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关于Workshop会议方式的简要说明©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.由几个人进行密集讨论的集会，一般要求举办小组全体会议，就专项问题或任务进行讨论。参加者旨在交流知识、技能以及对问题的见解。讨论会的特点是面对面的活动，使所有与会者充分参与进来。（二）Workshop会议方式的一般定义（一）Workshop本身的含义1、work工作+shop工作室，场所。即：一个将各种物料按照一定的工艺流程加工成产品的场所。2、Aneducationalseminarorseriesofmeetingsemphasizinginteractionandexchangeofinformationamongausuallysmallnumberofparticipants:研习会、讨论会：一种强调信息在通常比较少的参与者之间的交流与交换的教育性研讨课或一系列会议。Workshop会议方式的定义——摘自《美国传统词典（双解）》©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.促进者WORKSHOP会议方式与传统会议方式的区别议题•互动的、平等的、主动参与型的活动•为了防止会议讨论停滞不停，大多数情况有促进者支援，引导成员、促进WORKSHOP活动的进行。•单向的、有主从关系的、一方传达、一方被动接受为主的活动WORKSHOP方式传统方式议题©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.Workshop会议方式的IPO想法（ideas）输出（Output）加工（Process）共识会议全体成员各自（代表个人或部门）关于某一特定议题的想法（ideas）。会议全体成员经过充分讨论，所达成的关于某一（些）特定议题的共识。（也允许非共识的部分以副产品的形式存在。）活用工具与规则，达到“充分的发散，有效的收敛”。核心的加工环节“一激（充分激发成员想法）、三共（共享、共鸣、共识）”IPO:输入、加工、输出的英文首字母组合后的略称。输入（Input）©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.WORKSHOP会议方式的讨论分组原则•根据议题数和成员人数决定是否需要分组。•为了讨论的效果和效率，每组5-10人为宜，最多不超过12人。单项议题多项议题分组不分组单项议题、不分组多项议题、不分组多项议题、分组单项议题、分组成员人数较多（12人以上，5-10人/组）一个组一个议题成员人数较多（12人以上，5-10人/组）逐一讨论议题成员不太多（12人以下）成员不太多（12人以下）©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1、组长（召集人）▲明确本组研讨背景、目的、期望的成果物▲确认本组研讨框架和进行方式▲督促成员遵守会议规则▲支持促进者的引导，确保研讨进行顺利▲对本组研讨成果进行最终确认并组织确定小组发表人2、成员▲遵守会议规则，积极按促进者的引导行动▲摒弃本位主义，打破思维定式，毫无保留地贡献自己的智慧3、促进者（F）▲讨论工具、图表的准备及发放▲介绍讨论进行的方式▲组织成员开展有效讨论▲组织成员对便利贴（观点）进行亲和整理并形成共识▲时间控制4、记录员▲对小组讨论过程及结果进行认真记录，并整理输机，完成小组汇报报告，经确认后提供会务组。▲配合促进者进行亲和整理，并维持现场环境。5、会议组织者▲牵头组织完成会前策划（议题、议程、目的、框架、成员及其分组、背景资料准备等）和会后跟踪落实。小组取得研讨成果的责任者小组取得研讨成果的支援者Workshop会议方式的角色分工©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.Workshop会议方式的基本流程目前，在国外各公司Workshop的具体进行方式众多，但万变不离其宗，都是紧紧围绕“充分发散，有效收敛”来进行，仅是依具体的团队文化而采取一些个性化的手法。1、会前策划2、会中讨论3、会后跟踪2-1、开场1-1、明确会议背景、目的、期望的成果物1-2、选择切入点、策划讨论框架1-3、选择合适的人选1-4、设计会议规则和流程1-5、准备信息资料、器材等2-2、说明讨论的背景和目的、进行方式2-3、分组讨论（借助促进者）2-4、整理成果物2-5、会议总结和评价3-1、会议资料整理留档3-2、会后跟进调查3-3、推进、落实咨询和支援3-4、经验总结和成果共享1~2周0.5~1天1~3月©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1、会前策划（概要）◆参加者：组长、会议组织者、策划支援人员、促进者(F)、相关业务负责人（必要时）◆所需时间：1～2天（各人）（但期间约为1～2周)◆输出物：研讨框架、会议议程、成员（分组）清单讨论所需的数据/信息/提示物内容与步骤组长会议组织者促进者(F)相关业务负责人策划支援人员1-1、明确会议背景、目的和期望的成果物ARI/CR/CC1-2、选择切入点、策划讨论框架ARR/CR/CC1-3、选择合适的人选ARI/CR/CC1-4、设计会议规则和流程ARR/CR/CC1-5、准备信息资料、器材等IA/RC/RRCR（Responsible）-----执行责任者A（Accountable）----最终责任者C（Consulted）----被咨询的对象I（Informed）------被通知的对象©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1、会前策划（详细）1-1、明确会议背景、目的、期望的成果物1-2、选择切入点、策划讨论框架1-4、设计会议规则和流程1-3、选择合适的人选1-5、准备信息资料、器材等目的：•会议目的、期望的成果物的共有化•设计会议讨论切入点、框架、会议规则和流程等•选定合适的与会人员、明确分工•会议信息资料、器材等的准备•与会议主办方以及相关人员确认会议的背景、目的、期望的成果物。•为达到“充分的发散、有效的收敛”的效果，事前选定恰当的切入点和设计讨论的框架非常重要。•会议规则可在基本规则之上酌情增减。•根据框架设计讨论的流程。•按流程分配时间，确定会议议程。•根据议题选定合适的成员、促进者、工作人员等构建一个团队。•团队的构建要素——围绕“三P”、注重“三源”、把握三“适”、注意一“避”•分组时，每组5~10人为宜•准备讨论中使用的数据/信息/提示物。•为了讨论方便，提示信息通常在海报纸上制作并事先张贴在会议室墙上。•准备器材、布置会场。输出物讨论框架会议规则人员（分组）清单提示信息会议议程内容步骤©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1-1、明确会议背景、目的、期望的成果物•会议的目的？•议题的来源？•期望达到怎样的效果？•会议的时间、地点？•在组织方式上有什么考虑？......相关策划人员会议组织者为什么要策划此次的会议？目的是什么？目前经济形势比较严峻，高层非常关注如何确保达成公司事业计划......希望达到怎样的效果呢？会议组织者与相关策划人员事前沟通明确会议背景、目的、期望的成果物=首先明确主办方的想法主办方作说明并提供相应资料©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1、利用Workshop会议方式，充分的发散，有效地收敛。3、提供一些高效激发和整合ideas（想法）的恰当线索。策划研讨框架的基本考量2、通过矩阵式研讨框架，体现思考课题的系统性、层次性、连续性和逻辑性。实现在“框框”里的突破性思维BreakthroughThinkingfromInsidetheBox－－凯文·科因（KevinP.Coyne）效果1-2、选择切入点、策划讨论框架©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1-2、选择切入点、策划讨论框架其它公司战略事业战略职能战略功能定位机构设置责权划分决策评价协调诊断人员设施/设备资金/投资过程信息结果信息商品规划研发采购制造质量市场营销运作机制(制度与流程)资源《总部和事业部的职能定位、职责分工》研讨框架战略组织构架与职能划分协同/分歧,响应/冲突,互补/孤立,……完整/遗漏/空白,清晰/模糊,精干/臃肿,匹配/重叠,……信息简明/冗长,高效/低效,完整/遗漏/重复,协同/分歧,响应/冲突,可操作性,……集约/浪费,可控/失控,匹配度,负荷度,……透明/畅通/准确/及时/完整,……价值链和主要管理要素考量问题的关键词管理子要素亦可从组成DOA授权决策体系的19个项目展开讨论序号项目/领域1事业计划2对外投资3年度KPI4组织及流程5人事6财务7固定资产投资8资金9商品企划10研发11制造规划12安全/环保/能源13品质14采购15营销16IS17传播18法务19监审1.从总部和事业部两个层面挖掘问题2.可参考(但不限于)考量问题的关键词,来挖掘各管理要素/管理子要素中存在的问题并思考相应对策©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.项目改造课题研讨价值链和主要业务管理要素项目方案流程资金人员进度资源生产技术质量装备车间©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1-3、选择合适的人选人员选择的关键要素Purpose:明确的目的和目标People：合适的人选Power：适当的授权主要流程节点的担当者三种代表（业内出色和逊色者、客户）并不外行的热心的旁观者适时而适当地通知和调整成员适时而适中地对成员进行相关知识和工具的培训适时而适切地对成员的表现予以反馈和激励领导率先践行CFT避免高职级人员比例过大围绕三“P”注重三“源”把握三“适”注意一“避”领导垂范©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1.不提出预定议题之外的话题。2.全局视点，站在追求DFL整体可持续发展的高度，思考问题。3.不过分追求意见与建议的完整性，鼓励提出突破性想法。4.“先写、后贴、再说”，积极参与讨论！5.发言简洁，不发牢骚，多用建设性的语言，在其他成员发言时认真倾听。6.严守时间。7.手机设为静音，休息时方可接听。8.勿用职权，且为全体成员提供安全庇护。9.仅在休息时可吸烟（会议室外）。10.各组发表人待小组讨论结束后随机挑选确定。11.在整个研讨期间，除工作人员外，所有小组成员均不使用电脑。12.…….说明：根据具体的议题可在此基础之上增加有针对性的特别规则。-15-1-4、制定会议规则和流程基本的会议规则（示例）讨论时间进度表（示例）根据具体的议题以及确定的讨论框架设计针对性强的会议讨论的流程，制定讨论时间进度表。（说明：议题不同进度表设计也会有所不同。）时间内容负责人9:00-9:15课题提示组长9:15-9:20说明会议规则和时间安排促进者9:20-9:40介绍课题背景业务负责人9:40-10:10确认研讨切入点和框架小组成员10:10-11:20风险/机会分析小组成员11:20-12:00方策提出和筛选小组成员12:00-13:0013:00-14:30方策提出和筛选（续）小组成员14:30-15:40制作研讨成果输出表小组成员/记录员15:40-15:50回顾和反省小组成员15:50-15:55合影工作人员15:55-16:15整理发表资料小组成员/记录员午休©2009DongfengMotorCo.,Ltd.Allrightsreserved.1-5、准备信息资料、器材等为了讨论方便，以下提示信息通常在海报纸上制作并事先张贴在会议室墙上。①会场规则②讨论时间进度表③提示信息（图表等）会场设定指南：与职场有一段距离的不受干扰的地点足够张贴海报纸的墙壁大的挂钟或使用时钟程序用投影仪播放易于移动的桌子/椅子(可根据人数以及作业内容