清洁绿化工作手册

北京阳光嘉业物业管理WI/Q有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0YGJYPM第1页共4页──────────────────────────────────────WI/Q-001清洁绿化部组织架构图AWI/Q-002清洁绿化部职责WI/Q-003清洁绿化部经理职责WI/Q-004清洁班长的职责WI/Q-005清洁工职责WI/Q-006清洁员工纪律WI/Q-007地面清洁操作规程WI/Q-008标准层清洁操作规程WI/Q-009地下室清洁操作规程WI/Q-010通道地面砖清洁程序及标准WI/Q-011通道墙面砖清洁程序及标准WI/Q-012大堂大理石地面的保养及标准WI/Q-013大堂大理石墙面的保养及标准WI/Q-014楼层公共设施的清洁保养WI/Q-015后楼梯台阶的清洁保养及标准WI/Q-016电梯轿门地坎滑槽的清洁WI/Q-017公共洗手间的清洁及标准WI/Q-O18不锈钢表面的保养及标准WI/Q-019地面的清洁保养阳光嘉业物业管理WI/Q有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0YGJYPM第2页共4页──────────────────────────────────────WI/Q-020仿石地砖清洁保养程序及标准WI/Q-021地面果皮箱的保养及清洁WI/Q-022地面喷水池的清洁WI/Q-023地面警语牌清洁保养WI/Q-024垃圾周转站清洁程序及标准WI/Q-025游泳池清洁保养及标准WI/Q-026化粪池清洁程序及标准WI/Q-027转换层地面的保养WI/Q-028挡雨棚的清理WI/Q-029地下室管线的清洁WI/Q-030地下室水沟的清理WI/Q-031地下室污水井的清理WI/Q-032地下室公共设施的清洁保养WI/Q-033商场内清洁操作规程WI/Q-034商场地面清洁操作规程WI/Q-035马赛克外墙的保养WI/Q-036瓷砖面外墙清洁保养WI/Q-037玻璃幕墙清洁保养WI/Q-038复合铝板外墙的清洁WI/Q-039楼宇清洁外包评审程序WI/Q-040对清洁卫生服务公司的工作质量的控制WI/Q-041消杀、清运的服务评价阳光嘉业物业管理WI/Q有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0YGJYPM第3页共4页──────────────────────────────────────WI/Q-042清洁服务过程的检验WI/Q-043清洁的应急计划WI/Q-044洗地机操作规程WI/Q-045高压冲洗机的使用WI/Q-046吸尘吸水机的使用WI/Q-047抛光机的使用WI/Q-048花工的职责WI/Q-049园林绿化验收工作程序WI/Q-050园林绿化工作中的检验WI/Q-051绿地花木养护管理制度WI/Q-052花卉植物摆设WI/Q-053花卉植物浇水及管理方式WI/Q-054草坪的施工与保养WI/Q-055花木移植WI/Q-056园林花卉植物造型WI/Q-057植物的修剪方式WI/Q-058花卉植物繁殖方式WI/Q-059花卉植物虫害防治WI/Q-060植物病害防治WI/Q-061自然破坏防护措施WI/Q-062农药的使用阳光嘉业物业管理WI/Q有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0YGJYPM第4页共4页──────────────────────────────────────WI/Q-063除草的操作方式WI/Q-064植物保洁WI/Q-065施肥的操作方式WI/Q-066机械设备的使用及保养QR-01Q042清洁工作检验标准QR-02Q050绿化工作检验标准QR-07Q041消杀服务质量记录表QR-08Q041垃圾清运服务质量记录表QR-09Q049绿化验收单QR-10Q042项目分包方的初审及初次试验记录QR-11Q042项目分包方的复审记录QR-14Q042清洁工作整改通知单阳光嘉业物业管理WI/Q-001有限公司清洁绿化部组织架构图版号/状态:A/0YGJYPM第1页共1页───────────────────────────────────────主管总工程师清洁绿化部阳光嘉业物业管理WI/Q-002有限公司清洁绿化部职责版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0制定清洁、绿化管理工作程序及标准，监督各管理处的实施情况。2.0负责拟定新接物业的清洁、绿化工作方案，并协助管理处筹建清洁、绿化班。3.0协助管理处采购清洁、绿化工具、设备及材料，并按照采购程序要求管理处进行验收与出入库登记工作。4.0负责各个管理处的清洁、绿化费用测算。5.0协助主管领导做好清洁绿化工作外判事项的谈判与签订。6.0负责新接小区的绿化工程移交验收。并做好验收记录7.0配合人事部做好清洁、绿化方面的年度培训计划及年终考核。8.0负责处理清洁绿化对口业务往来事项。阳光嘉业物业管理WI/Q-003有限公司清洁绿化部经理职责版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0认真执行总经理的指示和办公室布置的任务，忠于职守，以身作则。2.0负责对新入伙小区清洁、绿化人员配置，并拟定外委合同。3.0认真做好本职工作，严格要求清洁、绿化工执行岗位职责。4.0组织各管理处清洁、绿化主管定期总结，共同研究搞好清洁方面的工作。5.0经常巡查各管理处的清洁卫生及绿化工作，发现问题及时协助处理。6.0负责解答清洁绿化工提出的有关技术问题。7.0负责清洁、清运、消杀分包方每年一次的合同评审。8.0负责对外联系签订清洁、绿化工作方面的有关合同。9.0完成领导交办的临时任务。阳光嘉业物业管理WI/Q-004有限公司清洁班长职责版号/状态A/0YGJYPM第1页共1页1.0负责管理区域内清洁卫生工作的安排，并检查班组成员的清洁情况。2.0组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平及操作技能。3.0帮助员工解决工作中遇到的疑难问题，一时解决不了的应及时上主管领导汇报。4.0负责管理区域内的员工调配及材料设备保管。5.0协助采购人员采购清洁方面的材料，有效地控制浪费。6.0完成管理处领导交办的突击性工作。阳光嘉业物业管理WI/Q-005有限公司清洁工职责版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0熟悉管辖区域内的操作范围及程序，掌握操作技能。2.0负责小区周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。3.0负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的清洁保养。4.0负责小区内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。5.0完成管理处领导、班长交办的其它工作及突击性地工作。6.0积极参与管理处组织的各项活动。阳光嘉业物业管理WI/Q-006有限公司清洁员工纪律版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0遵守公司的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证。2.0遵守管理处规定的作息时间。3.0对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。4.0清洁员工不得在工作时间内，未经管理处领导同意做本职工作以外的事情。5.0不准损坏公司财物，否则照价赔偿。6.0不允许向业主、住户收受或索取任何形式的礼物。7.0上班时间内不允许私自脱离岗位和接待来访者，如有需要须经领导同意。8.0服从领导分配，完成本职工作。阳光嘉业物业管理WI/Q-007有限公司地面清洁操作规程版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0人员配备：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。2.0保洁地点：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上6：00--晚上九点（十月份之二月份保洁到晚上八点）。3.0每天早上6：00-7：30对地面彻底清扫一遍，并协助清运公司清运垃圾，清扫垃圾房内积水与垃圾。4.0每日6：00--21：00每隔一小时巡回清扫一次。5.0保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。6.0每日将地面的警语牌、指示牌等公共设施每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。7.0每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。8.0每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。9.0地面喷水池的清洗，夏季半月进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。阳光嘉业物业管理WI/Q-008有限公司标准层清洁操作规程版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0配备人员：三十二层的高层楼宇每栋配备二位清洁工人，地下首层17层为一人，18层──32层(含天台)配一人，楼高18层或19层的楼宇，每栋楼宇配备一人，多层带电梯的每四个单元配备一人。2.0保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。3.0保洁时间：早晨5:30-11:00,下午1:30-17:004.0每天早晨5:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面的卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。5.0用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦抹一遍。6.0楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。7.0每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蛛网一次。8.0每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。阳光嘉业物业管理WI/Q-009有限公司地下室清洁操作规程版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0人员配备：根据地下室的面积大小而定，每6000平方米配备壹名清洁工。2.0保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。3.0保洁时间：早上6:30--上午11:00，下午1:30-5:00。4.0每天早上6:00-7:30彻底对地下室部分清扫一遍，并在7:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。4.1每天早上8:30--晚上18:00每隔一小时巡回清扫地面一次。4.2每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。4.3每月用清洁布对地下室管线清洁一次，消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。4.4对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，周边污水沟在冲冼地面时也要冲洗干净。阳光嘉业物业管理WI/Q–010有限公司通道地面砖清洁程序及标准版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0目的：保持通道地面砖干净无污迹。2.0范围：大厦、小区所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。3.0楼层地面砖清洁程序：清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍，再用地拖拖一遍。3.1每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水用长柄刷彻底的刷洗一遍。然后用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。4.0标准：釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。5.0注意事项：在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。阳光嘉业物业管理WI/Q-011有限公司通道墙面砖清洁程序及标准版号/状态：A/0YGJYPM第1页共1页1.0目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。2.0保洁范围：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。3.0清洁程序：3.1装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂,另一桶备用。3.2用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后稍微拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。3.3擦抹完墙面之后再过一遍清水，保持墙面光滑洁净。3.4擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。4.0标准：目视干净无污迹，清洁后，用纸巾擦拭墙面60分后，纸巾不被明显污染。5.0注意事项：瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性清洁药水。阳光嘉业物业管理WI/Q-012有限公司大堂大理石地面的保养及标准版号/状态：A/0YGJYPM第1页共2页1.0作业范围：楼宇首层大堂地面及写字楼通道地面的大理石。2.0作业程序：每天用清洁尘推保洁后，再用地拖拖干净大理石地面。2.1大面积的大理石面，要用洗地机清洗后用吸水机吸