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某培训研讨会会议纪要（有删节，隐去了姓名）会议时间：14∶00—17∶20地点：第一会议室主持人：参会人：整理人：自我介绍（某集团集团人力资源中心主任）：欢迎大家到来，我认为人力资源中心在集团做得还不够，给我们很大的发展空间，我希望成都的人力资源业界能够合作起来，保持经常来往，人力资源方面的协会很多，从全国性的到地方的都有，我们高新区也想成立一个协会，虽然大家所处的环境不同，但是人力资源具有共性，其本质是相同的，在2003年我希望能到各公司去走一走，谢谢大家。（联合会秘书长）：联合会，是一个学术性的群众团体，经省科技局批准，在民政局已登记注册，具有独立的法人资格的社团，拥有2000多名会员，分布在各大高校、科研所、民企、国企的专家以及具有硕士、博士以上学位的青年学者，年龄在45岁以下，他们都在一定领域具有一定的成就，怎样盘活这些资源，我们正在探索，以后大家可以共同举办相关的活动，大家共同的探讨。（某企业集团）：第一次参加人力资源经理俱乐部，我们公司是经营汽车修理、销售的，主要广州本田、沃尔沃、奥迪等等，非常高兴在这里和大家认识，希望大家以后互相学习，相互探讨，欢迎大家到我们企业来参观和指导，我们非常高兴能够承办以后的研讨会。（某集团）：我们从事房地产，现在有罗浮世家，我是人力资源部的。（某集团）：刚才说漏了一点，我们做房地产和药业，主要是和西藏药业合作，目前只有罗浮世家，希望大家多交流，到我们公司来参观和相互的学习。（某股份公司）：我们公司是以农产品和种植业产品为主的，在自贡有华能农产，有我是初次到这里，希望大家多学点经验，谢谢大家！（某房产公司）：我是行政部的，同时也分管人力资源，我们目前有莱茵河畔，不知道大家听说过没有，（听说过），我很高兴，我们公司成立不长，但发展的速度比较快，我们认为人力资源是一项非常重要的工作，同时希望在交流的过程中相互学习。（某分公司）：虽然说我不是做人力资源的，但是我非常想往这方面靠近，这是我第一次参加研讨会，希望和各位前辈多学习，谢谢！（某物业管理公司）：我不是做人力资源的，但是很想学习这方面的东西，希望能和大家共同的学习。（集团）：我们是一家集团公司，有三家子公司一家是大地房产公司，现在正在开发大地城市脉搏、第二家是大地酒业公司、第三家是大地物资公司、我们公司现正处于扩展阶段，特别的需要人才，参加这次会议能够相互的学习。（药业）：公司也在高新区，首次参加研讨会，上周参加了挑战培训，到这里来希望向大家学习。（生物股份）：不知道大家知不知道“南丁格尔”，也就是护士的意思，大家一听这名字，就知道和医疗分不开的，我们公司是从事医疗设备和器械的，下属两个企业，一个是做医疗设备，另外一个是做器械，主要是输血耗材，去年我们公司才到高新区，我从事人力资源工作有三年时间，非常高兴能和大家结实。（医药）：我们是海林投资的全资子公司，也是从事医药的，主要是做医药代理的，通过电子商务做医药的全国有28家，目前也是因为扩张比较快，在人力资源方面赶不上，我也是来学习的。（庞物食品）：这是我第二次来到研讨会，人才竞争比较激励，我们也急需拓展人才，同样我也是来学习的。（宠物食品）：我和是同事，也是来自有限公司，我们是集团的下属子公司和由英国一家公司共同投资设立的，每次研讨会我都参加了，既开拓了眼界，也学到了不少东西，同时也拓展了客户，比说大地实业的孙青也成为我们的客户，非常感谢雪峰公司给我们这个机会！（广告）：我是第三次来参加力资源经理俱乐部研讨会，（站起来）希望大家看到我，认识我，以后成为朋友，今天到很多老面孔老朋友，还有新面孔新朋友，我眼看到雪峰人力资源经理俱乐部一天天逐渐的壮大，我非常的高兴，葛总的辛勤劳作表示感谢。我介绍一下我们，我们是由报业集团投建的，报社的广告公司有专刊，有广告、房产等专刊，我在武汉毕业以后自愿到西藏，在羊卓雍湖水电站工作了六年，后来到了成都，攀蓉假日酒店工作了几年，然后到了报业集团，以前我是做工程的，后来改行了，有两三年了，以后希望大家多学习，谢谢！（集团）：我从两方来说，首先非常感谢成立了一个融合资源的机构，给大家一个机会，这也是我的一个愿望，北京、上海炒得比热，成都起步比较晚，我从事这方面的工作也有很多年了，我们公司现也缺一位人力资源部的经理，如果在座的各位有兴趣可以到我们公司来，我们公司是博美装饰城，在座的都可以说是我们的上游公司，如果有需要我帮忙的，我一定全力以赴，最后就是希望在座的每个人能真正的成为“人力资源”，谢谢！（大陆）：非常感谢公司和集团举办这次研讨会，我来自大陆希望，希望我们能共同的学习和交流。（化妆品）：我们公司是做化妆品，主要韩国和国产的一些品牌，在座的有护肤方面的问题可以向我们咨询，谢谢！（化妆品）：我也是来自，首先感谢雪峰给我们这个机会，多沟通和指导。（集团）：我来自集团的，今天来到这里来和大家共同的学习和交流，谢谢！（集团）：我是集团的，上次我参加了关于招聘方面的研讨会，感觉不错，今天又来看看。（集团）：我是集团总经办的，分管人事方面，欢迎大家到来，希望大家以后在人力资源方面多指点。（企业集团）：我们公司是一个多元化的公司，主要经营房地产，制药等，以前我也参加过，但是觉得虎头蛇尾，由于种种原因不了了之，在97年的时候，当时是由8家外企共同组建的俱乐部，不知道什么原因，后没有举办了，我希望我们的雪峰人力资源经理俱乐部能够持续下去，还有一点，我对主持人印象比较深，能够对每一个企业发言后有一个恰当的评价，能力比较强，谢谢！（百货）：以前我是做老师的，大家都叫我曾老师，谢谢雪峰给我认识新朋友的机会，我们王府井百货已经开业三周年了，现在正举行三周年庆活动，现也需要学习人力资源方面，这正是个好机会，我们吃、穿、住、行都需要百货，欢迎光临大业百货！（国际娱乐会所）：我这是第二次来参加人力资源经理俱乐部研讨会了，我们是从事娱乐行业的，和在座的各位所在行业不同，但是和大家都相关，欢迎所有企业要娱乐的时候首先想到。陈瑛（成都药业）：每期我们都参加研讨会，看到雪峰人力资源经理俱乐部越办越好，我很高兴！（四川培训管理有限公司）：我们是四川分公司，主要是从事户外体验挑战训练的，希望我们今天播下人力资源的种子，明天长成森林，究竟是热带雨林，还是针叶林，我们期待着！（四川挑培训管理有限公司）：我既做培训，同时也是一个管理者，可以说今天我是以一个管理者身份来参加这次研讨会的，在北京我参加过很多人力资源研讨会，到四川今天参加这次会议，有重新找到组织的感觉，希望以后多参加！（电子）：我来自电子总经办的，我从事人力资源工作时间不常，对我来说，这是一个新课题，非常感兴趣，希望能够和大家认识，由于我不是成都的，不熟悉成都，现在中午饭还没吃，今天参加这次会议作为大餐，我们公司在高新西区，主要针对银行解决方案，到这里我希望学习一些实用的东西，我觉得人力资源的概念比较抽象，比说绩效考核，招聘等，谢谢大家！（药业）：我来自莱美药业，做人力资源比较久，同怡和那位一样，也参加了第一次联谊会，但不知什么原因没有办下去，我们也在寻找类似的俱乐部或联谊会，但没有找到，今天能够参加这次会议非常的高兴，人力资源工作日新月异，希望能够共同的学习。（制药）：我们公司已经参加三次会议了，今天看到来的人比较多感到比较欣慰，其他的我不多说了，谢谢！（集团）：今天非常高兴能和同行见面，我们蓝光集团有十几个分公司，主要有集团公司、房产、物业、蓝兴科技等几大块，在房产方面大家知不知道罗马假日广场，昨天开盘的金色夏威夷等，大家喝的是我们蓝光科技的一个小产品，在这里有老前辈，也是新朋友，希望大家以后多多的学习！（集团）：我是负责招聘考核经理，我们公司的第一核心产业是房地产开发，第二核心是物业；第一，非常感谢雪峰公司以这种形式把我们聚在一起，第二，能够认识这么多的HR，我很高兴。（金融投资）：我是金融投资，我们开辟人力资源管理板块，非常感谢葛总给我一个认识大家的机会，希望以后大家多多的合作，多多指教。主题介绍：我讲一下关于培训的一些体会，我认为培训应注意以下几点：第一，前瞻性。我们每年都有年度培训计划，培训如何引导创新，成为推动变革的推动力量？大家都知道一个企业运作长了，比较沉闷，需要新鲜血液。大家都喝过鲜橙多，最先是由统一出来的，后来就多了，他们打广告的时候没有说多好喝，而用一个漂亮的女孩，打着“多喝多漂亮”的广告词，作为一种时尚来宣传，这里我想想说的是人力资源部必须要有一些创新性的发展。另外一个例子就是厦新刚开始推出的是智能报警手机和双卡手机，但是效果不好。后来推出A6、A8两款以“会跳舞”的手机为宣传点，有一次偶然的机会看到两个人在比手机时，一个说他的手机会跳舞，果然在通话时在桌子上跳，这是说产品到某种程度已经不仅仅是产品本身，而是产生一种另类的感觉，不是通话效果好就行了。通过某一点来带动企业的发展，人力资源必须达到这一点，具有创新性，不然花了钱没做事情。第二，投资性。有培训就必须花钱，我从以下三个方面来讲：1、时效性，培训效果转化成生产力。有一个很小的例子，有一次出去上餐馆，由于比较简陋，没有厕所，后来问服务员，他说对面有，有保安，服务员说你不要心虚，不要左顾右盼，绝对能进去，后来我朋友回来了，说，保安问我，服务员说我培训的个人中，就你最笨，按我的方法只有你被拦了，通过这个小例子我想说明的是培训就要讲时效性，就某个时间段想解决的问题所作的。2、战略性，解决哪些影响企业发展的关键性问题。今天IT行业不景气，当一些企业在某些年度发生滑波的时候，这不仅是业绩受到影响，员工心理上受到很大的影响，大家很失落，这时候人力资源部需要解决这些问题企业有时候调整业务时，人力资源部如何作相关的培训，跟业务相匹配，员工有可能产生某些误解，比如说公司垮台了，如何消除这些不良的影响。还有一个就是重要岗位的人才匹配：今天来的房产公司很多，每个房产公司都有自己的定位，你认为能和别的公司相区别，你认为哪些岗位是关键性岗位，重要岗位的人才匹配问题也是人力资源战略性的问题。3、效益性，观念转化成行动。现在的培训机构五花八门，如何选择培训机构？我做培训中就有一点感受，为吸引别人，广告上打出一些煽动性的广告，大纲可能不是由培训师写的，培训师本人也不知道其中的一些东西，按自己的思路来讲，如何把观念变成行动，转变成效益，这很关键。第三，系统性。从系统性这方面来分培训，分类很多，可以分为个人层次，组织层次，战略层次。今天从另外的一个角度来分，第一个是改善性的培训，员工的职业规划或者是绩效评估出的东西情况需要根据的要求进行变化或改善；第二个方面是强制性的培训，很多岗位是有上岗资格要求，比如说关于技能，企业文化等方面的；第三个方面是福利培训，根据个人爱好，企业文化需要做的福利培训；第四个方面是激励培训，在大企业比较常见，在职者拿到什么学历进行奖励。在这些培训中有一个关键点就是培训需求，在操作中有一些参数，我在这里讲几个：第一个是绩效评分参数，在企业里作为一种标准，每个岗位根据情况打分，打分出现的差异就是评估的依据；第二个就是，岗位重要性参数，就上至董事长，下至清洁工，从上到下进行排列，以前没有表现出来，在这种情形时可以表现出来，当公司不景时，先对哪些岗位进行的裁员，是行政部，财务部，还是其它的，这时就必须有一个参数；当我们进行培训时，由于预算有限时，对哪些进行培训，这时也根据岗位的重要性进行筛选；第三个方面，技能的稀缺性参数，人才是第一资源，有些人才不一定是花钱就能买到的，有些岗位要进行人才的储备，这也是一个重要参数；第四个方面，薪资市场化参数，在招聘员工时，以1000元钱来，每个月都要以1000元钱作为基础，这对我们软件行业来说不太适用，软件的开发工具，变化快，有些人学习不太快，跟不上，可能今年VC人员比较俏，工资比较高，而明年由于人员过多，工资降下来了，我们应根据市场的行业来定薪资；5、爱好匹配参数，经常被忽视，工作选择哪一岗位就必须爱那一岗位，如果说叫我去编程，肯定我坐不住，而他们甚至还加班，讨论一个问题到下午两三点，如果一个不爱的话，肯定没有激情。今天我们的主题——