班组长时间管理与工作计划（PPT40页)

优秀班组长之时间管理与工作计划1思考：班组长一日工作有哪些？一、上班前要做的事项提前10-30分钟进工厂检查所管辖区域环境卫生确认当天前置工作是否到位(人,机,料,法,环)当日目标与工作计划再确认确认是否有临时变更项目3二、上班后立即要做的事项早会:出勤确认,昨日目标达成状况与需要改正事项,当日目标与注意事项,上级指令查看工序安排是否平衡补充缺勤人员岗位首件产品确认4三、上班中要处理的事项追踪不良品及时处理异常分析处理(人,机,料,法,环,管理等因素)进度确认预备后两小时生产资料5四、下班前不可疏忽的事项检查管辖区域的卫生与安全检查当日目标标达成状况检查次日生产前置等准备工作是否完成完成当日生产日报检查上级交代事项是否完成回顾当日所做事项与决策是否正确6检讨：1.我们一日工作中存在哪些不足？2.造成这些不足的原因有哪些呢？3.上述哪些不足是你可以改进的？班组长应如何做好时间管理时间“四无”特性1.供给无弹性2.无法储蓄3.无法取代4.无法失而复得时间管理的重要性1、时间有限，而工作无限2、努力工作却并不快乐3、能主导自己的生命4、能实现自己的理想5、能兼顾自己和别人的要求6、做到忙而不盲分析现状时间管理看到文书第一眼，不想把它处理掉危机常常光顾我，不善规划是原因做事有时欠主动，别人催促才做好自己工作谁重要，优先顺序没概念每天不知要做甚，三十分钟找事做分析现状时间管理只要会议我主持，必然超过实际时意外事情实在多，计划赶不上变化常常着手订计划，纸上要比完成多每天有事实在忙，却无效率可以言本来事情可授权，事必躬亲才放心也许你知道，但你却不知道自我管理是进步的原动力自我超越十大时间浪费时间管理乱放东西是首位翻箱倒柜最费时开会属于第二位好多会议无效益会议病十大时间浪费时间管理做事无序第四位焦头烂额很无味干扰列在第三位应酬很多实在累猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里不速之客十大时间浪费时间管理拖延列在第五位对人对已都不利垃圾档案属第六鱼目混珠低效率反正时间还早文件满桌病十大时间浪费时间管理危机属于第七位接踵而至难应付颠倒授权属第八别人求援常应答不好意思拒绝别人事必躬亲十大时间浪费时间管理完美主义属第九精工细雕属多余精神涣散属第十流畅受阻费时间有效利用时间的十大良药时间管理•有用的东西定位放置。•带着建议开会，带着任务离开。•每个电话都是一个国际长途。•把自己的计划当成老板的计划。•当天的事情当天完成。有效利用时间的十大良药时间管理•丢弃无用的东西。要快、要狠。•事后处理，不如事前预防。•通过别人把自己的事情做好。•万事以最小的投入，达到效果。•采取积极的人生观。紧急的事不紧急的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd轻4th缓正确的行事优先顺序时间的管理技巧很重要，很紧急→立刻亲自处理很重要，不紧急→计划性处理不重要，很紧急→授权处理不重要，不紧急→当作没看见I立即行动危机急迫的问题有期限压力的计划生理和心理上的紧急情况顾客的抱怨和询问上級交辦的事情II稍后再做防患于未然的工作培训和提升能力建立人际关系寻找新的机会任务或项目的策划III真得要做吗？不素之客干扰的电话某些信件某些会议必要而不重要的问题许多迎合别人的活动IV不做可以吗？垃圾邮件某些电话推迟的工作某些应酬费时但无价值的工作很少的琐事时间管理矩阵图五、时间管理的工具1．月历2．行事历与甘特表3．效率手册4．闹钟5.其它工具(小抄本,邮件提醒，待办清单）日期今天的主要目标次序事项所需时间处理时间123今日要务：1、2、班组长如何制定工作计划及有效落实如何做好计划原则：本着增收与节支的原则，按质按量完成任务基本程序：先谋后断，反对无谋或先断后谋。一、调查研究，发现问题1、弄清楚问题的性质（常见问题还是个案）2、查找影响问题的主要原因（5M1H)例如最近一段时间的客户投诉比较多，究竟是什么原因造成的？通过调查发现有以下原因：①客户比较刁难；②新员工多，需要培训；③两个部门之间缺乏协调和沟通；④领导重视不够；⑤整体需要管理培训。此时就需要通过排除法，在众多的原因中找出最主要的原因，这个最主要的原因决定着事物的性质。二、确立目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。三、计划拟定1．征求部属意见两个原则独立性原则（让员工畅所欲言）排斥性原则(多方案中择优）2．员工的参与度员工的参与度员工的参与度◆低认可，低质量Ⅲ象限称之为双低，即低认可，低质量，也就是说员工对这项决策不是很关心，而且决策对班组前途的影响也不大，这样的事情就没有必要让大家参与。例如过年、过节安排值班。◆高认可，低质量Ⅱ象限为高认可，低质量，是指某一部分人对这一决策非常关心，但决策对整个班组的命运影响不大。例如班组要买一台新机器，这台机器只有少数几个人使用，其他人由于工种不同，并不使用这台机器，对这件事情就没有必要整个班组进行讨论，与使用这台机器的员工商量一下即可。◆高质量，低认可Ⅳ象限为高质量，低认可，是指这项决策确实影响到班组的前途，但是有一部分人由于技术原因不懂或由于利益问题不关心，这样的决策与相关专家，相关人员研究一下即可。例如涉及一些技术问题，有一部分人可能不懂，因此只与某些高级技工商讨即可。◆高认可，高质量Ⅰ象限为高认可，高质量，是指这项决策既关系到大家的命运，又关系到组织的命运。例如分配制度的改革，整个班组计划的制定等，这些决策应集体研究。四、计划的制定当方案拟定之后，就应对方案进行制定，此时，就需要班组长定夺。这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴。计划拟定之后，一般会出现三种情况：三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好；草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。无论遇到哪种情况，班组长在计划制定时都应遵循“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则。五、计划的实施计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。1．浴盆曲线规律浴盆曲线规律纵轴是失效率，横轴是过程。在整个计划实施的过程中，早期的失效率比较高，因为计划本身有不甚完善的地方，这是正常现象。中期的失效率则降低了，即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来。这就提醒管理者，防止半途而废，防止中途效应，一定要坚持，因为计划既然经过了充分论证，那么就要果断地坚持。后期的失效率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。改变计划的原则◆积极原则所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。◆慎重原则大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。六、如何执行与落实工作计划目标量化到人，这是班组高执行计划管理的精髓。有效执行计划的二个要点：一是：“理”得清。“理”得清意思就是说，将班组的大目标分成若干个小目标，也就是所谓的“化大为小”，然后将分好的小目标落实到每个班组成员身上，让所有的班组成员共同来完成这份大目标，蚁多还能吃象，所以“理”是管理的一大任务，二是：“管”出更好的效果来。意思就是说将人、事、物优化配置好后作为班组的原则，然后全方位的控制和管理，最后让班组成员做到：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高，也就是所谓的“日事日毕、日清日高”，这也是海尔的管理方法。且还要做到“人人有事做，时时有事做”，另外还要严格加强对过程的管理和监控，才能确保计划的有效实施。案例分享小结：作为班组长，在制定好计划后，就要将这些计划合理的分配到每个人身上，然后由个人去完成自己所负责的事。当然，在此过程中，我们还要明确每个人的具体责任，要将这些事的具体责任落实到班组成员身上，与此同时每个责任人在完成任务时必须分担所负责事项的责任，即做到“分配到事，责任到人”，因为只有这样才可以避免班组成员之间相互推卸责任。七、总结40希望通过这次学习，能够帮助你对时间管理的概念、误区和原则有一些基本而清楚的认识，同时还掌握工作计划制定的方法、原则及监控，确保工作执行有效。