。•日子是问题叠着问题。•世界上有能喝酒的人吗？没有！只有能扛的人。•他做的每件小事就好像抓住一颗救命稻草一样，到最后你才发现，他抱住的已经是参天大树了。•信念这玩意不是说出来的，是做出来的。光荣在于平淡，艰巨在于漫长。•别混日子了，小心日子把咱们给混了。人们为什么对责任敬而远之？•责任是一种“压力”，责任是一种“约束”•责任是一种“负担”，责任是一种“累赘”•组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。趋利避害别让责任进入组织，否则个人责任自然下降责任陷阱2强调我们：接受或报告（下属）&安排或追责（上级）苦恼：为什么我们的员工没有责任心？头痛：为什么一出现问题就相互推脱？迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？执行工具：消灭借口4R法结果定义Ready一对一责任Responsibility千斤重担人人挑，人人头上有指标！跟踪检查Review业绩考核Result门从哪儿开，人就从哪儿走！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！要素三：执行法则你播种什么，就收获什么目标法则：瞄准一只野兔目标1.漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。2.心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。3.目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。4.属于你的野兔只有一只，也只有一只。冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功人生三问1.知不知道你每天都在干些什么?2.你究竟愿意做什么样的工作？3.你究竟擅长做什么工作？铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。团队法则：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，让别人先赢1ClicktoaddTitle2尽最大的努力帮助别人2ClicktoaddTitle1每天多付出一点点3ClicktoaddTitle2不争-故天下莫能与之争4你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。裸奔法则：没有退路就是出路ClicktoaddTitle1不给自己留下退路1ClicktoaddTitle2公众承诺失败后果2如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。链接：执行24字原则第二部分：如何提高中层执行力一、检讨缺失：糟糕中层的八大“罪状”1.喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”；2.个人英雄式好大喜功→下属“内心空虚”；3.不善于、不习惯做计划→下属成“无头苍蝇”；4.布置工作不明确→下属“六神无主”；5.把布置当作完成→扮演“一号摇控员”；6.救火现象普遍→扮演“王牌消防员”；7.把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”；8.关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。少了一位优秀的员工，多了一个不称职的经理中层应该做些什么？1.不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。2.深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。3.以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。4.坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。5.有勇气，敢于承担，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。6.勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。7.懂得欢庆。效率做事管理好时间才能管理好事情讨论：为什么人们总说“很忙”？研究案例小组讨论学员发表•欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱•欠缺学习-磨刀不误砍柴功•欠缺沟通-良好的沟通事半功倍•欠缺优先-懂得分清轻重缓急•欠缺分工-不是凡事要亲力亲为•欠缺行动-拖延是时间的大敌•欠缺拒绝-不是什么事都需要接受•欠缺条理-学会5S管理忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。生命守恒：若不是现在，那是何时？思考：生命中最重要的人与最重要的时光在哪里？每一天都是特别的日子。活在当下，才能把握生命、把握工作。不到长城非好汉的梦想美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。沟通目标：鼓舞对方达成行动自我检讨：•是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。•是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。•是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。•是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）•微笑：欲取之，必先予之•赞美：面子给你，里子给我•推销：有好处能使鬼推磨一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃执行就是有水吃HOW—怎么挑？WHO—谁来挑？WHEN—什么时候挑？WHERE—在哪里挑？WHOM—谁来检查？WHAT—结果如何考核？第四步：业绩跟踪•员工只做你检查的事!•每日、每周、每月、每季、每年目标评估1.两会制度：晨会＋夕会2.3每3对照：每人、每天、每件事；对照目标、对照过程、对照结果•5定原则：定时、定点、定人、定量、定责