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北京物资学院物流学院第三章企业内部环境分析企业内部分析——己北京物资学院物流学院SBA环境分析企业分析一般与特殊规律机会/威胁风险度成功关键因素战略决策与实施比较组织文化投资格局资源配制一般与特殊规律优势/劣势适应性成功关键把握能力北京物资学院物流学院本章内容一、如何分析企业二、对企业的基本认识三、企业的资源有哪些四、如何进行企业的能力分析五、企业的核心竞争力分析六、分析企业的一些重要方法北京物资学院物流学院一、如何进行企业分析北京物资学院物流学院我们如何评估人邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看气概，富贵看精神；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，全在语言中。------曾国藩看人口诀北京物资学院物流学院冰鉴•第一神骨•第二刚柔•第三容貌•第四情态•第五须眉•第六声音•第七气色北京物资学院物流学院我们如何评估国家孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而民不畏危。天者，阴阳、寒暑、时制也。地者，高下、远近、险易、广狭、死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知之者不胜。故校之以计，而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚谁明？吾以此知胜负矣。孙子兵法-计篇北京物资学院物流学院我们如何评估高校------本科教学水平评估指标体系一级指标二级指标主要观测点参考权重办学指导思想1.1学校定位学校的定位与规划1.0*1.2办学思路教育思想观念0.5教学中心地位0.5师资队伍*2.1师资队伍数量与结构生师比0.3整体结构状态与发展趋势0.4专任教师中具有硕士学位、博士学位的比例0.32.2主讲教师主讲教师资格0.3教授、副教授上课情况0.3教学水平0.4北京物资学院物流学院教学条件与利用*3.1教学基本设施校舍状况0.2实验室、实习基地状况0.2图书馆状况0.2校园网建设状况0.2运动场及体育设施0.2*3.2教学经费四项经费占学费收入的比例0.6生均四项经费增长情况0.4专业建设与教学改革*4.1专业专业结构与布局0.6培养方案0.4*4.2课程教学内容与课程体系改革0.3教材建设与选用0.3教学方法与手段改革0.3双语教学0.1*4.3实践教学实习和实训0.4实践教学内容与体系0.3综合性、设计性实验0.2实验室开放0.1北京物资学院物流学院教学管理5.1管理队伍结构与素质0.6教学管理及其改革的研究与实践成果0.4*5.2质量控制教学规章制度的建设与执行0.3各主要教学环节的质量标准0.3教学质量监控0.4学风6.1教师风范教师的师德修养和敬业精神1.06.2学习风气学生遵守校纪校规的情况0.3学风建设和调动学生学习积极性的措施与效果0.3课外科技文化活动0.4北京物资学院物流学院教学效果*7.1基本理论与基本技能学生基本理论与基本技能的实际水平0.7学生的创新精神与实践能力0.3*7.2毕业论文或毕业设计选题的性质、难度、份量、综合训练等情况0.5论文或设计质量0.5*7.3思想道德修养学生思想道德素养与文化、心理素质1.07.4体育体育1.07.5社会声誉生源0.6社会评价0.47.6就业就业情况1.0特色项目特色的涵义：特色是指学校在长期办学过程中积淀形成的，本校特有的，优于其他学校的独特优质风貌；特色应当对优化人才培养过程，提高教学质量作用大，效果显著；特色有一定的稳定性并应在社会上有一定影响，且得到公认。2、特色的体现：①体现在总体上的特色--治学方略、办学观念、办学思路；②体现在教育上的特色--教育模式和人才特点；③体现在管理上的特色--科学先进的教学管理制度、运行机制等；④体现在教学上的特色--课程体系、教学方法，以及解决教改中的重点问题等。北京物资学院物流学院我们如何评估企业呢确定目标设定标准设定权重搜集资料加权评分优劣分析北京物资学院物流学院企业评估金字塔对企业的基本认识企业的资源有哪些如何分析企业的能力企业的核心竞争力分析北京物资学院物流学院本章内容二、对企业的基本认识三、企业的资源有哪些四、如何分析企业的能力五、企业的核心竞争力分析北京物资学院物流学院二、对企业的基本判断•企业是生产要素转化为现实生产力的载体•企业是技术产业化的平台•企业是国民经济的细胞•企业是社会经济制度的基础•企业是人类生产活动社会化和国际化的主体•所谓企业，就是指各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而组成的经济组织。北京物资学院物流学院人财物信息人财物信息纯商业性转换功能纯金融性转换功能生产经营转换功能市场研究技术材料生产销售售后研究开发准备供应制造运输服务产品产量质量成本品种交货服务投入转换过程产出企业的性质：业务转换北京物资学院物流学院投入期成熟期成长期衰退期秩序危机领导危机控制危机战略危机官僚危机活力危机时间成长企业发展阶段北京物资学院物流学院长丰供应商经销商顾客股东员工政府现有竞争对手潜在竞争对手替代品债权人企业的利益相关者北京物资学院物流学院战略结构要素——7S模型战略结构人员技能制度风格共同价值北京物资学院物流学院三、企业资源条件分析•资源泛指企业从事生产活动或提供服务所需的人、财、物、技术与组织管理等方面的能力与条件。由于企业的各种资源体现在企业职能活动之中，因此可以通过职能活动分析，找出企业的优势和劣势。北京物资学院物流学院资源类型•投入要素---转换要素---产出要素•硬要素------软要素•能动要素---被动要素•内部资源---外部资源•关键资源---必要资源---次要资源•流量资源与存量资源•有形资源与无形资源北京物资学院物流学院企业资源的分类与特征资源有形资源1、财务资源2、实体资源3、人力资源无形资源4、技术资源5、机制6、文化7、商誉北京物资学院物流学院1、财务资源•资金充裕•资产庞大•现金流量合理•融资能力强•……北京物资学院物流学院2、实体资源•设备•厂房•土地•矿山•石油•其它资源•……北京物资学院物流学院3、人力资源•市场•技术•专家•科学家•员工队伍•……北京物资学院物流学院4、技术资源•一项技能或重要的专门技术•专有技术、重要的专利•研究队伍及研究投入•……北京物资学院物流学院5、企业的运行机制生产力劳动手段劳动对象劳动者生产关系所有权地位分配北京物资学院物流学院1）企业产权制度•产权就是对物品或劳务根据一定的目的加以利用或处置以从中获得一定收益的权利•产权清晰：法律上清晰、经济上清晰–国有企业–民营经济•产权结构多元化：国营企业、私营企业不是现代企业•产权具有可交易性北京物资学院物流学院2）企业法人治理结构股东大会董事会经营者监事会北京物资学院物流学院企业法人治理结构•两权分离（所有权与经营权、董事长与总经理）。界定所有者与经营者的关系•货币资本与人力资本–技术创新者与职业经理人–人力资本部与劳务部–人力资本的激励与约束机制–从所有者与经营者关系界定到人力资本与货币资本关系协调•独立董事北京物资学院物流学院3）组织结构1、简单结构2、职能结构3、事业部结构4、矩阵结构北京物资学院物流学院巴那德：“组织是两个以上的人，为了实现共同的目标，而结成的分工协作关系体。”组织—人与事相宜的分工协作体北京物资学院物流学院分工/不协作不分工/不协作分工/不协作不分工/协作分工/协作北京物资学院物流学院组织结构——•直线制决策执行北京物资学院物流学院组织结构——•直线职能制决策执行专家北京物资学院物流学院组织结构——•事业部制决策执行与决策参谋与决策执行北京物资学院物流学院组织结构——•矩阵制决策执行与决策参谋与决策北京物资学院物流学院一些问题的思考•机制与人•政权交接•和尚分粥•洗澡•食堂经营北京物资学院物流学院6、企业文化1、了解企业文化现状，制定与企业文化相容的企业战略，对于战略管理来说至关重要。2、若企业战略与现有文化可能冲突，则明确企业战略管理需要怎样的文化，弄清企业文化的形成机制，了解主导企业文化变化的因素，因势利导，进行企业文化的培育和调整。北京物资学院物流学院企业文化------企业的价值观与行为方式1.企业价值观企业对是非、轻重、缓急等的判断标准2.企业行为方式以价值观为基础，企业处理内外关系的态度与方法北京物资学院物流学院西安杨森•企业文化就是组织中成员的共识：•共同的事物、•共同的语言、•共同的举止、•共同的感受•共同的理解。•严格的天条北京物资学院物流学院杨森文化•美国强生公司总裁罗伯特·伍德——美国的企业，无论是国营的，还是私营的，他们之所以存在，是因为人们需要它们，相信它们，或至少愿意容忍它们。企业经营属于私事的日子——如果实际上曾是这样的话，——已经一去不复返了。在经济社会中，每一种企业行为都会有社会效应，都可能触及公众利益。每当企业招聘、销售或购买时，它所作出的行为既是为它自己，也是为美国人民，因此它必须作好准备为它的行为负全部责任。北京物资学院物流学院杨森文化•我们的信条——–为客户负责–为员工负责–为社会负责–为股东负责北京物资学院物流学院杨森文化•解决文化冲突，统一于：•忠实于科学、献身于健康；持续改进、止于至善。•只有对客户负责，才能得到客户的信任；只有对员工负责，才能得到员工的爱戴；只有对社会负责，才能得到社会的推崇；只有对股东负责，才能得到同行的尊敬。北京物资学院物流学院杨森文化•领导必须以身作则，强力推行。信条价值代表了领导力的基石。在强生公司，如果你不相信、不努力实践信条，你就不能成为一个好的领导。•在强生领导力的标准模式：–信条价值观–客户与市场导向–组织与人员发挥–驾驭复杂事物的能力–互赖的合作关系和–勇于创新的精神。北京物资学院物流学院7、企业的商誉•品牌的价值•客户的信任•超额的利润•交易成本的降低•……北京物资学院物流学院8、企业资源分析过程•分析现有资源•分析资源的利用情况•分析资源的应变力•进行资源的平衡分析北京物资学院物流学院公司内部资源描述矩阵•转移性指资源扩展、复制，使用于其他业务的可能程度；•利用度是资源被占用的和使用的紧张程度和余量的多少闲置资源活力资源固化资源资源利用度资源转移性低低中中高高北京物资学院物流学院内部因素评价矩阵（IFE）关键内部因素权重评分加权分数流动比率增长至2.520.0640.24盈利率上升到6.94%0.1640.64员工士气高昂0.1840.72拥有新的计算机信息系统0.0830.24市场份额提高到24%0.1230.36法律诉讼尚未了结0.0520.1工厂设备利用率下降至74%0.1520.3缺少一个战略管理系统0.0610.06研发支出增加8%0.0810.08对经销商的激励不够有效0.0610.06总计12.8内部关键因素评价矩阵示例注：评价值涵义：1=重要劣势；2=次要劣势；3=次要优势；4=重要优势优势劣势1、识别内部关键因素。2、赋予各个因素以权重，从0-1。3、为各关键因素进行评分。4、用每个因素的权重乘以它的评分，得出每个因素的加权分数5、将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。北京物资学院物流学院四、企业的能力分析•企业能力是指整合企业资源，使价值不断增加的技能。•一般而言，资源本身并不能产生竞争能力和竞争优势，竞争能力和竞争优势源于对多种资源的特殊整合。•企业的竞争优势源于企业的核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力，而企业能力源于企业资源。•在判定企业的核心能力之前，我们要先弄清一个企业的基本能力状况。北京物资学院物流学院(一)基本能力分析－市场研究的能力、市场信息获取能力－产品能否满足市场需要，市场分额大小－营销渠道、营销部门的效率－产品的信誉、质量－产品扩展潜力(1)营销北京物资学院物流学院(2)财务－筹资能力－财务预算与整个战略和计划的联系－各组成部门预算与企业整体预算的联系－对盈利或亏损，资产与负债，现金流量等状况的预测及运用－成本、预算、利润核算系统的效率－财务报表与财务比率分析参见87页雷达图北京物资学院物流学院(3)