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|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation视频会议项目培训|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation硬件客户端使用培训1软件客户端使用培训基础设施运维管理培234会议注意事项培训硬终端视频会议培训大纲硬终端界面区域说明硬终端遥控器按键说明硬终端发起点对点视频会议简单说明硬终端发起多点视频会议简单说明硬终端视频会议基本操作硬终端视频会议基本配置硬终端界面区域说明适用于所有视频会议系统硬终端使用者硬终端界面区域说明硬终端开机登录视频会议系统后，正常的显示的主页画面如下图用户登录显示的名称（短号）与状态联系人搜索栏进入会议按钮直接呼叫按钮添加/删除联系人按钮联系人列表历史会议联系人列表硬终端界面区域说明“设置”画面如下图音频设置IP等网络信息设置门户、账号密码设置视频设置菜单语言设置会议室密码设置其他系统设置硬终端主界面区域说明硬终端遥控器按键说明适用于所有视频会议系统硬终端使用者硬终端遥控器按键说明遥控器操作简介如下图硬终端遥控器按键说明硬终端发起点对点视频会议简单说明适用于使用硬终端发起会议者硬终端发起点对点视频会议简单说明硬终端发起点对点视频会议简单操作步骤：1、开机成功登录到视频会议系统。（用户成功登录显示状态的图标为绿色）2、在联系人搜索栏中输入需要视频会议人员的账号名或短号（如果不知可输入“*”在联系人列表中查找。）3、选择需要视屏会议人员后按“直接呼叫”按钮，进入视频交互窗口。（被呼叫的人员的状态在右边方框位置显示，需为“可用的”，“离线”状态不可被呼叫。硬终端发起点对点视频会议简单说明各与会者显示正常弹出的视频交互窗口如下图：4、此时，被呼叫人与呼叫人的状态都为忙碌，不可再被其他用户呼叫5、视频交互式窗口中，主画面为被呼叫方，右下角中的小画面为本地视频。也可使用遥控器上的SELFVIEW键切换显示方式。6、视频会议结束后按遥控器“断开”按钮结束视频会议。硬终端发起点对点视频会议简单说明硬终端发起多点视频会议简单说明适用于使用硬终端发起会议者硬终端发起多点视频会议简单说明硬终端发起多点视频会议需由管理员统一操作。硬终端登录视频会议系统后，只需在主界面等待管理员组织会议。硬终端发起多点视频会议简单说明硬终端视频会议基本操作适用于所有视频会议系统硬终端使用者硬终端视频会议基本操作无论点对点还是多点会议，与会的硬终端在会议中的操作方式相同。通过摄像头遥控器遥控摄像头上下左右及变焦。通过遥控器控制会场其他功能。硬终端视频会议基本操作控制音量大小及静音：使用遥控器上及，在图像底部及顶部显示如下标记，硬终端视频会议基本操作切换画面显示方式：1、使用遥控器上，可循环切换自身视频显示方式，包括画中画模式、等分模式、全屏模式及不显示自身视频。右图中为等分模式2、使用遥控器上数字键，屏幕上只显示该数字个会场（不包含自身），由语音激励决定显示哪些会场。屏幕上显示图标如右图（显示不包括自己的4个会场）。按0则设置显示会场个数为默认，即自动。当会场总个数少于按下的数字键，显示模式不变。硬终端视频会议基本操作3、等分及大画面切换：使用遥控器上，会在各会场等分画面及一大几小画面模式中间切换。4、禁止发送自身视频画面到远端：使用遥控器上，则禁止发送自身视频画面到远端系统终端，对方看到的画面中我的视频画面不显示，如下图硬终端视频会议基本操作共享PC画面：使用遥控器上（确保PC已经通过VGA转USB设备连接到系统硬终端，且在PC上已设置屏幕发送），屏幕顶部显示图标，则发送成功，等待PC画面出现。当有多个PC画面共享时，使用遥控器上，可循环切换显示共享的PC画面，选择需要观看的某一个。硬终端视频会议基本操作硬终端视频会议基本配置适用于所有视频会议系统硬终端使用者硬终端视频会议基本配置登陆成功后进入主界面，移动光标至右上角设置，进入设置界面。1、请勿自行更改设置中账号、网络、代理信息，如有需要请联系视频会议管理员更改。2、其他选项卡中的设置，基本在安装时已定型，下文中未提到的选项皆为使用默认值或暂不支持，无特殊情况请勿更改。擅自更改可能导致系统故障。3、光标移动至可输入栏时，直接按遥控器数字键即可打字，也可按OK键进入软键盘打字。暂不支持中文。勿自行修改设置软键盘硬终端视频会议基本配置音频选项卡中，可调节麦克风音量、扬声器音量，若音量调节太大会引起内部干扰音。通常使用专用音频设备上的音量调节大小效果佳。硬终端视频会议基本配置视频选项卡中，可调节最大接收带宽、发送的图像分辨率，带宽越低分辨率越低。硬终端视频会议基本配置我的会议室选项卡中，可为该硬终端所在会议室设置PIN码，则其余账户进入该会议室需输入PIN码方能进入。硬终端视频会议基本配置其他偏好选项卡中，可设置自动接听呼叫、开关提示音、修改登录密码以及系统关机重启操作。重启、关机硬终端视频会议基本配置|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation硬件客户端使用培训1软件客户端使用培训基础设施运维管理培234会议注意事项培训软终端主界面区域说明软终端点对点视频会议简单操作说明软终端多点视频会议简单操作说明软终端视频会议常用配置软终端视频会议简单操作软终端通过域名登录视频会议系统后，正常的显示的主页画面如下图用户登录显示的名称（短号）与状态联系人搜索栏进入会议按钮直接呼叫按钮添加/删除联系人按钮联系人列表历史会议联系人列表软终端主界面区域说明“设置”画面如下图退出视频会议系统关于信息设置显示语言重新设置用户密码软终端主界面区域说明“控制会议”画面如下图操作栏添加联系人连接所有与会者断开所有连接全部静音取消全部静音删除与会者锁定房间会议室的Web链接软终端主界面区域说明点对点视频会议简单操作步骤：1、通过域名正常登录到视频会议系统。（用户成功登录显示状态的图标为绿色）2、在联系人搜索栏中输入需要视频会议人员的账号名或短号（如果不知可输入“*”在联系人列表中查找。）3、选择需要视屏会议人员后按“直接呼叫”按钮，进入视频交互窗口。（被呼叫的人员的状态需为“可用的”,“离线”状态不可被呼叫。软终端点对点视频会议简单操作说明正常弹出的视频交互窗口如下图：4、此时，被呼叫人与呼叫人的状态都为忙碌，不可再被其他用户呼叫5、视频交互式窗口中，主画面为被呼叫方，右下角中的小画面为本地视频。6、视频会议结束后按“断开”按钮结束视频会议。软终端点对点视频会议简单操作说明软终端登录视频会议系统后，界面切换到“控制会议”画面如下图软终端多点视频会议简单操作说明点击“添加联系人”按钮（）后，正常弹出的画面如下图：1、在联系人搜索栏中输入需要视频会议人员的账号名或短号（如果不知可输入“*”在联系人列表中查找。）2、选择需参加视频会议人员后按“Add”按钮进行添加，每次只能添加一位用户。3、完成添加后按“Done”按钮，回到控制会议界面。软终端多点视频会议简单操作说明回到会议控制界面如下图：4、选择“连接所有与会者”按钮。5、选择“参加此会议”按钮进入多点视频会议交互式窗口。软终端多点视频会议简单操作说明正常登录到多点交互式窗口如下图，软终端多点会议的基本配置与点对地会议的基本配置相同软终端多点视频会议简单操作说明界面切换至“控制会议”界面，可对参加会议者进行控制，并可添加/删除与会者选择“添加联系人”按钮再次添加与会者选择已加入的视频会议人联系人”进行连接断开、静音、取消发送图像和将此人从该会议室中删除的操作软终端多点视频会议简单操作说明软终端视频会议中的对本地软件基本控制：画面分屏方式按钮全屏按钮桌面共享按钮切换按钮显示自己视频按钮扬声器控制按钮麦克风控制按钮摄像头控制按钮断开连接按钮软终端视频会议常用配置各与会者在交互式视频会议画面中，选择“配置”按钮，弹出“配置和状态”界面，对视频会议进行配置软终端视频会议常用配置“配置和状态”对话框如下图：状态选项卡参与者选项卡网络选项卡设备选项卡视频选项卡选择项选项卡关于选项卡软终端视频会议常用配置常用的“设备”选项卡如下图：处选择正确的扬声器处选择正确的麦克风处选择正确的摄像头勾选“回声消除”，否则通话中可能会产生严重的回声啸叫设定完成后请点击“应用”或“保存”按钮。再可点击右上角的×关闭该设定窗口。软终端视频会议常用配置常用的“选择项”选项卡如下图，在“选择项”内可以修改软件界面语种（语种请选择简体中文）、来电自动接听、全屏化呼叫视频界面框等参数。软终端视频会议常用配置|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation硬件客户端使用培训1软件客户端使用培训基础设施运维管理培234会议注意事项培训|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation基础设施运行巡查故障处理|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformationPortal、Replay、Gateway外观均一致|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation三种基础设备巡查方式相同，以Portal为例硬盘灯：闪烁黄色为正常常灭为错误网络（1）灯：闪烁黄色为正常常灭为错误网络（2）灯：未启用，应为常灭电源灯：常亮蓝色为正常|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation三种基础设备前面板最右侧均有该电源按钮，关机时按一下为开机，开机时长按为关机。若巡查时发现面板灯有错误，请在确认无人使用的情况下，先关机，查看电源线及网线连接，确认连接上后再开机。若仍有错误，请上报相关人员及专业人员。|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation硬件客户端使用培训1软件客户端使用培训基础设施运维管理培234会议注意事项培训|VidyoInc.Proprietary,Confidential&PatentPendingInformation摄像头摆放主机摆放话筒摆放网络、显示器注意会议重点规范其他注意事项1）摄像距离：1米以外，不要离摄像机太近，不要在1米内大动作。2）灯光：建议用日光灯，不要背光。3）高度：摄像机位置至少应与人坐在位子时肩平行。高度在1.2米至2米间，不要太低。4）摄像机调焦：不要太快，按一下停一下，要有预判性，一步步做。注意事项：不要把摄像机对着光源，不能摄人脚。摄像头摆放1）摆放：直立摆放，或横着躺下，注意不要挡住红外遥控接收。2）开关：不要直接拔主机上的电源线。开机或关机均为正面开机键，开机时按键周围有一圈蓝光，再按一下为关机。3）显示输出：根据会议性质设定好全屏画面、多屏等分画面或画中画模式。主机摆放1）位置：放在桌子当中或主讲人面前。2）杂音：不要把话筒靠近投影，电机等噪音源。话筒摆放1）网线必须要好的，不要因此出现丢包。2）会议前，确保网络通畅，避免会议中掉线或卡屏。3）连接线：注意显示器接口与主机对应，准备相应视频线，HDMI或VGA。4）硬终端单双屏设置：根据需要，在硬终端设置-视频，设定好是“单屏”或“双屏”，第二屏单独显示共享文档。5）音频输出：注意，不要放在麦克风边，以免造成回声、杂音干扰。网络、显示器注意1）选择位置时，一定要注意是否有背光、噪音、及灯光影响。2）会议前，一定要了解理解会议内容和顺序。3）分会场，在不需要发言时务必自行静音自己的麦克风；需要发言时再打开麦克风，在征得主会场同意后发言。4）座姿端正，面对话筒与主会场对话。5）每做一个操作，必须简明扼要的说明，让与会