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附件2成都市工商行政管理局12315咨询登记回复单登记编号：档案编号：姓名性别接收方式联系电话信息提供方类型地址咨询问题类别涉及客体类别咨询范围问题陈述是否分流到其他部门分流时间接收单位结果摘要未处理原因回复时间登记部门：登记时间：登记人：办理部门：接收时间：附件3成都市工商行政管理局12315申诉登记单登记编号：档案编号：姓名性别接收方式联系电话信息提供方类型地址涉及主体联系电话地址商品名称（服务名称）关键字涉及客体类别事件级别事发地所在行政区划事发时间事发地涉及金额（服务价值）品牌名称申诉基本问题申诉具体问题登记部门：登记时间：登记人：办理部门：接收时间：附件4成都市工商行政管理局12315申诉调查调解单受理情况不受理原因涉及主体主体类别注册号企业类型法定代表人联系电话地址调解书文号调解方式调解依据调解结果侵权类型未履行义务欺诈标志争议金额赔偿金额（元）争议金额赔偿金额精神赔偿金额退还货款金额加倍赔偿金额挽回经济损失调解情况经办人调解结束日期感谢形式建议诉讼媒体披露媒体名称协作单位当场处罚案发地处罚书编号处罚种类执行人处罚依据警告内容处罚金额（元）处罚日期执行情况是否转案源转案源日期备注申诉方签字：被申诉方签字：附件5成都市工商行政管理局12315举报登记单登记编号:档案编号：姓名性别接收方式联系电话信息提供方类型地址涉及主体联系电话地址商品名称（服务名称）关键字涉及客体类别事件级别事发地所在行政区划事发时间事发地涉及金额（服务价值）品牌名称举报基本问题举报具体问题登记部门：登记时间：登记人：办理部门：接收时间：附件6成都市工商行政管理局12315举报查处单处理类型处理时间办理部门处理人不受理原因不属实具体原因整改内容文书编号巡查人员案发地处罚书编号处罚种类执行人警告内容处罚金额（元）处罚日期违法行为种类处罚票据号违法行为定性依据定性依据描述处罚依据处罚依据描述处罚执行情况转案源原因备注附件7成都市工商行政管理局12315建议登记处理单登记编号：档案编号：姓名性别接收方式联系电话信息提供方类型地址被建议方联系电话地址建议陈述接收单位处理结果未处理原因回复时间登记部门：登记时间：登记人：办理部门：接收时间：附件8_____工商行政管理局申诉受理通知书___工商消调字[201]号________________________：你于______年_____月_____日向本局提出的申诉，经审查，（不符合《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条规定的受理条件，本局决定受理。一、申诉人在案件受理后应当提供如下证据_____________________________________________________________________________________________________________________二、申诉人应当于年月日时前到接受调解，如果有委托代理人，应当提交授权委托书。联系人：电话：（公章）年月日送达记录：本文书一式二份，一份送达申诉人，一份存档。附件9___工商行政管理局申诉不予受理通知书__工商消调字[201]号________________________：你于______年_____月_____日向本局提出的申诉，经审查，不符合《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条规定的受理条件或者符合第十七条的相关条件，本局决定不予受理。即：_____________________________________________________________________________________________________________________你可按照国家法律、行政法规的规定向有关部门申诉、申请仲裁或者提起诉讼。联系人：电话：（公章）年月日送达记录：本文书一式二份，一份送达申诉人，一份存档。附件10_____工商行政管理局12315消费者申诉举报(指挥)中心申诉(举报)转办工作单存根联NO：申诉（举报）方姓名性别联系电话住址被申诉（举报）方名称联系电话经营地址申诉（举报）内容接收单位接收人接收时间要求回复时间回复结果记录人:时间：_____工商行政管理局12315消费者申诉举报(指挥)中心申诉(举报)转办工作单转办联NO：申诉（举报）方姓名性别联系电话住址被申诉（举报）方名称联系电话经营地址申诉（举报）内容接收单位要求回复时间_____工商行政管理局12315消费者申诉举报(指挥)中心年月日附件11_____工商行政管理局申诉答辩通知书(存根)_____工商12315调字(201)第（）号：于______年___月___日就你（单位）的行为向本局（所）提出申诉，本局（所）已决定受理。现将申诉书副本发送给你（单位），你（单位）应当自收到申诉书副本之日起5日内提交答辩书和有关证据。你（单位）法定代表人（负责人）应于____年___月___日___时到____________________________________接受调查调解。如委托代理人的，应当出具授权委托书。送件人：接收人：联系电话：接收时间：_____工商行政管理局年月日_____工商行政管理局申诉答辩通知书_____工商12315调字(201)第（）号：消费者于______年___月___日就你（单位）的行为向本局（所）提出申诉，本局（所）已决定受理。现将申诉书副本发送给你（单位），你（单位）应当自收到申诉书副本之日起5日内提交答辩书和有关证据。你（单位）法定代表人（负责人）应于____年___月___日___时到____________________________________接受调查调解。如委托代理人的，应当出具授权委托书。特此通知联系人：联系电话（传真）：地址：邮编：_____工商行政管理局年月日附件12_____工商行政管理局申诉调解协议书_____工商（201）调字（）号——————————————————————————————————申诉方：住址：被诉方：住址：申诉方因在问题上与被诉方发生民事争议，请求。依据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第二十六条规定，经本机关依法组织双方当事人进行调解，达成协议如下：申诉方签名：被诉方签名：调解人签名：_____工商行政管理局年月日本调解书一式三份，两份交当事人，一份存档附件13_____工商行政管理局12315消费者申诉举报(指挥)中心移送函（存根）_____工商12315（201）移字（）号：我中心于年月日接消费者申诉（举报），反映的情况。因现将有关材料移送贵处调查处理，并请将处理结果即时反馈消费者。移送材料：1.《成都市工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心申诉（举报）处理记录》一份。2.3.移送经办人：被移送部门经办人：联系电话：年月日_____工商行政管理局12315消费者申诉举报(指挥)中心移送函_____工商12315（201）移字（）号：我中心于年月日接消费者申诉（举报），反映的情况。因现将有关材料移送贵处调查处理，并请将处理结果即时反馈消费者。移送材料：1.《成都市工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心申诉（举报）处理记录》一份。2.3._____工商行政管理局12315消费者申诉举报(指挥)中心（电话：12315）年月日