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浙江大学管理学院硕士学位论文B2C环境下大学生网站信任的前因及对购买意向的影响姓名：奴尔加依娜提申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：张小林20080401B2C环境下大学生网站信任的前因及对购买意向的影响作者：奴尔加依娜提学位授予单位：浙江大学管理学院相似文献(10条)1.期刊论文钱懿.王少华.王军C2C电子商务作为大学生个人创业途径之一的浅析-商场现代化2009,(13)近年来C2C电子商务的发展日趋成熟,在网民中的渗透性也越来越强.而当前金融危机又使原本就不乐观的大学毕业生就业问题雪上加霜.本文将这两大背景相结合,分析了大学生利用C2C电子商务创业给社会带来的影响,并结合笔者自身经验,总结如何较为成功地经营网店,为缓解金融危机下大学生就业压力,促进大学生理性选择电子商务创业提供一个参考.2.期刊论文杨超.王琦峰.李左静.楮慧萍.许俊颖大学生电子商务信用安全认知状态研究-科技管理研究2007,27(8)调查了大学生群体对于电子商务信用安全的认知状况.发现大学生在对电子商务充满了热情的同时也对电子商务安全,特别是信用安全普遍缺乏信心.在对调查数据进行详细分析的基础上,文章对电子商务信用管理进行了较为深入的探讨.3.学位论文郭海波我国大学生B2C电子商务忠诚度形成机理研究2008由于近年来B2C电子商务的迅速发展，人们的消费行为越来越多地愿意在互联网环境中来完成。随着INTERNET技术的发展，经济主体间的信息不对称的程度显著降低，消费者可用以最小的时间和精力付出来充分比较各竞争商家的产品和服务，从而相对于实体环境，商家似乎更加难以在互联网环境中建立和维系顾客忠诚。然而，无论是实体环境还是虚拟环境，培养和维护忠诚的顾客群体是商家盈利的关键手段，同时也是商家保持竞争优势必须解决的问题。对B2C电子商务环境中的顾客忠诚形成机理，国内外的相关研究还不是很充分，因此，在前人研究基础上进一步探索我国B2C电子商务顾客忠诚形成机理，特别是对于在校大学生这个B2C电子商务最具活力的消费群体进行研究，对我国B2C电子商务发展具有理论和实际意义。本文以在校大学生为研究样本，结合现有顾客忠诚理论和模型来探讨我国大学生B2C电子商务忠诚度形成机理。本文通过网络顾客价值和网络顾客忠诚文献综述，提炼初我国B2C电子商务顾客价值的三个维度及其具体因素，构建了B2C电子商务忠诚度形成机理整合模型与驱动因素模型，并提出了一系列相关假设。本文的实证研究分两部分进行。第一部分首先对提出的模型进行了信度效度评估，并通过模型识别与参数评估得到模型评估图。同时通过附加变量对消费者进行了分群研究，分析了不同群类消费者在B2C电子商务顾客忠诚形成机理过程中的不同表现。第二部分结合调研数据和前述模型，比较分析了我国B2C电子商务网站的典型代表当当网与卓越网的顾客价值，顾客关系质量以及顾客忠诚指标的差异。通过实证分析，本文得到了如下结果：（1）得出若干个对于大学生B2C电子商务忠诚度有显著正向影响的因素，同时得到了少数几个对于大学生B2C电子商务忠诚度的影响并不显著的因素，而这几个因素恰恰是我国现在B2C电子商务商家的几个误区。此项结论对于当前B2C电子商务商家提高顾客忠诚度具有十分重要意义。（2）本文结合模型和调研问卷的第二部分数据，分析检验了目前我国B2C电子商务的两个最具代表性的网站－当当网与卓越网的市场份额差异的现象，同时通过对当当网与卓越网的不同驱动因素指标的评价，得到了一些具有实际意义的启示。（3）探讨了不同群类消费者在B2C电子商务顾客忠诚形成机理过程中的不同表现，为B2C电子商务商家能针对不同细分顾客群提供更好的服务、提高顾客忠诚度提供了策略建议，具有参考作用。4.期刊论文李枫林.徐静.刘滔大学生网上开店对电子商务专业实践的启示-电子商务2006,(4)随着电子商务在我国的飞速发展,C2C模式也开展得如火如荼.本文探讨了中国大学生网上开店的基本情况,分析了他们网上开店的好处和不足,最后指出了大学生网上开店对电子商务专业学生和电子商务实验教育的启示.5.期刊论文高扬.郭庆志电子商务专业大学生开设网上商店面临的问题与对策-商场现代化2008,(19)现在,大学生开设自己的网上商店已经成为一种时尚,尤其是对电子商务专业的大学生来说,开立网上商店既可以锻炼自己的电子商务技能,学到很多有用的实践技能,还可以获得一定的利润,缓解家庭为大学生上学的沉重负担,可谓一举多得.但是,经过笔者的调查,电子商务专业学生虽然自己开立网上商店的很多,但是真正保持运营并且盈利的少之又少,这是为什么呢?电子商务学生开立同上商店都会遇到哪些问题,叉如何解决这些问题呢?本文在对电子商务专业大学生开设个人网上商店面临问题做了详细深入调查的基础上,就电子商务专业大学生开设网上商店最关心的一些6.学位论文韩艳大学生网络购物信任及其影响因素的实证研究——以武汉大学生为例2008网络购物信任的研究一直是电子商务发展中的热点问题。社会学、心理学、经济学、营销学都从各自专业的角度对此进行了大量研究。本研究从传统信任定义和维度出发，实证考察大学生网络购物的现状，系统地探索影响大学生网络购物信任的宏、微观因素，借此比较有无网络购物经历的大学生网络购物信任的异同。本研究采用自编《大学生网络购物信任状况调查问卷》对武汉地区400名大学生进行了问卷调查。研究分为六个部分：第一部分阐明研究背景和研究意义：第二部分为文献综述；第三部分介绍研究方法与过程；第四部分采用问卷调查的方式考察了大学生网络购物的现状。研究了大学生网络购物信任状况并从宏观、微观层面影响因素的五个方面(电子商务运行环境、电子商务法律体系、网络技术条件、网络的接触与了解、社会文化环境)分析了造成这种状况的原因：第五部分进行了分析和讨论；第六部分在以上分析的基础上，进行了一些思考和总结。本研究的基本结论如下：1、有网络购物经历的大学生在大学生群体中占39.3％，且由于大学生网络购物中明显的他人导向性，网络购物消费范围和程度有进一步扩大可能。总体而言，大学生网络消费是在其正常消费能力范围内的。2、武汉地区大学生网络购物信任整体上趋于中等水平。有网购经历的大学生比无网购经历的大学生总体信任及其善意、诚实维度的信任要高，能力维度的信任差别不大。有网购经历的大学生其网购信任受到不同上网时间的影响有显著差别，但不同网购次数对其影响不显著。无网购经历的大学生其网购信任受到上网时间和周围同学网购比例的交互影响。3、有无网购经历的大学生网购信任及其各维度的影响因素不同：电子商务运行环境、电子商务法律体系是影响有网购经历大学生网购信任及其三维度的主要因素；电子商务运行环境、网络技术条件、社会文化环境、网购接触与了解是影响无网购经历大学生网购信任的主要因素。有无网购经历两群体网购信任所受影响因素的差别，正是他们所处网购不同阶段的反映，也是他们所处不同阶段的诉求。7.期刊论文徐琴.XUQin大学生实训超市商务平台及在实践教学中的应用-芜湖职业技术学院学报2009,11(2)大学生超市电子商务平台包括库存管理、销售管理、用户信息管理等组成部分,它为学生提供了真实的实践环境,使其加深对理论知识的理解,从而更好地适应社会.8.期刊论文杨晶电子商务为大学生提供创业平台-湖北成人教育学院学报2009,15(1)本文主要分析大学生就业的现状及其大学生创业所面临的问题,并基于电子商务的优势分析电子电子商务环境是如何为大学生创业的实现创造条件的.9.期刊论文徐炜炜关于影响电子商务专业大学生在网上创业积极性的探究-出国与就业2009,(19)对于电子商务市场如火的需求形式,电子商务专业学生却在网上创业、对口就业等指标上落入低谷,对此矛盾现象,本文做了尝试性剖析,并在最后提出了激发电子商务专业大学生在网上创业的积极性和成功性的可能性对策.10.期刊论文谢娟大学生利用电子商务创业的可行陛分析及模式研究-科技信息2009,(27)经济危机来袭,使得本来就不容乐观就业形式更加恶化,大学生就业出路何在?胡锦涛总书记在十七大上提出鼓励大学生自主创业的号召,使得大学生创业得到空前重视.网络及电子商务的迅猛发展促使网上创业成为可能.本文就利用电子商务创业的可行性进行分析,并给出网上创业模式建议,对大学生自主创业具有指导意义.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：9da4e1f2-af95-48d8-b061-9df500a26841下载时间：2010年9月18日