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监理工作指导手册目录第一部分监理工作程序..................................................................................4一、监理工作总程序.............................................................................................4二、工程质量控制程序.........................................................................................5三、工程进度控制程序.........................................................................................6四、工程投资控制程序.........................................................................................7五、工程质量事故处理流程.................................................................................8六、单位工程竣工验收程序.................................................................................9第二部分监理工作制度..............................................................................11第三部分常见监理工作处理要求................................................................19一、开工报审.......................................................................................................19二、分包单位资质审查.......................................................................................22三、工程延期审批...............................................................................................22四、施工组织设计、施工技术方案审批...........................................................23五、备忘录的使用要求.....................................................................................25六、会议记录方法...............................................................................................26七、监理日记制度...............................................................................................28八、监理月报的编写方法...................................................................................29九、检验批、分项、分部、单位工程验收记录表填写要求...........................38十、原材料、构配件、设备审报单的批复注意事项.......................................39十一、工程质量评估报告的编写方法...........................................................40第一部分监理工作程序一、监理工作总程序组建监理机构编制监理规划及监理实施细则监理工程师权限、监理程序、使用表格规定等送承包单位施工准备阶段监理施工阶段监理审查竣工资料组织竣工初验提出质量评估报告、参加工程竣工验收监理工作总结审批施工组织设计分包单位资格审查设计交底第一次工地例会审批开工报告签发开工指令质量控制进度控制投资控制合同管理信息管理组织协调二、工程质量控制程序否是否是开工准备承包商提交开工申请表批准施工监理工程师审查开工申请工序完工承包商自检承包商填报《质量验收通知单》监理人员检查质量合格？监理工程师签署质量验收单单项工程或分部、分项工程完工承包商提交中间核验申请表监理工程师检查合格？验收、确认、签署分项分部工程验收单处理进行下道工序施工承包单位提交进度计划总监理工程师下达开工令施工准备监理审批协调会议与指令监督计划实施监理审批延期承包单位提出延期检查执行情况承包单位责任？影响工期监理督促承包单位采取赶工措施承包单位调整进度计划监理审核工程竣工验收监督工程维修合同保修期结束三、工程进度控制程序行为主体：四、工程投资控制程序制订投资控制总目标分解投资控制目标值编制投资执行计划审核、签发工程变更（设计变更、材料代用、现场签证、费用审核）工程计量与支付实际完成值和投资计划目标值的比较、分析和统计，提出报告办理工程结算发现偏离及时采取纠偏措施确定各阶段投资控制目标五、工程质量事故处理流程N.行为主体：承包商，监理方，业主，设计单位，建设行政主管部门工作时间：质量事故发生后监理方和施工方应及时予以处理，如属重大的质量事故应在12小时内上报建设行政主管部门；工作标准：作为监理方应协组施工单位及有关部门做好事故的调查工作并如实作好事故情况记录，原因分析、解决措施制定后，监理人员应严格检查施工单位的落实和整改结果，直至达到要求。之后监理组应编写质量事故处理报告，向建设单位和有关部门进行汇报。发现事故事故调查确定防护措施防护措施实施事故原因分析、制定处理方案施工、设计、建设、监理单位(主管部门)监理签发处理通知、并监督实施施工单位组织处理方案的实施监理进行检查验收监理编写事故处理报告检查结果六、单位工程竣工验收程序否.工程完工施工单位自检合格后提出预验收申请监理单位审查质量保证资料及有关技术资料并进行现场检查监理单位组织施工、设计、建设等单位进行预验收，并就存在问题提出书面整改意见施工单位按参加验收单位提出的意见进行整改监理单位复查整改结果？施工单位提交工程竣工档案资料并提出竣工验收申请组织勘测、设计、施工、监理及其他有关方面的专家组成验收组（建设单位）验收前（7个工作日）将验收日期、地点、及验收小组名单报告工程质量监督机构（建设单位）家组成验收组（建设单位）建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况和各个环节执行法律、法规及工程强制性标准情况审查建设、勘察、设计、监理的工程档案资料实地查验工程质量签署竣工验收意见提出工程竣工验收报告报建设行政主管部门备案（建设单位）提交工程竣工验收报告（包括单位（子单位）工程质量验收记录），工程竣工报告须经总监理工程师签署意见意见不一致重新组织工程竣工验收1、施工许可证2、施工图设计文件审核意见3、施工单位提交的工程竣工报告及验收组签署的意见4、规划、消防部门意见行为主体：承包商，监理方，业主，勘察设计单位，质量监督机构，消防，环保，规划；工作时间：施工单位提出申请后监理方应尽快进行资料、实物的检查和审核，条件具备后即可组织验收；工作标准：监理方应按工程验收有关的标准客观、公正、独立的对工程质量、进度及投资等方面进行评估，评估报告务必依据正确、明了、足够，结论明确、程序合理规范。第二部分监理工作制度一．监理会议制度根据《建设工程监理规范》及结合公司的实际情况，制定本制度，凡我公司监理的项目，均按本制度实行。监理会议主要包括第一次工地会议和工地例会。一、第一次工地会议工程项目开工前，项目部应提醒业主主持召开第一次工地会议，所有监理人员均应参加。第一次工地会议的主要内容有：1、建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；2、建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；3、建设单位介绍施工准备情况；4、承包单位介绍施工准备情况；5、建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；6、总监理工程师介绍监理规划的主要内容；7、研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题。二、工地例会在施工过程中，总监理工程师应定期主持召开工地例会。会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。工地例会的主要内容有：1、检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完成事项原因；2、检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及落实措施；3、检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；4、检查工程量核定及工程款支付情况；5、解决需要协调的有关事项；6、其他有关事宜。二、监理日记制度监理日记是一项非常重要的监理资料，项目监理组必须认真、详细、如实、及时地予以记录。记录前应对当天的施工情况、监理工作情况进行汇总、整理，做到书写清楚、版面整齐、条理分明、内容全面。我公司根据监理日记的性质、作用和多年的经验总结，对监理日记的记录方式作如下要求，请各项目监理组遵照执行。监理日记的记录方式：一、施工活动情况1、施工部位、内容：关键线路上的工作、重要部位或结点的工作以及项目监理组认为需要记录的其它工作。2、工、料、机动态工：现场主要工种的作业人员数量（比如：钢筋工、木工、泥工、架子工等），项目部主要管理人员（项目经理、施工员、质量员、安全员等）的到位情况。料：当天主要材料（包括构配件）的进退场情况。机：指施工现场主要机械设备的数量及其运行情况（有否故障、及故障的排除时间等），主要机械设备的进退场情况。二、监理活动情况1、巡视：巡视时间或次数，根据实际情况有选择地记录巡视中重要情况；2、验收：验收的部位、内容、结果及验收人；3、见证：见证的内容、时间及见证人；4、旁站：内容、部位、旁站人及旁站记录的编号；5、平行检验：部位、内容、检验人及平行检验记录编号；6、工程计量：完成工程量的计量工作、变更联系内容的计量（需要的）；7、审核、审批情况：有关方案、检验批（分项、工序等）、原材料、进度计划等的审核、审批情况。（记录有关审核、审批单的编号即可）三、存在的问题及处理方法一天来，通过一系列的监理工作，在工程的质量、进度、投资等方面发现了什么问题，针对这些问题监理组是如何处理的，处理结果怎样，应做好详细的记录。对一些重大的质量、安全事故的处理应按规定的程序进行，并按规定记录、保存、整理有关的资料，日记中的记录应言简意赅。四、其它1、监理指令（监理通知、备忘录、整改通知、变更通知等等）；2、会议及会议纪要情况；3、往来函件情况；4、安全工作情况；5、合理化建议情况；6、建设各方领导部门或建设行政主管部门的检查情况；五、值班记录当天值班的监理人员签名。三、施工阶段监理资料管理制度工程建设监理资料是项目监理组对工程项目实施监理过程中直接形成的，是工程建设过程真实、全面的反映；工程建设监理资料的管理水平反映了工程项目监理组的管理水平、人员素质和监理工作的质量。公司依据《工程建设监理规范》、《建设工程质量管理条例》、《浙江省建设工程监理管理条例》及其它有关监理工作的规定，对监理资料的收集、整理、归档作如下要求：一、施工阶段监理资料的内容：1、施工合同文件及委托监理合同；2、勘察设计文件；3、监理规