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新手秘籍——主讲人：黄静2015年2月10日俗话说……•孩子在街上走，穿着打扮看娘的手艺，说话办事显出爹的教养。”——郭德纲同理……•衣着打扮差了，丢的是娘的脸；说话办事教养差了，丢的是爹的脸。一个公司公文写不好，丢的是谁的脸？•——公司的脸！从一封情书说开去•亲爱的：自从那天我把我的大脚搭在你优雅的背上开始，我就意乱情迷了。你美丽的绿豆眼，你娇小的倩影以及你挣脱我爪子后回眸意笑的那份妩媚，时时刻刻萦绕在我的心间，挥之不去。亲爱的吱吱，我是真的爱你。然而我的主人却不理解我对你的爱情，他居然以失职为由，将我开除了。你知道我离开主人家时怎样的心情吗？我三步一回猫头啊！但是我无怨无悔。因为爱你，我放弃了餐餐有肉待遇优厚的工作，成了一个落魄的街头流浪汉，你明白我的苦心吗？吱吱，本来想送你999朵玫瑰，可是因为失业囊中羞涩，我只得偷了一本画满鲜花的杂志献给你，我已偷偷地将它放在了你闺洞旁边，你方便的时候自取吧。对你的思念，是一天又一天，孤单的我还是没有改变！吱吱，我的心想你，我的胃也想你，期待着见你一面。Kissyou，如果可爱的你拒绝我的吻，那就用你的笑手狠狠地扇我一巴掌吧，起码这能让我在眼前漆黑一片的时候，看见漫天爱情的星斗在充满希望的闪耀。从一封情书说开去•情书也属于应用文。•这篇情书有什么问题？开场白•平时，听到许多人对于如何写好应用文十分困惑。公文、情书、假条、书信、转正报告、申请、公证书……都属于应用文。应用文和我们的工作和生活密切相关，可是大部分人都没有系统学习过，学校课本里面也几乎从来就没有这方面的内容，这真是挺可悲的事，日常工作中用的最多、最重要的基本技能之一，在学校教育中明显缺失。在这种情况下，我们只能自己摸索、自学成才了。苦恼和困惑•我们偶尔能够在书店里面看到一些公文写作大全、公文写作要领之类的大厚本读物，本想好好学习，但是刚看完目录就没有兴趣了，因为这些包罗万象，却没有重点，又很枯燥。写好公文的作用•应用文有很多种类，我们先来说说对于工作联系最紧密的公文。公文的作用：•指挥管理•沟通联系•凭证依据•宣传教育行政公文写作及公文处理无锡蓝天燃机热电有限公司文件锡蓝人发〔2014〕X号（方正仿宋GBK三号居中）（空两行，公文标题用2号方正小标宋GBK）关于XXXXXXXX的通知各部门、各单位：（正文，方正仿宋GBK三号，行间距29.5磅）行政公文写作及公文处理WuxiBlueSkyGasTurbineThermoelectricityCo.,Ltd.无锡蓝天燃机热电有限公司BringingGreenPowertolife文件密级(方正小标宋GBK小五)文号紧急程度日期关于XXXX的请示（方正小标宋GBK二号）集团领导：（正文为方正仿宋GBK三号，行间距29.5磅）妥否，请批示。附件：1.2.(盖章)2014年X月X日（联系人：；电话：）行政公文写作及公文处理公文的主要种类（15种）按照（2012年4月6日颁布《党政机关公文处理工作条例》规定），公文种类共有十五种：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案函、纪要公文的主要种类（15种）（一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。例：《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。例：《江苏省水利厅关于准予无锡燃机项目水土保持方案行政许可的决定》公文的主要种类（15种）（三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。例：《中华人民共和国主席第六十三号令》（四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。例：《中共中央第十八届四中全会公报》。（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。例：《国务院关于坚决制止冲击铁路确保铁路运输安全畅通的公告》公文的主要种类（15种）（六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。例：《无锡市人民政府关于坚决清理非法占道经营的通告》（七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。例：《无锡新区关于继续做好公路养路费等交通规费征收工作的意见》（八）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文例：《关于召开协鑫集团2014年中工作会议的通知》公文的主要种类（15种）•（九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。•例：《关于昆山鑫源环保热电有限公司扣减2013年脱硫电价事件的通报》•（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。•例：《关于请求支持无锡蓝天燃机热电项目前期工作的报告》公文的主要种类（15种）•（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。•例：《关于请求支持无锡蓝天燃机热电项目临建土地征用的请示》•（十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。•例：《江苏省发展改革委关于无锡蓝天燃机项目配套天然气输送管道项目核准的批复》•（十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。•例：《国务院关于提请审议兴建长江三峡工程的议案》公文的主要种类（15种）•（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。•例：《××关于赴广东xx发电有限公司学习调研事宜的函》•（十五）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。•例：《无锡蓝天工业电视监控系统招投标相关事宜专题会议纪要》•我们重点掌握其中五种文体：通知、报告、请示、函、纪要。（与日常工作联系最紧密）公文的基本要求•要熟悉常用文体的用途和适用范围。•要能在实际工作中根据实际情况和需要，选择合适的文体进行写作。•要熟悉常用文体的基本结构和要求。•要掌握一些常用的规范用语。公文的基本要求1.内容要准确：真实反映客观现实2.语言要简洁：以最少的文字包含最多的信息3.文体要得当：适应行文的语体风格4.文风要庄重：严肃的法定文书5.文辞要质朴：不以文辞之美为追求公文的基本要求在长期的写作实践中，形成了比较固定而又符合问题要求的规范语言，主要有以下七种：称谓语：第一人称用“本、我”；第二人称用“你、贵”；第三人称用“该”。开端：兹、查、谨悉、为了、根据、按照、关于。经办语：经、业经、兹经。引文语：兹接、近接文种语：特做如下规定、特通报（通知）如下、特申请（报告）如下。期请语：即请关照、希即遵照、当否、是否可行、是否同意、妥否；请核准、请批复、请批示。结尾语：为盼、为要、特此通知、特此报告、特此函达、特此函复、望遵照执行、请认真贯彻执行。（一）通知1.通知是党政机关、企事业单位使用频率最高、适用范围最广的一种法定公文。2.适用范围：通知适用于:（1）发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项；（事务性通知）（2）批转、转发公文。（批转性/转发性通知）举例：通知的写法无锡蓝天燃机热电项目工程指挥部文件锡蓝人发〔2014〕12号关于无锡蓝天燃机热电项目指挥部人员分工细则的通知各部门：为更好的推进无锡蓝天燃机项目核准后各项工作的有序开展，依据现有人员实际情况，按照“一人多岗、分工协作”的原则对各管理人员具体分工如下：一、指挥部领导分工：总指挥：牛曙斌1.全面负责指挥部工作；2.负责指挥部各职级人员的聘任、培训、考核、薪酬、福利等管理工作的政策制定；3.负责对外总体协调。电力集团总裁特别助理：董效敏协助总指挥负责项目总协调。副总指挥：石积洲（一）通知公文结构：一般由标题、主送机关、正文、落款和成文日期组成。•(1)关于标题:•“发文机关+事由+文种”；••例子:•《关于召开2015年燃料供应工作会议暨经营工作座谈会的通知》（一）通知•(2)关于正文.一般分为原由、事项两部分。–原由:说明依据、目的和意义。–事项:把布置的工作或需要周知的内容分条列项地阐述清楚。–一般包括讲清要求、措施、办法等。–主要的重要的事项写在前面，重轻有序。•有的事项性通知还有结语，常用“特此通知”、“请遵照（研究、参照）执行”等。（二）报告•1.适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。•2.报告按其内容可分为工作报告和情况报告。（二）报告（1）工作报告：用于下级单位或部门向上级单位或部门汇报某一阶段的正常工作。（二）报告（2）情况报告：用于向上级单位或部门反映情况。其特点是时效性强，对发生的情况要非常及时地报告上级单位或部门。关于无锡蓝天燃机热电项目请求协调国土资源问题的报告（二）报告4.结构（标题＋主送机关＋正文＋印发机关名称＋成文时间）•（1）工作报告（标题＋主送机关＋正文＋印发机关名称＋成文时间）工作报告正文部分的基本结构包括导语、过去工作回顾和未来工作展望三部分。–导语:报告的开头部分。–过去工作回顾:一般分为主要业绩、主要体会、存在的主要问题三部分。–未来工作展望:一般有分析形势和明确任务两部分。（二）报告•（2）情况报告情况报告的内涵决定了其正文通常由“四段式”构成，具体有以下几类：•“情况——原因——教训——措施”四步写法•先将情况叙述清楚，然后分析情况产生的原因，接着总结经验教训，最后提出下一步的行动措施。例如《××省商业厅关于××市百货大楼重大火灾事故的报告》，采用的就是这样的写法。（三）请示•请示是下级机关向上级机关请求指示或批准的陈请性公文。（上行文）只有本机关单位权限范围内无法决定的重大事项，才可以用请示行文，以求上级机关给予指示、决断或答复、批准。上级机关对呈报的请示事，无论同意与否，都必须给予明确的批复回文。（如某个项目进行立项）•（三）请示关于购买员工夏季防暑降温物品的请示公司领导：时值炎热夏季的来临，为保证夏季高温条件下基建现场和日常工作的正常开展，保障全体员工在工作过程中的安全和身体健康，体现公司关爱员工，关心员工身心健康的精神。结合防暑工作的需要(7-9月份)，拟由人力资源与行政部负责统一申购防暑降温物资，标准100元/人，具体实施方案如下：（三）请示结构（标题＋主送机关＋正文＋印发机关名称＋成文时间）正文一般由缘由、事项和结语等部分组成。–（1）缘由。主要交代请示缘由。–它是请示事项能否成立的前提条件，也是上级机关批复与否的根据。–原因讲得客观、具体，理由讲得合理、充分，上级机关才好批复。因此，依据、情况、意义与作用等要着重写出。（三）请示•注意：1、标题中一定要避免使用“申请”、“请求”一类的词语，也不可写成“请示报告”。2、一文一事一份请示只能向上级请示一个问题，不能在一份请示中同时请示两件或两件以上的事情。3、只主送一个机关、不抄送下级机关。（三）请示–（2）事项。主要说明请求事项。–请示的事项要符合法规，符合实际，具有可行性和可操作性。–因此，事项要写得具体、明确，条理清楚，重点突出。–（3）结语。旨在提出请示要求。–此项必不可少，且一般应另起段，习惯用语一般有“当否，请批示”，“妥否，请批复”，“以上请示，请予审批”等。•函是一种非常灵活的公文•从内容上可分为：商洽函、问答函、请批函；从格式上可分为：公函和便函。从发文上可分为：发函和复函。（四）函（四）函•适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。••新条例规定函“适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项”这五个作用，而旧条例还有一个“等”字，对于党的机关来说，该文种的使用范围实际缩小了，但使用范围更明确了。关于无锡蓝天燃机配套电力出线工程建设征求意见的函•无锡华润燃气有限公司：•无锡蓝天燃机热电联产项目由苏州保利协鑫和无锡国联环保能源集团共同投资建设。项目于2013年10月28日获江苏省发展和改革委员会核准批复（苏发改能源发【2013】1638号文），其配套的220KV电力线路工程于2014年6月23日获江苏省发展和改革委员会核准批复（苏发改能源发【2014】666号文）。•在地方政府和兄弟单位的大力支持下，无锡市规划局于2013年12月9日以锡规高管审【2