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参考资料，少熬夜！半年述职会总结昨天下午，科长向我们传达了半年述职会议的总结、职代会、张站的工作部署、张总经理的工作汇报以及我们下半年的工作计划。='background:yellow'首先是各处室的述职汇报都有亮点和不足整体都有提升，作为服务一科的一员最想的就是我们处处都要挣第一，但是经过半年的工作我们有很多不足之处，我认为先要从自身找原因是不是按要求、按流程、按规章制度，认真仔细做到位没有，一时间在我的脑海出现了很多的问号，每天有没有把自己的工作静心的捋一捋，虽然不是要多的辉煌，满意吗？称心吗？有没有做个小小的总结，即使错了也要知道是怎么回事，问明白了没有？每天清晰明了脑袋像被水洗过一样，心静如平静的水面，也许就会思考更多的问题和工作，不在混混沌沌、迷迷糊糊了。个个精神抖擞、斗志昂扬、团结在一起拧成一股绳，没有做不好，没有完不成的事。职代会通过了《劳动合同管理细则》、《公司职工奖惩制度》、《职工带薪年休假管理办法》三个制度。张站还提出了五个不字：不自知、不自律、不自信、不自励、不自调一一剖析不自知:不知道自己是谁，不知道自己的优缺点，不知道自己科室的计划和目标是什么，不知道自己的下属（徒弟）需要什么，自己的`短板。不自律：不知道规章制度和法律法规。不自信：不讲信用，信用缺失没有修养。不自励：缺少发现美得眼睛身边的好人好事，不会分担，不会鼓励他人，保持空杯心态。不自调：不会调节调整垃圾情绪，工作认真负责。张站下半年的工作部署:第一时间执行，执行力的问题，把五个“不”字去掉转变方式，加强绩效考核的标准。最后聆听了张总报告，首要就是增强安全意识，严格把好安全关，安全与生产、生命息息相关，安全为天担起职责责任到人，继续围绕服务创新树形象，四同四共铸品牌的经营指导思想，打造淄博顺和提升我们的服务便民利民，立足本职强化安全管理拓展思路借外脑能力，增加服务增长点，加大培训制度使培训落实到实处，领悟的工作中。就我们科室下半年打算:还是从整、学、变、升抓起改进继续整合不良风气、摆正心态踏实工作。学习和考试落实到实处学习处理问题的技能与技巧，相互学习。转变服务意识改变自身的不足，转变处理问题的方式方法，消除不耐烦的情绪。提升服务加强安全意识，封闭发车，培训到位，执行力的问题。只有不断学习修正自身才会有更大的进步，让我们携手一起工作努力加油，争回我们的第一！