收费工作计划集合（通用4篇）

参考资料，少熬夜！收费工作计划集合（通用4篇）时光飞逝，新的机遇和挑战在等待着我们。是时候为接下来的学习制定计划了。什么是合适的计划？以下是网友为大家整理的充电工作方案精选。欢迎分享。收费工作计划【第一篇】xxx收费站将在旗交通局的正确领导下，在xxx镇政府是大力支持下，认真贯彻落实旗局有关工作会议精神，坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，最大限度地调动和发挥全站职工的积极性、创造性，举全站之力抓好日常收费和管理工作，努力把所辖路段建成和谐、平安通道，圆满完成全年各项工作任务。一、加强教育学习，提升职工素质一个积极进取的单位，必然要有一支高素质的职工队伍。为此，今年我们将继续加强：一是以理想信念教育为核心，大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领宣传教育学习，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强工作人员的使命感和责任意识，充分调动职工的积极性和创造性，促进收费站各项工作的顺利开展。二是结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。三是继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。二、强化内部管理，提高服务质量收费站作为面向社会的“窗口”，2xx4年，我们将积极把收费站作为面向社会的桥梁和纽带，严格要求收费员秉承“应征不漏、应免不收”的原则，积极开展“唱收唱付、文明服务”，用实际行动将温暖洒向每一位来往的司乘人员，塑造良好的交通行业窗口形象。一是严格执行《收费站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各项规章制度，做到依法收费，严把收费关，做到应收不漏、应免不征，坚决不许与司乘人员发生争执，有理有节地处理好各类征缴矛盾，切实维护良好的收费秩序。对于各类特情车，如防汛车、施工车、农畜产品运输等车辆，严格查证，严格按照制度谨慎放行。在收费过程中做到热情周到，不卑不亢，坚持原则，文明服务，确保征足征好国家规费。二是规范岗位工作程序，树立亭内形象。站内工作人员在岗期间必须严格约束自己的言行，规范操作，认真做好交接班等工作记录，始终把为路人服好务摆在工作的第一位，努力为路人提供一个良好的行车环境，积极树立良好的窗口形象。三是坚持使用规范的文明用语，努力提升窗口服务质量。参考资料，少熬夜！在岗收费人员要始终坚持微笑服务，坚持标准的礼仪手势，认真执行收费站工作人员言行规范，全力打造“您好”工程，积极开展“四心”（即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”）和“三声”（即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”）活动，做到给车主多一份温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心，真正体现“以人为本、以车为本”的服务理念，努力营造一个文明和谐的交通环境。新的一年又是一个新的开始，在新的一年中，我们全站干部职工将牢固树立以人为本，以车为本的服务理念，进一步细化日常管理，强化文明服务、优质服务，用熟练的业务水平和饱满的工作热情圆满完成上级交付的各项工作任务。收费工作计划【第二篇】今年安全生产工作的总体思路是：20xx年继续深入开展“安全生产年”活动，严格落实安全生产责任制，坚持“安全第一，预防为主”，把安全生产列入征费管理的重要议事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，结合安全生产目标责任制，总结经验，找出差距，确保全年安全生产无事故。现提出以下工作计划：一、总体目标：落实日常安全生产工作，狠抓安全文明建设，有效防止各类安全事故的发生，特别是严防重特大事故的发生;结合安全生产目标责任制，加强队伍安全文明建设，着实提升安全生产管理水平。二、总体工作：1、注重预防为主，健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系，丰富各类安全生产应急预案，完善举报监督体系。2、注重加强监管，重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方，经常性地开展隐患排查整改。3、注重落实责任，把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。4、强化基础，加强队伍建设和服务创新，加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。5、强化机制，加强协调配合，形成上下联动、左右协调的运转机制，安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的发生。三、每季/每月的安全工作重点：第一季度：开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育培训等。1、一月份站内春节前安全生产大检查：加强职工队伍的管理，做好防火防盗，加强危险区等重点部位的管理和检查。2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。第二季度：根据应急预案加强安全演练及安全业务培训，参考资料，少熬夜！做好安全生产宣传月活动等。1、4月份站内“5.1”节前安全生产大检查。2、5月份站内安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前期准备工作。3、6月份做好安全生产月活动，同时做好安全业务学习与考试。第三季度：做好防汛工作，总结上半年安全工作。1、7月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制年中考核;安全宣传活动，准备下半年安全工作;部署防汛工作。2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查，组织职工学习。3、9月份“10.1”节前安全大检查。第四季度：做好年内安全工作总结，制定下年度安全工作计划，站内安全生产大检查。1、10月份总结年内安全工作，加强安全工作的交流和促进，对合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。2、11月份拟定下年度安全工作计划;防火防盗及消防演练;配合管理处安全生产目标责任制年终考核;表彰安全生产工作先进者。3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检查。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，因此，必须树立预防为主的思想，把功夫下在平时，坚决改变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展安全生产工作的基础上，20年收费站继续持之以恒地，加大隐患排查治理力度，及时公布各部门的隐患排查与整改情况，将安全隐患排查整改工作贯穿于20xx年度始终，遏制设备事故的发生，确保无火灾、无爆炸、无事故，杜绝严重非伤亡事故，确保安全生产平稳顺利进行，努力创建“安全型收费单位”。收费工作计划【第三篇】为进一步推动员工们的工作积极性和创造性，确保全国巾帼文明岗的先进性，站内于1月13日上午召开了20xx年度年终工作会议。认真回顾总结了20xx年我站所取得的成绩和经验，毛学广站长在会上作了详细的工作汇报和总结。20xx年我站取得了企业效益和精神文明创建工作双丰收，自获得“全国巾帼文明岗”荣誉以来，同志们齐心协力，服务水平、窗口形象在原有的基础上又上了一个台阶。女工们以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以倡导职业服务为核心，踏踏实实做好身边每一件事，把收费站打造成为联系社会各界，传播社会精神文明的一个窗口。女工们用特有的爱心、诚心、耐心服务于广大司乘人员。20xx年度站内评选出王亚儿、魏红霞、陈玲娜三位同志为创巾帼岗活动积极分子，使我巾帼岗形成了学有所长、学有所用、赶超先进的良好氛围。荣誉来之不易，如何珍惜这个荣誉称号，使荣誉永葆青春参考资料，少熬夜！呢？我们巾帼岗围绕这个工作主题，制定出了20xx年度：一、以“微笑服务”活动作为全年工作主线，以班为单位，认真落实制定规则计划，在全站范围内抓好五比活动：比服务态度谁最好、比服务质量谁最佳、比服务技能谁最强、比微笑服务谁最美、比文明之星谁获得次数谁最多。二、积极响应所部各项活动，严格按所部目标绩效考核办法进行实施；三、加强体能训练，搞好“三八”节活动；四、继续把每月8日作为爱心日和义务劳动日；五、关爱留守儿童，积极开展各类社会公益活动；六、认真组织党课学习，积极培养入党积极分子。通过以上工作，确保和谐收费环境，在内部管理上更上一个层次，让巾帼之花闪闪发光，让巾帼英姿靓耀省道。收费工作计划【第四篇】一、财务科、票管室等位置灭火预案1、财务科负责人和值班长为现场灭火的临时指挥，负责组织指挥现场灭火施救工作。2、发现初起火情就应迅速出击灭火。3、切断电源。4、拨打“119”请求援助。上报站领导，并通知其他工作人员共同扑救。5、紧急疏散人员。6、向上级有关部门汇报。7、做好火灾现场的保护、清理工作。二、收费道口灭火处置预案当收费亭发生火灾时，按以下预案组织扑救：1、当班班长为现场火灾控制的临时指挥，负责组织指挥现场火灾初时施救工作。2、发现初起火情立即指挥就近人员使用亭内和安全岛上的灭火器材进行扑救，同时向站领导汇报。3、迅速切断亭内有关照明电源、开并、空调电源。4、封闭起火车道，并紧急疏散火源附近的车辆，使之转移到安全道口。5、如火情难以控制，着火亭内的收费员应迅速撤离，并和其他同志在外围争取封堵火源，开辟防火隔离区。6、站领导接到火灾报警后，应立即向上级部门汇报，同时拨“119”报警，并迅速组织工作人员携带消防器材至火灾现场进行增援扑救，控制火势，待消防人员到来。7、现场其他工作人员没有命令不得擅自离开工作岗位。8、做好现场保护及清理工作。三、可疑人员进入收费区域时的防范预案当有可疑人员进入收费区域时，按照以下预案进行：1、值班长每天必须坚持在站点四周动态的巡查，重点是办公楼的后侧和左右两侧，一旦发现与收费无关的人员，应立即询问，并及时劝离收费区域。参考资料，少熬夜！2、对检查到的可疑人员应立即实施控制。3、对检查到的可疑人员并带有暴力倾向的应立即汇报站领导，并通知公安局处理。四、道口防范钱款抢劫的安全预案为防范道口发生抢劫，按以下安全预案进行：1、被抢收费人员应立即呼救报警。2、其余人员在施救的同时，一边拨打“110”，同时上报站领导，并立即组织机动人员赶赴现场。3、收费人员应尽力保护钱款安全并尽量与劫匪周旋，拖延时间，以待公安赶到。五、票管室防范抢劫安全预案为防范票管室发生抢劫，按以下安全预案进行：1、平时每次清帐时应关好票管室大门。2、禁止无关人员驻留站区，防止歹徒进入办公楼。3、在歹徒实施抢劫时，所有人员都有责任立即向“110”和ｘｘ公安报警。4、收费人员对没有投入票管室的钱箱，应适当隐藏，尽力保护。5、收费人员应尽力保护钱票安全，尽量与罪犯周旋拖延时间，为公安争取一定的时间。6、工作人员应把好办公楼大门防止罪犯潜逃。六、更衣室防范抢动安全预案为防范更衣室发生抢劫，应按以下安全预案进行：1、每天坚持锁好更衣室门窗。2、值班长应对更衣室不定时巡查。3、如发生抢劫时，应立即报站领导，同时向“110”和公安局报警，并尽力保护钱款安全。4、尽量与罪犯周旋，为公安争取时间。说明：1、如遇以上情况，在保证钱票安全的同时注意保护人身安全。2、在出现人身伤害时，立即报“120”救护中心进行救护。3、注意现场的保护，做好记录。