良好的工作习惯讲师手册

单元主题良好的工作习惯讲师手册课程内容规划良好的习惯讲师手册衔接训练—成长篇SESSIONPLAN课程名称：COURSE衔接训练—成长篇课程主题：SUBJECT良好的工作习惯学习目标：OBJECTIVES1、通过讲授了解良好习惯对营销员的重要性。2、了解一个合格业务员该养成哪些好的工作习惯。课程内容概览：大纲时间（分钟）一、课程导入5二、良好工作习惯的重要性10三、良好工作习惯的内容30四、研讨10五、总结5合计60备忘栏讲义教具活动学员手册投影机学员回答问题白板学员研讨及发表白板笔话筒主题时间讲师活动教具学员活动良好的习惯讲师手册衔接训练—成长篇主题时间讲师活动教具学员活动一、课程导入二、养成良好工作习惯的重要性三、良好工作习惯5’10’30导言:讲师自我介绍，重点介绍如何养成良好工作习惯这方面的经验。课程介绍，阐明课程目的，同时介绍本次课程中的主要授课形式.首先请大家思考一个问题?讲师提问：人每天都要刷牙、洗脸，若有一天因停水没有刷牙、洗脸，请问感受如何？会采取什么措施？为什么？通过学员的回答，讲师总结:每天所做的事是否形成了良好的习惯,如果是就要坚持下去.每天忙碌,是为了让自己和家人过上更幸福的生活.然而习惯形成性格,性格又决定命运。习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。讲师要引导学员养成良好习惯是很重要的。养成良好工作习惯的重要性养成良好的工作习惯使人工作时很轻松，没有压力，习惯成自然，我们经常说勉强成习惯，习惯成自然就是这个道理。养成良好的工作习惯使人受益终生，先为习惯而工作，习惯为我而工作，只要我们养成了良好的习惯，习惯将会为你服务，为你工作，而且不计报酬。养成良好的工作习惯使人更容易成功，我们经常说命好不如习惯好，因为习惯可以改变命运。中国人经常说：富不过三代，如果一个人的上一辈留给他很多财产，但是因他没养成良好的习惯，经常爱打牌，整天不务正业，上辈留给他的财富不到一年就全部输光了，就是因为没有养成好的习惯。如果一个人本身家庭条件不算很好，但是他养成了非常好的习惯，通过努力，取得了成功，真的是习惯可以改变命运。良好工作习惯的内容：讲师在讲工作习惯内容的时候，首pp2pp3pp4pp5pp6学员思考学员回答问题良好的习惯讲师手册衔接训练—成长篇主题时间讲师活动教具学员活动的内容：（一）养成良好的销售习惯先要把良好的工作习惯进行分类，良好的的工作习惯分为两大类：一类是销售的习惯，一类是自我管理的习惯。养成良好的销售习惯有哪些内容，讲师介绍有五个方面:1、养成随时随地开发客户的习惯；2、养成做计划书的习惯；3、养成要求转介绍的习惯；4、养成与客户建立良好关系的习惯；5、养成随时随地增员的习惯。1、养成随时随地开发客户的习惯首先要给大家讲的是养成随时随地开发客户的习惯。养成随时随地开发客户的习惯这就要求业务员明白一个道理:出路,出路,只要走出去就是路，困难，困难，困在家里就难。走出去见到每一个人都有可能谈论到保险,因为保险是生活化的.而且保险又是每个家庭的必备品.我们只要处处留心,一定会有意想不到的收获.世界上任何一个家庭都需要保障，买不买是客户的权利，说不说是我们的义务。当好开发商，方能永续经营。2、养成做计划书的习惯寿险营销员，其实自己就是公司产品的说明书。客户有时候没有时间看条款，即使是有时间看也不一定看得懂。这就要求我们在介绍的时候要生动形象的说明，使客户容易接受，才能打动客户的心。要条理清晰的进行商品说明，使客户清楚明白，通俗易懂，才能提高成交率。特别是开发高端客户，因为这类客户属于高端客户，只有你更专业，才能得到客户的认可。通过计划书的展示，充分体现你的专业水平和高品质的服务。3、养成要求转介绍的习惯很多营销员认为客户已经签单了，销售就已经完成了，以后就只有售后服pp7pp8pp9良好的习惯讲师手册衔接训练—成长篇主题时间讲师活动教具学员活动（二）养成良好的自我管理习惯务了，其实客户签单，销售只成功80%，这个时候最关键要把握如何要求转介绍，只有要求客户提供转介绍的名单，才算100%成功的销售。转介绍是推销的捷径，要敢于要求，大胆要求。因为已经购买了保险的客户，保险意识应该很强，只要营销员转介绍话术到位，客户一般不会拒绝你的，而且还会把身边的亲戚、朋友、同事介绍给你。养成要求转介绍的习惯，才能拥有源源不断的客户，我们的寿险之路才会更加充满活力。4、养成与客户建立良好关系的习惯不管客户购买保险与否，都需要与客户经常保持联系和沟通。俗话说：细水长流，才能源远流长。要想取得客户的信任，树立自己的品牌，只有经常保持联系和沟通，才能建立良好的关系。先做朋友，后做保险；先推销自己，后推销保险，其实我们不是在卖保险，而是在卖人。保险商品推销就是把生人变熟人，把熟人变朋友，把朋友变亲人的一个过程。5、养成随时随地增员的习惯增员展业两不误，增员也能提高收入，而且还可以晋升，保险代理人出门必做的三件事:找客户,谈增员,转介绍。唯有这样,我们才能在寿险之路上走得更稳更远。把增员放在与找客户一样重要的位置,才会增到员,并且增到好员,助我们事业一臂之力。增员业绩两手抓，寿险路上齐开花。找增员也，是我们每天必做的事情。养成良好自我管理习惯有哪些内容，讲师介绍也有五个方面:1、养成良好的时间管理习惯；2、养成参加早会及公司规定的各项培训的习惯3、养成制定工作目标及订立工作计划的习惯；pp10pp11良好的习惯讲师手册衔接训练—成长篇主题时间讲师活动教具学员活动4、养成填写工作日记的习惯；5、养成自我学习的习惯。1、养成良好的时间管理习惯首先要给大家讲的是养成良好的时间管理习惯。人每天有四个部份的时间：生活时间，工作时间，学习时间和休闲时间。如何合理安排我们一天的时间，养成良好的时间管理习惯，可以提高工作效率。其实寿险营销员每天大部份时间是由自己支配的，什么时间做什么事，什么时间必须完成什么事，我们都要安排好，养成良好的时间管理习惯，才能提高工作效率。2、养成参加早会及公司规定的各项培训的习惯。早会是公司的基本制度，也是公司管理员工的办公场所，不依规矩不成方圆，参加早会就是上班。早会是一堂课，员工通过早会可以了解公司的政策，激励方案；可以学到专业知识和提高专业技能；可以调整心态，改变自我。事实证明，只有养成参加早会习惯的人，才能在寿险的路上走得更加稳健。通过参加早会，能够达到人在，心就在，心在梦就在，梦在行动在，行动在收入在的目的。培训是对员工最大的福利，培训可以提高员工的能力，能力是资本，能力是财富，能力永远不会下岗，位子是临时的，能力是终生的，没有比提高员工能力更好的礼物，只有培训才是公司对我们最好的关爱。寿险营销就是学习加实践，实践再学习的过程。3养成制定工作目标及订立工作计划的习惯有工作目标，就有了方向和动力。合理计划是完成目标的前提。营销人员一日之计在于昨晚，按照每日的计划去拜访，做到心中有数。没有人计划要失败，却失败于没有计划，时间就是金钱,pp12pp13pp14良好的习惯讲师手册衔接训练—成长篇主题时间讲师活动教具学员活动昨天就像一张作废的支票,我们对它已无能为力,而明天又像是一张借条不可信赖,唯一可以运用的现金就是宝贵的今天,请珍惜今天!因为需要我们做好每天的计划,计划就是预先安排,而且要合理安排,这才是完成目标的前提.请用百分之一的时间来计划一天的工作。4、养成填写工作日记的习惯工作日志是对自己每天工作的一个记录。工作日志是对自己长期及短期目标的一个检视、督促，并按计划去工作,工作的过程就是一个按步骤完成计划的过程。工作日志是自我管理的工具,也是我们的掌中宝，因此要好好经营与保管它,这样才会让我们财源滚滚。在这里，讲师要特别强调及时补充计划100，要列出100个准客户的名字,然后每天进行拜访,同时在其过程中要及时补充名单.这个才会细水长流,让客户源源不断。能在这个行业做得越久越好的人,它的工作日志一定是最棒的。(讲师提前前样本，给些好的样本让学员参观与学习)5、养成自我学习的习惯学习保险的基础知识，学习保险的边缘知识学习最新的保险资讯，学习成功人士的社交。首先要学习保险最基础的知识,这是打基本功的时候,也是取得客户信任的重要条件。其次要学习保险的边缘知识,这样让自己思维更加宽广,头脑更加灵活,同时能让客户更加信服。接着要学习保险的最新资讯,这可以帮助我们在客户面前有话题可讲,有内容可聊,增强彼此的了解。最后要学习成功人士的社交，短期魅力靠包装.长期魅力靠内涵，要想成功就要先模仿成功人士的社交，看他们的着装,学他们的言谈,听他们的交流.尝试走进他们的生活圈。pp15pp16学员观看良好的习惯讲师手册衔接训练—成长篇主题时间讲师活动教具学员活动四、研讨五、课程总结105分组讨论:讲师打出投影片，要求学员研讨以下两个问题，并发表，研讨时间5分钟，发表时间5分钟。1、你发现自己是否具有以上这些好习惯?2、你认为这些好习惯对你的生活和工作有哪些帮助?通过研讨让学员深刻感受养成良好习惯的重要性。通过学习，我们应该明确良好工作习惯的养成需要:持之以恒,挑战自我，立场坚定,走到成功。同时知道：好习惯有利于我们的学习,生活和工作.好习惯有利于我们更快迈向事业的巅峰!pp17pp18学员分组讨论学员发表